Участие в видеоинтервью или дискуссии

Исследовательская команда может пригласить вас на видеоинтервью или на групповую дискуссию с несколькими другими участниками. Звонок проходит в веб-браузере, на телефоне или компьютере. Ничего устанавливать не нужно.

Где найти ссылку

Вы получаете сообщение с датой и временем по вашему часовому поясу:

• Письмо по электронной почте. Нажмите в нём Подключиться к интервью или Подключиться к дискуссии.
• Сообщение в WhatsApp или SMS, если исследовательская команда отправляет вам сообщения таким образом. Нажмите на ссылку в сообщении.

Примерно за час до начала вы можете получить напоминание тем же способом.

Вы также видите его на экране Сегодня в исследовании как Видеоинтервью или Групповая дискуссия с датой, временем, а иногда и темой. Нажмите на карточку, чтобы открыть её.

Если время вам не подходит, ответьте на письмо.

Когда можно присоединиться

Присоединиться можно за 15 минут до начала. До этого на странице и на карточке на экране Сегодня написано Вы можете присоединиться с и указано время.

Если на странице сказано, что интервью или дискуссия сейчас недоступны, значит, они закончились или были отменены. Если вы считаете, что это ошибка, напишите исследовательской команде. См. Сообщения от исследовательской команды.

Присоединитесь к звонку

1. Откройте его по ссылке или на экране Сегодня.
2. Когда браузер спросит, разрешите камеру и микрофон. Перед присоединением вы увидите себя.
3. Нажмите кнопку присоединения.
4. Подождите на странице, пока не присоединится исследователь.

В звонке каждый участник отображается плиткой со своим именем. У говорящего цветная рамка.

Если браузер отказал в доступе к камере или микрофону, см. Что-то не работает, чтобы разрешить их, затем перезагрузите страницу.

Кнопки

Внизу звонка:

• Микрофон: выключает и включает ваш микрофон. Перечёркнутый микрофон означает, что звук выключен.
• Камера: выключает и включает ваше видео.
• Показать экран (только на компьютере): покажите сайт или документ, когда об этом просит исследовательская команда. Браузер спрашивает, какую вкладку, окно или экран показывать. Нажмите кнопку ещё раз, чтобы остановить.
• Чат: напишите всем в звонке. Число показывает новые сообщения.
• Во весь экран: показывает звонок на весь экран. Нажмите ещё раз, чтобы вернуться.
• Красная кнопка: выйти из звонка.

Если вы вышли по ошибке, нажмите Подключиться снова.

Звук выключен модератором

В групповой дискуссии модератор может выключить ваш микрофон, например при посторонних шумах. Вы увидите об этом сообщение. Нажмите кнопку микрофона, когда захотите снова говорить.

Модератор может также выключить чат. Тогда вы по-прежнему можете его читать, но не писать. Модератор может также остановить ваш показ экрана, и вы увидите об этом сообщение.

Запись и наблюдатели

Если звонок записывается, на странице об этом сказано, а в звонке вы видите REC.

Другие члены исследовательской команды могут наблюдать за сессией, оставаясь невидимыми, как это принято в исследованиях. Страница сообщает вам и об этом.

Если пропало соединение

Если вы видите, что соединение потеряно, оставайтесь на странице. Звонок подключится снова сам.

Если этого не происходит:

• Подойдите ближе к Wi-Fi или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
• Перезагрузите страницу и присоединитесь снова.
• Снова откройте ссылку из письма или сообщения.

Присоединиться снова можно примерно в течение часа после запланированного окончания.

Когда звонок заканчивается

Когда исследовательская команда завершает звонок, вы видите сообщение с благодарностью за уделённое время. Страницу можно закрыть.