Кредиты для WhatsApp, SMS и ИИ

У вашего рабочего пространства один баланс кредитов. Он оплачивает сообщения WhatsApp и SMS, которые Zolensa отправляет за вас, и ИИ на счёте Zolensa, например транскрипты и переводы. 1 кредит стоит US$0.01, поэтому за US$10 можно купить 1000 кредитов. Владельцы управляют кредитами в разделе Settings (Настройки), Credits (Кредиты).

Ваш баланс показан внизу боковой панели на каждой странице. Он становится жёлтым, когда ниже вашего порога оповещения, и красным, когда пуст.

На что тратятся кредиты

• Сообщения WhatsApp и SMS, отправленные через Zolensa: приглашения, напоминания, уведомления о сообщениях и чат в WhatsApp. Каждое сообщение стоит столько, сколько составляет цена для страны получателя.
• ИИ на счёте Zolensa:
• транскрипты, за минуту записи
• переводы текстов исследования, форм согласия и транскриптов, а также ИИ-анализ, за 1000 прочитанных и написанных символов
• распознавание фото или записи экрана
• ИИ-поиск

На странице Credits в блоке What things cost (Сколько что стоит) указаны текущие цены, в том числе цены сообщений для стран, где живут ваши участники. Полный список цен на сообщения находится в разделе Settings, WhatsApp и Text messages (SMS).

Владельцы могут отключить каждую услугу: WhatsApp и SMS в разделе Settings, WhatsApp и Text messages, а ИИ в разделе Settings, AI или здесь, с помощью Let AI use credits (Разрешить ИИ тратить кредиты). Электронная почта включена всегда и бесплатна.

Кредиты не тратятся на:

• электронную почту
• сообщения, которые не удалось отправить, и неудавшиеся обращения к ИИ
• ваш собственный аккаунт Twilio или SMS в разделе Settings, WhatsApp и Text messages
• вашего собственного ИИ-провайдера в разделе Settings, AI. Транскрипты по-прежнему тратят кредиты, потому что речь всегда переводит в текст сервис распознавания речи Zolensa.

Бесплатные кредиты каждый месяц

1-го числа каждого месяца ваше рабочее пространство получает бесплатные кредиты. На платном тарифе это 5% от месячной цены вашего тарифа, с округлением. Бесплатный пробный период или бонусный тариф получают фиксированное количество. Сколько кредитов вы получаете, показано на странице Credits.

Бесплатные кредиты тратятся раньше купленных. Неиспользованные бесплатные кредиты сгорают в конце месяца. Купленные кредиты не сгорают.

Покупка кредитов

1. На боковой панели нажмите Settings, затем Credits. Или нажмите на баланс внизу боковой панели.
2. В разделе Buy credit (Купить кредиты) выберите сумму или Other (Другая) для любой суммы от US$10 до US$5000.
3. Нажмите Continue to payment (Перейти к оплате).
4. Оплатите на странице оплаты, как и свой тариф.

Кредиты зачисляются сразу после оплаты, а счёт появляется в разделе Billing (Оплата), Bills and payments (Счета и платежи). В Индии вы получаете счёт GST в рупиях. См. Тарифы и оплата.

Когда кредиты заканчиваются

Когда баланс доходит до нуля:

• Сообщения WhatsApp и SMS через Zolensa прекращаются. Участники по-прежнему получают письма по электронной почте.
• ИИ на счёте Zolensa прекращает работу. Новые транскрипты ждут и пишутся, как только вы добавите кредиты.

Списание происходит по завершении операции, поэтому баланс может уйти немного ниже нуля.

Письмо о низком балансе

1. В разделе Alerts and AI (Оповещения и ИИ) отметьте Email the owners when the balance falls below (Писать владельцам, когда баланс опускается ниже).
2. Введите число кредитов, например 200.
3. Нажмите Save (Сохранить).

Владельцы получают одно письмо, когда баланс опускается ниже этого числа. Следующее придёт только после того, как баланс будет пополнен и снова упадёт.

Как запретить ИИ тратить кредиты

Снимите отметку с Let AI use credits и нажмите Save. Тогда ИИ работает только с вашим собственным ИИ-провайдером в разделе Settings, AI. Транскрипты ждут, пока вы не отметите флажок снова.

Отчёт об использовании

Нажмите Usage report (Отчёт об использовании) на странице Credits, чтобы увидеть, на что ушли ваши кредиты.

• Period (Период): этот месяц, прошлый месяц, последние 30 или 90 дней, этот год или ваши даты. Можно также выбрать одну услугу (Service) или одно исследование (Study). Затем нажмите Show (Показать).
• Credits used (Потрачено кредитов), с разбивкой на WhatsApp, Text messages и AI и их долей.
• График расхода кредитов по дням или по месяцам для длинных периодов.
• By service and feature (По услугам и функциям): например 42 минуты транскриптов или 120 напоминаний в WhatsApp.
• By study (По исследованиям) и By person (По людям). Automatic (Автоматически) это работа, которую Zolensa выполняет сама, например напоминания и транскрипты.
• Credits added (Добавлено кредитов): купленные, бесплатные и добавленные Zolensa.
• All activity (Вся активность): каждое пополнение и списание кредитов с балансом после него.

Нажмите Download CSV (Скачать CSV), чтобы получить таблицу со всеми строками за период. Время указано в UTC.

Без лимита

У некоторых рабочих пространств нет лимита кредитов, по договорённости с командой Zolensa. Их баланс показывает No limit (Без лимита), а расходы по-прежнему перечислены в отчёте.