Транскрипты и поиск

Zolensa может создавать транскрипт каждого видео и голосового сообщения и читать, что показывают фото и записи экрана. Вы найдёте их под каждым ответом на вкладке Responses (Ответы).

Включение и отключение ИИ-транскриптов

Для новых исследований транскрипты включены. Чтобы изменить это:

1. Откройте исследование и нажмите Edit study details (Редактировать данные исследования).
2. В разделе Videos and voice notes (Видео и голосовые сообщения) отметьте или снимите отметку Write transcripts and read photos with AI (Создавать транскрипты и читать фото с помощью ИИ).
3. Нажмите Save changes (Сохранить изменения).

Эта настройка охватывает транскрипты, фото и записи экрана. Пока она выключена, ничего нового не создаётся. То, что уже создано, остаётся.

Когда вы позже включите её снова, обрабатывается только то, что участники отправят с этого момента. Чтобы обработать также видео, голосовые сообщения и фото, отправленные, пока она была выключена, отметьте перед сохранением Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off (Обработать также видео, голосовые сообщения и фото, отправленные в выключенном состоянии).

Какой ИИ нужен

• Для транскриптов используется провайдер транскрибации, который настраивает администратор Zolensa. Ваш собственный ключ ИИ для этого не используется.
• Для перевода транскриптов, чтения фото и экранов и для Similar meaning (AI) (Похожий смысл, ИИ) используется собственный ИИ-провайдер вашего агентства, если он у вас есть в разделе Settings (Настройки), AI (ИИ). Иначе используется ИИ Zolensa, если администратор Zolensa его настроил. См. Использование собственного ИИ-провайдера.
• Текст на записях экрана читается на собственном сервере Zolensa, без ИИ. ИИ только пишет одно предложение о том, что происходит на экране, по нескольким кадрам.
• Для описания фото нужен провайдер, умеющий читать изображения: OpenAI, Google Gemini или Anthropic. Без него текст на фото всё равно читается на сервере Zolensa, но описания нет.
• Так Zolensa работает по умолчанию. Администратор Zolensa может вместо этого сделать так, чтобы ИИ читал всё, или не использовать ИИ вообще для фото и экранов.

Транскрипты видео и голосовых сообщений

Транскрипт появляется под видео или голосовым сообщением через несколько минут после того, как файл готов. До этого вы видите «Transcript is being written. Refresh in a minute.» (Транскрипт создаётся. Обновите страницу через минуту).

Каждая строка начинается со своего времени. Нажмите на него, чтобы воспроизвести с этого места. Транскрипты создаются и для интервью, и для групповых дискуссий.

Если речи нет, вы видите «No speech in this recording.» (В этой записи нет речи). Если создать транскрипт не удалось, вы видите «The transcript could not be written.» (Не удалось создать транскрипт). Владельцы, исследователи и модераторы также видят причину и кнопку Try again (Повторить).

Переведённые транскрипты

Когда участник говорит на другом языке, чем основной язык исследования, транскрипт переводится на основной язык. Рядом с Transcript (Транскрипт) появляются две кнопки: основной язык и язык речи с пометкой «(said)» (сказано), например German (said). Сначала показан перевод. Если перевод сделать не удалось, показывается только транскрипт сказанного.

Что показывают фото и записи экрана

Под ответом с фото нажмите What the photo shows (Что показывает фото) с пометкой «read by AI» (прочитано ИИ). Вы увидите одно предложение о том, что показывает фото, и под Text in it (Текст на нём) текст, который удалось прочитать, например бренды, надписи и цены. Когда текст прочитан только на сервере Zolensa, написано Text in the photo (Текст на фото) с пометкой «text read on our server» (текст прочитан на нашем сервере).

Под записью экрана нажмите On screen (На экране). Вы увидите одно предложение о том, что делает участник, затем текст на экране в разные моменты. Нажмите на время, чтобы перейти к нему. Экраны, которые выглядят так же, как предыдущий, пропускаются.

Одно и то же фото, отправленное дважды, читается один раз. Если фото пока не может прочитать ничто, вы видите «Photo not read yet» (Фото ещё не прочитано) с причиной. Zolensa пробует снова каждые несколько часов.

Проверьте фото или видео, прежде чем цитировать прочитанное.

Поиск по ответам

1. На вкладке Responses введите текст в поле «Search what participants said and wrote» (Поиск по сказанному и написанному участниками).
2. По желанию отметьте Similar meaning (AI).
3. Нажмите Search (Найти).

Поиск идёт по письменным ответам, ответам «другое», шагам и заметкам карты пути, транскриптам (как сказано и в переводе), тому, что ИИ прочитал на фото и экранах, и заметкам к ключевым моментам. Он не различает заглавные и строчные буквы и находит части слов. Он работает вместе с остальными фильтрами. См. Просмотр ответов.

Найденные слова выделяются. Транскрипты прокручиваются до первого совпадения, а тексты фото и экранов с совпадением открываются сами.

Similar meaning (AI)

Когда это отмечено, ИИ сначала составляет список до 24 других слов и основ слов с тем же значением на каждом языке исследования. Затем Zolensa ищет любое из них, и в результатах написано «Also looked for:» (Также искали:) со списком. Если ИИ не настроен или произошёл сбой, Zolensa ищет ваши слова в том виде, как вы их ввели. Найденные слова хранятся 30 дней, поэтому тот же поиск в этом исследовании или в другом вашем исследовании с теми же языками не обращается к ИИ повторно.

Export CSV (Экспорт в CSV) и Download files (Скачать файлы) следуют вашему поиску, как и остальным фильтрам.

Транскрипты в CSV-экспорте

В экспорте ответов для видео, фото и голосовых сообщений есть такие столбцы:

• Transcript: что было сказано
• Transcript language: код языка речи, например de
• Transcript in и основной язык, например Transcript in English: перевод или транскрипт, если перевода нет
• Seen in photos and screens (AI): что прочитал ИИ

См. Экспорт ответов и ключевых моментов в CSV.

Кто может это делать

Транскрипты видят и могут искать все, у кого есть доступ к исследованию, включая клиентов. Настройку меняют и Try again используют владельцы и исследователи.

Транскрипты также используются в ИИ-анализе и для субтитров в нарезках ключевых моментов.