Сообщения от исследовательской команды

Во время исследования исследовательская команда может отправить вам сообщение, например вопрос о том, что вы записали. Вы тоже можете написать ей в любое время. На этой странице объясняется, как это сделать.

Читайте свои сообщения

1. Нажмите Сообщения внизу экрана.
2. Прочитайте переписку. Самое новое сообщение находится внизу.

Когда приходит новое сообщение, на кнопке Сообщения появляется число.

У каждого сообщения указано, кто его написал, Команда исследования или Вы, а также дата и время.

Иногда сообщение относится к одному из ваших ответов. Тогда оно начинается со слов О вашем ответе на и названия задания.

Напишите исследовательской команде

1. Нажмите Сообщения внизу экрана.
2. Введите текст в поле Напишите сообщение.
3. Нажмите Отправить.

Вы увидите Ваше сообщение отправлено. Исследовательская команда получит его и ответит здесь.

Пишите в сообщениях обо всём, что касается исследования. Например:

• вы не уверены, что требуется в задании
• что-то не работает
• вас не будет несколько дней

Письма о новых сообщениях

Когда исследовательская команда пишет вам, вы также получаете письмо о том, что у вас новое сообщение. В нём показано само сообщение и кнопка Прочитать и ответить. Кнопка открывает ваши сообщения и входит в аккаунт за вас, поэтому не пересылайте это письмо другим.

Если команда быстро отправляет несколько сообщений, вы получите только одно письмо.

Кнопка Прочитать и ответить работает две недели. После этого откройте исследование с главного экрана или по ссылке из письма-приглашения.

Когда писать нельзя

Писать сообщения можно после того, как вы согласились участвовать, и до окончания исследования. Когда исследование закончилось, вы увидите Исследование завершено, поэтому отправлять сообщения больше нельзя.

Если вы прекратите участие, вы больше не сможете открыть исследование и его сообщения.

См. также

• Участие в исследовании
• Что-то не работает