文字起こしと検索

Zolensaは、すべてのビデオとボイスメモの文字起こしを作成し、写真と画面録画に写っているものを読み取れます。それらは、Responses（回答）タブの各回答の下に表示されます。

AIによる文字起こしをオンまたはオフにする

文字起こしは、新しい調査ではオンになっています。変更するには、次の手順で操作します。

1. 調査を開き、Edit study details（調査の詳細を編集）をクリックします。
2. Videos and voice notes（ビデオとボイスメモ）の下で、Write transcripts and read photos with AI（AIで文字起こしと写真の読み取りを行う）にチェックを入れるか、外します。
3. Save changes（変更を保存）をクリックします。

この設定は、文字起こし、写真、画面録画のすべてに適用されます。オフの間は、新たな作成は行われません。すでに作成されたものは残ります。

あとでもう一度チェックを入れた場合、その時点以降に参加者が送ったものだけが処理されます。オフの間に送られたビデオ、ボイスメモ、写真も処理するには、保存する前にAlso do the videos, voice notes and photos sent while this was off（オフの間に送られたビデオ、ボイスメモ、写真も処理する）にチェックを入れます。

必要なAI

• 文字起こしには、Zolensa管理者が設定した文字起こしプロバイダーを使います。ご自身のAIキーは、この用途には使われません。
• 文字起こしの翻訳、写真や画面の読み取り、Similar meaning (AI)（意味が近い言葉も検索、AI）には、Settings（設定）のAIにリサーチ会社独自のAIプロバイダーがある場合は、それを使います。ない場合は、Zolensa管理者が設定していれば、ZolensaのAIを使います。独自のAIプロバイダーを使うをご覧ください。
• 画面録画のテキストは、AIを使わず、Zolensa独自のサーバーで読み取ります。AIが作成するのは、いくつかのフレームから画面上の出来事を説明する1文だけです。
• 写真の説明には、画像を読み取れるプロバイダーが必要です。OpenAI、Google Gemini、Anthropicです。ない場合も、写真内のテキストはZolensaのサーバーで読み取られますが、説明は作成されません。
• これはZolensaの初期設定での動作です。Zolensa管理者は、代わりにAIにすべてを読み取らせることも、写真と画面にAIをまったく使わないようにすることもできます。

ビデオとボイスメモの文字起こし

文字起こしは、ファイルの準備ができてから数分後に、ビデオまたはボイスメモの下に表示されます。それまでは、"Transcript is being written. Refresh in a minute."（文字起こしを作成中です。1分後に更新してください。）と表示されます。

各行は、時刻から始まります。クリックすると、そこから再生できます。インタビューとグループディスカッションにも、文字起こしが付きます。

音声がない場合は、"No speech in this recording."（この録画には音声がありません。）と表示されます。文字起こしに失敗した場合は、"The transcript could not be written."（文字起こしを作成できませんでした。）と表示されます。オーナー、リサーチャー、モデレーターには、理由とTry again（再試行）ボタンも表示されます。

翻訳された文字起こし

参加者が調査のメイン言語とは別の言語で話した場合、文字起こしはメイン言語に翻訳されます。Transcript（文字起こし）の隣に2つのボタンが表示されます。メイン言語と、話された言語です。後者には"(said)"（発言）が付き、たとえばGerman (said)となります。最初に表示されるのは翻訳です。翻訳を作成できない場合は、発言どおりの文字起こしだけが表示されます。

写真と画面録画に写っているもの

写真の回答の下で、"read by AI"（AIが読み取り）と表示されたWhat the photo shows（写真に写っているもの）をクリックします。写真に何が写っているかを説明する1文と、Text in it（その中のテキスト）の下に、読み取れたテキスト（ブランド、ラベル、価格など）が表示されます。テキストだけがZolensaのサーバーで読み取られた場合は、"text read on our server"（当社サーバーで読み取ったテキスト）と表示されたText in the photo（写真内のテキスト）になります。

画面録画の下で、On screen（画面上）をクリックします。参加者が何をしているかを説明する1文に続けて、さまざまな時点の画面上のテキストが表示されます。時刻をクリックすると、そこにジャンプします。直前と同じに見える画面は、飛ばされます。

同じ写真を2回送った場合も、読み取りは1回だけです。まだ写真を読み取れるものがない場合は、理由とともに"Photo not read yet"（写真はまだ読み取られていません）と表示されます。Zolensaは数時間おきに再試行します。

読み取られた内容を引用する前に、写真やビデオを確認してください。

回答を検索する

1. Responsesタブで、「Search what participants said and wrote」（参加者の発言と記述を検索）というボックスに入力します。
2. 任意：Similar meaning (AI)にチェックを入れます。
3. Search（検索）をクリックします。

検索の対象は、記述式の回答、「その他」の回答、ジャーニーマップのステップとメモ、文字起こし（発言と翻訳）、写真と画面からAIが読み取った内容、ハイライトのノートです。大文字と小文字は区別されず、単語の一部でも見つかります。他のフィルターと組み合わせて使えます。回答をレビューするをご覧ください。

見つかった言葉にはマークが付きます。文字起こしは最初に一致した箇所までスクロールし、一致した写真と画面のテキストは自動的に開きます。

Similar meaning (AI)

これにチェックを入れると、AIがまず、調査のすべての言語で、同じ意味を持つ他の言葉や語幹を最大24個挙げます。Zolensaは、それらのいずれかを検索し、結果に"Also looked for:"（こちらも検索：）とその一覧が表示されます。AIが設定されていない場合や失敗した場合は、Zolensaは入力された言葉だけで検索します。見つかった言葉は30日間保持されるため、この調査、または同じ言語の別の調査で同じ検索をしても、AIには再度問い合わせません。

Export CSVとDownload filesも、他のフィルターと同様に、検索に従います。

CSVエクスポートの文字起こし

回答のエクスポートには、ビデオ、写真、ボイスメモ用の次の列があります。

• Transcript：発言の内容
• Transcript language：話された言語のコード（deなど）
• Transcript inとメイン言語（Transcript in Englishなど）：翻訳。翻訳がない場合は文字起こし
• Seen in photos and screens (AI)：AIが読み取った内容

回答とハイライトをCSVでエクスポートするをご覧ください。

操作できる人

調査にアクセスできる人は、クライアントを含め、全員が文字起こしを見て検索できます。設定の変更とTry againは、オーナーとリサーチャーが行えます。

文字起こしは、AI分析やハイライト動画の字幕にも使われます。