Справочный центр

Справочный центр Начало работы

Что нового в Zolensa

Недавние изменения для агентств: один баланс кредитов, переключатели WhatsApp, SMS и ИИ, почта из вашего собственного ящика, справка на каждой странице и более быстрые страницы.

Последние изменения в Zolensa, сначала самые новые.

Ноябрь 2026

Светлая или тёмная тема

Нажмите Dark theme (Тёмная тема) внизу меню, чтобы переключить Zolensa на тёмную, или выберите Match my device (Как на устройстве) в разделе My account (Мой аккаунт), Appearance (Оформление). Выбор сохраняется в вашем аккаунте, поэтому остаётся таким же при каждом входе. См. Знакомство с интерфейсом.

Один баланс кредитов для WhatsApp, SMS и ИИ

WhatsApp, SMS и ИИ через Zolensa теперь оплачиваются из одного баланса кредитов. 1 кредит стоит US$0.01.

  • Ваше рабочее пространство получает бесплатные кредиты 1-го числа каждого месяца: 5% от цены вашего тарифа, с округлением.
  • Покупайте больше в разделе Settings (Настройки), Credits (Кредиты), от US$10. Купленные кредиты не сгорают.
  • Ваш баланс показан внизу боковой панели на каждой странице.
  • Настройте письмо о низком балансе, чтобы владельцы узнавали заранее, до того как кредиты закончатся.
  • Usage report (Отчёт об использовании) показывает кредиты по сервисам, функциям, исследованиям и людям, с возможностью скачать CSV.

См. Кредиты для WhatsApp, SMS и ИИ.

Включайте WhatsApp, SMS и ИИ сами

У WhatsApp и SMS теперь есть собственные страницы в разделе Settings. Каждая такая страница, как и страница AI, открывается панелью, которая показывает, включён ли сервис, что он использовал в этом месяце и за последние 30 дней. Владельцы сами включают и выключают каждый из них, обращаться к нам не нужно. См. WhatsApp и SMS.

Отправляйте почту из своего ящика

В разделе Settings, Email (Почта) войдите через Google, Microsoft или Zoho, чтобы отправлять приглашения и напоминания со своего адреса. Titan, Hostinger, GoDaddy, Rediffmail Pro, Yahoo, iCloud и другие почтовые ящики заполняются за вас. См. Подключение почтового ящика шаг за шагом.

Справка на каждой странице

Нажмите Help (Справка) в правом нижнем углу любой страницы, чтобы увидеть краткое руководство по этой странице, с картинками, и Show me (Показать), чтобы пройти экскурсию по её частям.

Страницы исследований

  • Вкладка Overview (Обзор) исследования подробнее показывает прогресс исследования: задания, ответы, участников и то, что требует внимания.
  • Заголовок исследования показывает ключевые данные: даты, языки, участников и команду.
  • На вкладке Interviews (Интервью) кнопка How it works (Как это работает) открывает руководство, когда оно вам нужно.

Более быстрые страницы и лучшая доступность

Страницы приложения загружаются примерно вдвое быстрее, у текста более сильный контраст, а страницы лучше работают со скринридерами и клавиатурой.

Поддержка

Когда вы пишете обращение в поддержку, по мере ввода появляются руководства, подходящие к вашим словам, так что вы можете сразу найти ответ. На странице поддержки также перечислены самые частые вопросы. См. Часто задаваемые вопросы.

Не нашли то, что нужно? Написать в поддержку