Создание исследования

Исследование это один проект: его задания, его участники и всё, что они присылают. Эта статья проведёт вас через создание исследования и объяснит каждое поле.

Создание исследования

1. Нажмите New study (Новое исследование) на странице Home или + New study на странице Studies.
2. Заполните форму. Каждое поле объясняется ниже.
3. Нажмите Create study (Создать исследование).

Исследование откроется на вкладке Overview (Обзор) как черновик. Контрольный список Set-up checklist (Подготовка) подскажет, что делать дальше: группы участников, если они нужны, форма согласия, задания, переводы, участники и, наконец, запуск.

Создавать исследования могут владельцы и исследователи. Если исследование создаёт исследователь, он добавляется в него как его исследователь. На бесплатном пробном периоде вы увидите сообщение, когда будет достигнут лимит исследований.

Об исследовании

• Study name (Название исследования): до 150 символов. Его видит ваша команда, а также участники.
• Client (Клиент, необязательно): бренд или конечный клиент, до 150 символов. Показывается в заголовке исследования.
• Thank-you message (Благодарственное сообщение, необязательно): до 1000 символов. Участники видят его, когда выполнили своё последнее задание: на экране благодарности сразу после отправки и вверху экрана Today (Сегодня). Оставьте поле пустым, чтобы использовать стандартное сообщение: в нём говорится спасибо за участие и что исследовательская команда ещё может прислать сообщение. Оно уже переведено на все языки участников. Если вы напишете своё, переведите его на вкладке Translations (Переводы).

Языки, которые могут использовать участники

Отметьте все языки, которые нужны вашим участникам. Их 30: от английского, испанского и немецкого до арабского, хинди, китайского и японского. Затем выберите Main language (Основной язык). Задания и вопросы вы сначала пишете на основном языке, а переводите на остальные позже. См. Перевод исследования.

Сроки

• Fieldwork starts (Полевой этап начинается) и Fieldwork ends (Полевой этап заканчивается), необязательно. Дата окончания не может быть раньше даты начала. День 1 для участника это день, когда он подписывает форму согласия, или дата начала полевого этапа, если она позже. Исследование нельзя запустить, если дата его окончания уже прошла.
• Daily reminder time (Время ежедневного напоминания): например 09:00. Напоминания никогда не уходят раньше этого времени.
• Remind participants when a task opens (Напоминать участникам, когда открывается задание): включено по умолчанию. Напоминания не отправляются раньше времени напоминания и между 22:00 и 07:00 по времени участника, и не чаще одного раза в день на задание. См. Напоминания.
• Email first (Сначала почта), WhatsApp first (Сначала WhatsApp) или Email and WhatsApp (Почта и WhatsApp): как приглашения, напоминания и сообщения доходят до участников. См. WhatsApp и SMS.
• Study time zone (Часовой пояс исследования): Zolensa использует часовой пояс самого участника, если знает его, а если нет, то этот.

Проверки участников

В этом разделе задаётся, как Zolensa проверяет, что участники настоящие, находятся в нужной стране и участвуют один раз. См. Проверки участников.

Конфиденциальность

Выберите, как участники отображаются для вашей команды:

• Codes only (Только коды): участники отображаются как P001, P002 и так далее. Это рекомендуемый вариант.
• First names (Имена): исследовательская команда видит имена. Клиенты и модераторы по-прежнему видят коды.

Затем задайте Delete videos, photos and answers this many days after the study closes (Удалять видео, фото и ответы через столько дней после закрытия исследования). Выберите от 30 до 3650 дней. По умолчанию 365. Когда это время после закрытия проходит, Zolensa сама удаляет все данные участников этого исследования. См. Данные, конфиденциальность и хранение.

Изменение данных позже

Нажмите Edit study details (Изменить данные исследования) в заголовке исследования, измените что нужно и нажмите Save changes (Сохранить изменения). В форме написано "You can change these at any time. Changes apply from now on." (Вы можете менять это в любое время. Изменения действуют с этого момента.) Карточка Details (Данные) на странице обзора показывает текущие настройки.

Tip: В стандартной формулировке согласия подставляется число дней хранения данных. Если вы измените его здесь, участники увидят новое число. См. Форма согласия.

Удаление исследования

Удалить исследование могут только владельцы. Внизу раздела Edit study details, в блоке Delete this study (Удалить это исследование):

1. Отметьте I understand that everything in this study is deleted for good.
2. Введите название исследования точно так, как оно показано.
3. Нажмите Delete the study (Удалить исследование).

Будут удалены задания, форма согласия, группы и все данные участников, включая файлы. Это нельзя отменить, поэтому сначала экспортируйте всё, что вам нужно.

Дальше: Группы участников и Добавление заданий.