Отправка писем с вашего почтового ящика или почтового сервиса

По умолчанию Zolensa отправляет ваши письма от своего отправителя, а в качестве имени отправителя указывает название вашего рабочего пространства. Вместо этого можно отправлять их со своего адреса, например research@youragency.com. Чтобы изменить это, нужно быть владельцем.

Это относится к письмам, которые Zolensa отправляет для вашего рабочего пространства: приглашения участников, напоминания, письма о сообщениях и приглашения в команду.

Три способа отправлять со своего адреса

• Sign in with your mailbox (Войти через почтовый ящик). Для Google Workspace, Microsoft 365 и Zoho Mail. Один щелчок: вы входите и разрешаете Zolensa отправлять письма. Пароль копировать не нужно.
• Connect a mailbox with its password (Подключить почтовый ящик с паролем). Для Google, Microsoft и Zoho с паролем приложения, а также для Titan Email, Hostinger, GoDaddy, Rediffmail Pro, Yahoo Mail, iCloud Mail, Fastmail, Namecheap Private Email, Rackspace, Amazon WorkMail, Yandex 360, AOL или любого другого почтового сервера. Сервер Zolensa заполняет за вас.
• Use an email sending service (Использовать сервис отправки писем). Postmark, SendGrid, Mailgun, Amazon SES, Brevo, SparkPost или Resend. Лучше всего подходит для больших исследований, в которых отправляются тысячи писем в день.

Какой бы способ вы ни выбрали, Zolensa только отправляет письма с вашего почтового ящика. Вашу почту она никогда не читает.

Пошаговые инструкции для каждого почтового провайдера: Подключение почтового ящика по шагам.

Подключение почтового ящика

1. На боковой панели нажмите Settings (Настройки), затем вкладку Email (Электронная почта).
2. В разделе Send with (Отправлять через) выберите Our own mailbox or email service (Наш собственный почтовый ящик или почтовый сервис).
3. В разделе Connect your mailbox (Подключите ваш почтовый ящик) нажмите на вашего провайдера.

Если вы нажимаете Sign in with Google, Sign in with Microsoft или Sign in with Zoho:

1. Войдите в почтовый ящик, с которого должны уходить письма, например research@youragency.com.
2. Разрешите Zolensa отправлять письма от вашего имени.
3. Вы вернётесь на страницу Email.

Если вы нажимаете любого другого провайдера:

1. Zolensa открывает шаг 3, Enter the details (Введите данные). Сервер, порт и шифрование заполнены за вас в разделе Server settings (Настройки сервера), а блок вверху подсказывает, какой пароль использовать.
2. Заполните From address (Адрес отправителя, адрес вашего почтового ящика) и Sender name (Имя отправителя).
3. Заполните Password (Пароль). Поле Username (Имя пользователя) оставьте пустым: Zolensa использует адрес отправителя.
4. Нажмите Save and send a test (Сохранить и отправить тест).

В обоих случаях Zolensa отправляет вам тестовое письмо через ваш почтовый ящик. Почтовый ящик включается, только если тест прошёл. Затем вы видите сообщение о том, куда ушёл тест и что приглашения теперь уходят с вашего адреса.

Если тест не прошёл, ничего не меняется: письма продолжают уходить от отправителя Zolensa. В сообщении показано, что пошло не так. См. Если тестовое письмо не доходит.

Использование сервиса отправки писем

1. В разделе Connect your mailbox, в блоке Email sending services (Сервисы отправки писем), нажмите на ваш сервис.
2. Заполните From address, Sender name и поля сервиса.
3. Нажмите Save and send a test.

Сначала подтвердите адрес отправителя или его домен в сервисе. Иначе сервис откажется отправлять.

Поля каждого сервиса:

• Postmark: Server API token и поток сообщений по желанию.
• SendGrid: API key и Data region (Регион данных: Global или EU).
• Mailgun: API key, домен отправки и Region (Регион: US или EU).
• Amazon SES: Access key ID, Secret access key и регион AWS.
• Brevo, Resend: API key.
• SparkPost: API key и Region (US или EU).
• Another mail server (Другой почтовый сервер, в разделе More mailboxes): Username и Password, а в разделе Server settings поля Server, Port и Encryption.

Сохранённые ключи и пароли показаны своими первыми и последними символами. Оставьте значение как есть, чтобы сохранить его, или введите поверх него новое, чтобы заменить.

Почтовый ящик, в который вы вошли

Когда ваш почтовый ящик подключён через вход, страница Email показывает его в разделе Your connected mailbox (Ваш подключённый почтовый ящик). Чтобы вместо этого использовать другого провайдера, откройте Switch to another provider (Перейти к другому провайдеру).

• Sender name: измените имя, которое видят люди, затем нажмите Save name (Сохранить имя).
• Reconnect (Подключить заново): войдите ещё раз, например после смены пароля.
• Disconnect (Отключить): прекратить отправку с него. Письма снова уходят от отправителя Zolensa.
• Use this mailbox (Использовать этот ящик): снова включить его после перехода на отправителя Zolensa.

Если подключение прекращается, например потому, что пароль почтового ящика изменился или кто-то отозвал доступ Zolensa, Zolensa возвращается к своему отправителю, чтобы ни одно приглашение не потерялось. Тогда на странице Email написано, что подключение прекращено. Нажмите Reconnect, чтобы это исправить.

Что используется сейчас

Блок In use now (Используется сейчас) вверху показывает ваш почтовый ящик или сервис и отправителя либо Zolensa's sender (Отправитель Zolensa), а также сколько из последних писем отправлено, не удалось отправить или ждёт отправки. Нажмите Send me a test email (Отправить мне тестовое письмо), чтобы отправить себе тест так, как письма уходят прямо сейчас.

Можно отправлять до 10 тестовых писем в час.

Недавние письма

Внизу страницы в списке Recent emails (Недавние письма) показаны последние 25 писем, отправленных для вашего рабочего пространства. Нажмите Sent (Отправлено), Failed (Ошибка) или Waiting (Ожидает), чтобы увидеть только их. У каждого письма статус Waiting, Sending (Отправляется), Sent или Failed, а при ошибке её текст. Для писем с ошибкой отправка повторяется до 5 раз.

Письма, отправленные с вашего почтового ящика, появляются и в его папке Sent (Отправленные), а ответы участников приходят на ваш почтовый ящик.

Возвращение к отправителю Zolensa

1. В разделе Send with выберите Zolensa's sender.
2. Нажмите Save (Сохранить).

Данные вашего почтового ящика или сервиса сохраняются, поэтому позже можно переключиться обратно.