Функции
От первого приглашения
до финального ключевого момента.
Всё, что нужно агентству для качественных исследований «здесь и сейчас»: настройка, опыт участников, просмотр и файлы для вашего отчёта.
Экраны на этой странице взяты из приложения, с примером исследования.
Почему агентства выбирают Zolensa
Понятные цены
Тарифы описаны на странице цен, по числу активных участников. Исследования, члены команды, клиенты и хранилище не ограничены, а тестовые участники бесплатны.
Участникам ничего не нужно устанавливать
Приложение работает в браузере телефона на 30 языках, поэтому больше завербованных вами людей действительно приступают к заданиям.
Дневники и живые сессии вместе
Видеодневники, мобильная этнография, интервью и групповые дискуссии собраны в одном исследовании, с единым набором тегов, ключевых моментов и анализа.
ИИ, который можно проверить
Каждая тема ИИ ссылается на цитаты и клипы, на которых она основана, с проверкой слово в слово, а что останется, решает ваша команда.
Ваши собственные ИИ, почта и WhatsApp
Отправляйте письма из собственной почты через вход Google, Microsoft или Zoho и подключайте собственного ИИ-провайдера или аккаунт Twilio, чтобы данные и расходы оставались в рамках ваших собственных договоров.
Создано для работы агентств
Режим клиента с показом участников по коду, согласие на языке участника, проверки участников и полный журнал аудита.
Настройка исследования
Задания и вопросы
- Видео, фото, голосовое сообщение, текст, один и несколько вариантов ответа, шкалы оценки
- Задания по дням, открытые в заданное время на заданное число часов
- Повторяемые задания, например при каждой покупке
- Карты пути с оценкой чувств на каждом шаге и записи экрана
- Вопросы-таблицы: несколько пунктов оцениваются по одной шкале
- Картинки, видео и ссылки, показываемые вместе с заданием: концепт-борды, упаковки, реклама или сайт для проверки
- Благодарность, когда участник завершает последнее задание
- Вопросы, которые показываются только после подходящего ответа
- Разные задания для разных групп участников
Языки
- Участники читают приложение на 30 языках, от шведского до японского, а также на арабском справа налево
- Ваши тексты и название исследования переводятся ИИ в один клик или экспортируются в таблицу для переводчика
- Предпросмотр каждого задания на телефоне на каждом языке
Согласие
- Стандартная формулировка согласия на каждом языке участников или ваша собственная
- Обязательные и необязательные пункты, подписываются именем участника
- Каждая подпись хранится вместе с точной версией, которую участник прочитал
Приложение для участников
Работает в браузере телефона, и его можно добавить на главный экран. Ничего не нужно скачивать из магазина приложений.
Запись в нужный момент
На телефонах камера открывается сразу. На компьютерах веб-камера записывает прямо на странице. Вы выбираете, разрешены ли файлы из галереи.
Сегодня, коротко
Участники видят, что открыто сегодня, что уже сделано и что будет дальше, в своём часовом поясе.
Мягкие напоминания
Письмо, сообщение в WhatsApp или SMS, когда задание открывается: не чаще раза в день на задание и никогда с 22:00 до 07:00.
Сообщения
Участники могут писать исследовательской команде и отвечать на уточняющие вопросы.
Персональные ссылки
Никаких паролей, которые можно забыть: участники входят по персональной ссылке из приглашения.
Их выбор
Участники могут сменить язык, отключить напоминания или прекратить участие и запросить удаление.
Просмотр и анализ
Лента ответов
- Каждая запись с видео, фото, голосовыми сообщениями и ответами
- Фильтр по заданию, дню, группе, участнику, тегу или типу файла
- Тестовые участники помечены, их легко скрыть
- Главный дашборд: ответы по дням и кому нужно напомнить
Теги и ключевые моменты
- Тегируйте записи по ходу просмотра
- Отметьте момент в видео началом и концом, заметкой и тегами
- Страница ключевых моментов со всеми клипами, готовая к дебрифингу
Экспорт
- Ответы в CSV, одна строка на ответ
- Ключевые моменты в CSV со временем и заметками
- Все файлы в ZIP-архиве, по одной папке на участника
Транскрипты и поиск
- Видео и голосовые сообщения с транскриптами и временными метками для перехода к каждому моменту
- Транскрипты переведены на основной язык исследования
- Что показывает фото или запись экрана, словами
- Поиск по всем ответам по слову или по смыслу
ИИ-анализ
- Темы по всему исследованию или одному заданию и отношение людей к каждой
- Каждая тема подкреплена цитатами со ссылкой на клип или ответ
- Принимайте, правьте или отклоняйте каждую тему и превращайте цитату в ключевой момент
- Средний путь по вопросам с картой пути
Нарезки ключевых моментов
- Ключевые моменты, склеенные в одно видео в выбранном вами порядке
- Титульные карточки, карточки с цитатами и субтитры из транскрипта
- Скачайте видео или поделитесь им по закрытой ссылке
Интервью, сообщения и проверки
Интервью и групповые дискуссии
- Индивидуальные интервью и группы от 2 до 10 участников
- Модераторы и гости вне вашей команды, с персональной ссылкой
- Комната наблюдения: наблюдатели смотрят незаметно и общаются с модераторами в чате
- Демонстрация экрана с компьютера, чтобы показать концепцию или посмотреть, как человек пользуется сайтом
- Чат, управление микрофонами, полноэкранный режим и запись прямо в браузере
WhatsApp и SMS
- Приглашения, напоминания и уведомления об интервью в WhatsApp
- SMS, если номера нет в WhatsApp
- Каждое исследование выбирает: электронная почта, WhatsApp или оба канала
- Включайте WhatsApp и SMS сами, оплата из одного баланса кредитов
- Или подключите собственный аккаунт Twilio или SMS-провайдера, не расходуя кредиты
Проверки участников
- Страна подключения, проверки VPN, прокси и дата-центров
- Одно и то же устройство или подключение у нескольких участников
- Местоположение телефона, если об этом просит исследование и участник согласен
- Пометить для команды или не пускать участников с высоким риском
Для всей команды
Владельцы
Всё, включая команду, настройки и тариф. Обязателен двухфакторный вход через приложение, WhatsApp или SMS.
Исследователи
Настройка и ведение исследований, в которых они участвуют: задания, участники, согласие, переводы.
Модераторы
Просмотр ответов, теги, ключевые моменты и сообщения участникам.
Клиенты
Просматривают ответы и ключевые моменты своих исследований, участники показаны только по коду.
Использование, помощь и поддержка
Один баланс кредитов
WhatsApp, SMS и ИИ на аккаунтах Zolensa оплачиваются из одного баланса, с бесплатными кредитами каждый месяц и отчётом об использовании по исследованиям.
Помощь на каждой странице
Краткое руководство по каждой странице, с картинками и обзорным туром, в один клик.
Ответы раньше, чем вы спросите
Поддержка подсказывает подходящие руководства, пока вы пишете обращение, а отвечает сотрудник в течение одного рабочего дня.
Посмотрите на своём исследовании
Начните бесплатный пробный период и проведите одно из своих заданий с тестовыми участниками на их языке.
- 14 дней бесплатно.
- Платёжные данные не нужны.