Тестирование концепций выясняет, что люди думают об идее до того, как её воплотят или выведут на рынок: о продукте, упаковке, рекламе, названии или утверждении. Цифры показывают, какая концепция побеждает. Реакции объясняют, почему. В Zolensa участники видят каждую концепцию на телефоне, в виде картинки, видео или ссылки, записывают короткую видеореакцию и отвечают на одни и те же оценки и таблицы. Так вы получаете и то и другое в одном исследовании и можете показать клиенту реальные лица за цифрами.
Когда использовать тестирование концепций
- Ранние идеи: какие направления стоит развивать.
- Концепции продуктов и упаковок: привлекательность, понятность, достоверность и соответствие бренду.
- Реклама и сообщения: первое впечатление от рекламы или сообщения, что люди из него выносят и что их отталкивает.
- Названия и утверждения: что подсказывает название и верят ли люди утверждению.
- Несколько рынков: одни и те же концепции на разных языках и в разных культурах.
Как проходит исследование в Zolensa
- Одна концепция, одно задание. Загрузите в задание концепт-борд, фото упаковки или рекламу и напишите о ней короткую строку в инструкции. Участники видят её над вопросами и могут нажать на картинку, чтобы увеличить. Первый вопрос: «Какова ваша первая реакция? Запишите короткое видео».
- Задавайте одни и те же измерения каждый раз. Оценка привлекательности, таблица для понятности, значимости и достоверности и выбор для намерения купить. Для рекомендации используйте шкалу от 0 до 10.
- Меняйте порядок. Разделите участников на группы и показывайте каждой группе концепции в разном порядке, чтобы уменьшить влияние очерёдности.
- Спросите почему. Показывайте уточняющий вопрос только тем, кто поставил низкую оценку, например: «Что сделало бы это лучше для вас?»
- Сравните в конце. Последнее задание просит выбрать любимую концепцию и объяснить выбор в голосовом сообщении.
- Анализируйте. Экспортируйте оценки в CSV, смотрите подсчитанные ответы на вопросы-таблицы на вкладке Analysis (Анализ) и позвольте ИИ предложить темы по каждой концепции с цитатами и клипами.
Функции Zolensa, которые помогают
- Картинки, видео и ссылки в задании. Загружайте борды, фото упаковок и рекламу или давайте ссылку на страницу. Показывайте каждому рынку его версию, выбрав язык для каждой картинки.
- Видеореакции. Мимика и интонация добавляют то, чего не видно в оценках. Задайте короткий максимум, например 60 секунд, чтобы реакции оставались спонтанными.
- Вопросы-таблицы. Несколько характеристик оцениваются по одной шкале в одном вопросе, на телефоне отвечать быстро.
- Условные вопросы. Вопрос показывается только после подходящего ответа.
- Группы. Разный порядок или разные наборы концепций для каждой группы.
- Переводы. Переводите задания, вопросы и варианты ответа с помощью ИИ и проверяйте каждый язык в предпросмотре на телефоне.
- Нарезки ключевых моментов. Соберите самые сильные реакции на каждую концепцию в одно видео для клиента.
Что учесть при планировании
- Проектируйте под экран телефона. Лучше всего работают борды с крупным текстом и одной понятной картинкой. Участники могут увеличить картинку, но длинные списки преимуществ на телефоне читать трудно. Видео может быть до 10 минут, лучше всего работают короткие ролики.
- Сначала первая реакция. Просите спонтанное видео до любых оценок, чтобы шкалы не влияли на то, что говорят люди.
- Одинаковые формулировки на всех языках. Переводите текст концепции тщательно и попросите носителя языка проверить его. Если текст есть на самом борде, загрузите борд для каждого языка. Zolensa показывает каждый язык в предпросмотре на телефоне.
- Помните о конфиденциальности. Нерелизнутые идеи чувствительны. Добавьте конфиденциальность в форму согласия как обязательный флажок.
