Приглашения и персональные ссылки

Каждый участник присоединяется по персональной ссылке, которую Zolensa отправляет в приглашении по электронной почте, в WhatsApp или в SMS. В этой статье объясняется, как отправлять приглашения, что видят участники, открыв ссылку, и как дать человеку новую ссылку.

Прежде чем приглашать

• Форма согласия должна быть опубликована. См. Форма согласия.
• Исследование не должно быть закрыто.
• Пока исследование в черновике или на паузе, можно приглашать только тестовых участников. См. Тестовые участники.

Если чего-то не хватает, заметка вверху вкладки Participants подскажет, что делать.

Отправка приглашений

Чтобы пригласить всех, кого ещё не приглашали:

1. Перейдите на вкладку Participants (Участники).
2. В блоке, где указано, сколько участников ещё не приглашено, нажмите Invite all (Пригласить всех).

Чтобы пригласить только некоторых:

1. Отметьте участников в списке.
2. В списке With the ticked participants... (С отмеченными участниками) выберите Send or resend the invitation (Отправить или отправить повторно приглашение).
3. Нажмите Apply (Применить).

Одного человека можно пригласить и с его страницы: нажмите на его код, затем Send invitation (Отправить приглашение). Или отметьте Send the invitation now (Отправить приглашение сейчас) при добавлении.

Каждое приглашение приходит на языке участника. В письме есть кнопка «Принять участие».

Приглашения могут также уходить на мобильный номер участника в WhatsApp или, если номера нет в WhatsApp, в SMS. Что идёт первым, определяет настройка исследования: Email first (Сначала почта), WhatsApp first (Сначала WhatsApp) или Email and WhatsApp (Почта и WhatsApp). Участники, до которых нельзя дозвониться ни одним из этих способов, пропускаются. См. WhatsApp и SMS.

Проверка доставки

В столбце Invitation (Приглашение) списка показано Not sent (Не отправлено), Sending (Отправляется), Sent (Отправлено) с датой или Could not be delivered (Не удалось доставить). Наведите курсор на Could not be delivered, чтобы увидеть причину. Если вы отправляли приглашение больше одного раза, показано сколько.

На странице участника в списке Emails (Письма) показано каждое отправленное ему письмо со статусом и ошибкой, если она была. Сообщений WhatsApp и SMS в этом списке нет.

Повторная отправка приглашения

Для приглашённого, который ещё не присоединился, используйте Send again (Отправить снова) на его странице или Send or resend the invitation в списке. В каждом новом приглашении новая персональная ссылка. Старая ссылка перестаёт работать.

Что участники видят первым

Когда участник открывает свою ссылку, Zolensa авторизует этот телефон и показывает форму согласия на его языке. Если в исследовании несколько языков, участник может сменить язык вверху.

Он отмечает обязательные флажки, вводит своё полное имя для подписи и нажимает «Даю согласие и начинаю». Или нажимает «Я не хочу участвовать». После подписи он видит свои задания.

Телефон остаётся авторизованным, поэтому ссылка на этом телефоне больше не нужна. См. Участие в исследовании.

Отправка новой персональной ссылки

Если участник, который уже присоединился, сменил телефон или потерял письмо:

1. Нажмите на его код на вкладке Participants.
2. В разделе Invitation нажмите Send a new personal link (Отправить новую персональную ссылку).

Он получит новое приглашение с новой ссылкой по электронной почте, в WhatsApp или в SMS, как выбрано в исследовании. Старая ссылка перестаёт работать. Эта кнопка показывается, когда с участником можно связаться по электронной почте, в WhatsApp или по SMS.

Ссылки для входа в других письмах

У напоминаний и уведомлений о новых сообщениях есть своя ссылка для входа, по электронной почте, в WhatsApp или в SMS. Эти ссылки действуют две недели и только пока участник продолжает участвовать, а исследование не закрыто. См. Напоминания.

Когда ссылка не работает

Участник, открывший старую ссылку, видит «Ссылка не работает». Так бывает после отправки более нового приглашения или ссылки, после выхода участника из исследования или после закрытия исследования.