Pusat bantuan Respons dan analisis
Transkrip dan pencarian
Baca transkrip AI dari video dan pesan suara, lihat apa yang ditampilkan foto dan rekaman layar, dan cari semua yang diucapkan dan ditulis peserta.
Zolensa dapat menulis transkrip dari setiap video dan pesan suara, serta membaca apa yang ditampilkan foto dan rekaman layar. Anda menemukannya di bawah setiap jawaban di tab Responses.
Nyalakan atau matikan transkrip AI
Transkrip menyala untuk studi baru. Untuk mengubahnya:
- Buka studi dan klik Edit study details.
- Di bawah Videos and voice notes, centang atau hapus centang Write transcripts and read photos with AI.
- Klik Save changes.
Pengaturan ini mencakup transkrip, foto, dan rekaman layar. Selama dimatikan, tidak ada yang baru ditulis. Yang sudah ditulis tetap ada.
Jika Anda mencentangnya lagi nanti, hanya yang dikirim peserta sejak saat itu yang diproses. Untuk juga memproses video, pesan suara, dan foto yang dikirim saat fitur ini mati, centang Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off sebelum Anda menyimpan.
AI apa yang dibutuhkan
- Transkrip memakai penyedia transkripsi yang disiapkan oleh admin Zolensa. Kunci AI milik Anda sendiri tidak dipakai untuk ini.
- Menerjemahkan transkrip, membaca foto dan layar, serta Similar meaning (AI) memakai penyedia AI milik agensi Anda sendiri jika Anda memilikinya di Settings, AI. Jika tidak, fitur ini memakai AI Zolensa, jika admin Zolensa sudah menyiapkannya. Lihat Pakai penyedia AI Anda sendiri.
- Teks pada rekaman layar dibaca di server Zolensa sendiri, tanpa AI. AI hanya menulis satu kalimat tentang apa yang terjadi di layar, dari beberapa bingkai.
- Mendeskripsikan foto membutuhkan penyedia yang dapat membaca gambar: OpenAI, Google Gemini, atau Anthropic. Tanpa itu, teks dalam foto tetap dibaca di server Zolensa, tetapi tidak ada deskripsi.
- Beginilah cara kerja Zolensa secara bawaan. Admin Zolensa sebaliknya dapat meminta AI membaca semuanya, atau tidak memakai AI sama sekali untuk foto dan layar.
Transkrip video dan pesan suara
Transkrip muncul di bawah video atau pesan suara beberapa menit setelah file siap. Sampai saat itu Anda melihat "Transcript is being written. Refresh in a minute." (Transkrip sedang ditulis. Muat ulang dalam semenit.)
Setiap baris diawali dengan waktunya. Klik untuk memutar dari titik itu. Wawancara dan diskusi kelompok juga mendapat transkrip.
Jika tidak ada ucapan, Anda melihat "No speech in this recording." (Tidak ada ucapan dalam rekaman ini.) Jika transkrip gagal, Anda melihat "The transcript could not be written." (Transkrip tidak dapat ditulis.) Pemilik, peneliti, dan moderator juga melihat alasannya dan tombol Try again.
Transkrip terjemahan
Saat peserta berbicara dalam bahasa selain bahasa utama studi, transkrip diterjemahkan ke bahasa utama. Dua tombol muncul di samping Transcript: bahasa utama, dan bahasa yang diucapkan dengan "(said)", seperti German (said). Terjemahan tampil lebih dulu. Jika terjemahan tidak dapat dibuat, Anda hanya melihat transkrip sesuai yang diucapkan.
Apa yang ditampilkan foto dan rekaman layar
Di bawah jawaban foto, klik What the photo shows, yang diberi tanda "read by AI" (dibaca oleh AI). Anda melihat satu kalimat tentang apa yang ditampilkan foto dan, di bawah Text in it, teks yang dapat dibaca, seperti merek, label, dan harga. Saat hanya teksnya yang dibaca di server Zolensa, tertulis Text in the photo, dengan tanda "text read on our server" (teks dibaca di server kami).
Di bawah rekaman layar, klik On screen. Anda melihat satu kalimat tentang apa yang dilakukan peserta, lalu teks di layar pada berbagai momen. Klik sebuah waktu untuk melompat ke sana. Layar yang tampak sama dengan sebelumnya dilewati.
Foto yang sama yang dikirim dua kali hanya dibaca sekali. Jika belum ada yang dapat membaca foto, Anda melihat "Photo not read yet" (Foto belum dibaca) beserta alasannya. Zolensa mencoba lagi setiap beberapa jam.
Periksa foto atau videonya sebelum Anda mengutip apa yang terbaca.
Cari respons
- Di tab Responses, ketik di kotak "Search what participants said and wrote" (Cari apa yang dikatakan dan ditulis peserta).
- Opsional: centang Similar meaning (AI).
- Klik Search.
Pencarian mencakup jawaban tertulis, jawaban "other" (lainnya), langkah dan catatan peta perjalanan, transkrip (sesuai yang diucapkan dan terjemahannya), apa yang dibaca AI dari foto dan layar, serta catatan sorotan. Pencarian tidak membedakan huruf besar dan kecil dan menemukan bagian dari kata. Pencarian bekerja bersama filter lainnya. Lihat Tinjau respons.
Kata yang ditemukan ditandai. Transkrip bergulir ke kecocokan pertama, dan teks foto dan layar yang cocok terbuka dengan sendirinya.
Similar meaning (AI)
Dengan ini dicentang, AI pertama-tama mencantumkan hingga 24 kata dan akar kata lain dengan arti yang sama, di setiap bahasa studi. Zolensa kemudian mencari salah satunya, dan hasilnya menampilkan "Also looked for:" (Juga dicari:) beserta daftarnya. Jika tidak ada AI yang disiapkan, atau AI gagal, Zolensa mencari kata Anda sesuai yang diketik. Kata yang ditemukan disimpan selama 30 hari, sehingga pencarian yang sama di studi ini, atau di studi lain milik Anda dengan bahasa yang sama, tidak meminta AI lagi.
Export CSV dan Download files mengikuti pencarian Anda, seperti filter lainnya.
Transkrip dalam ekspor CSV
Ekspor jawaban memiliki kolom-kolom ini untuk video, foto, dan pesan suara:
- Transcript: apa yang diucapkan
- Transcript language: kode bahasa yang diucapkan, seperti de
- Transcript in ditambah bahasa utama, seperti Transcript in English: terjemahannya, atau transkripnya jika tidak ada terjemahan
- Seen in photos and screens (AI): apa yang dibaca AI
Lihat Ekspor jawaban dan sorotan sebagai CSV.
Siapa yang dapat melakukannya
Semua orang yang memiliki akses ke studi melihat transkrip dan dapat mencari, termasuk klien. Pemilik dan peneliti mengubah pengaturan dan memakai Try again.
Transkrip juga mendukung analisis AI dan subtitle kompilasi sorotan.
Tidak menemukan yang Anda butuhkan? Hubungi dukungan
