Bản ghi lời thoại và tìm kiếm

Zolensa có thể chép lời mọi video và ghi âm giọng nói, và đọc những gì ảnh và bản quay màn hình thể hiện. Bạn tìm thấy chúng dưới mỗi câu trả lời trên tab Responses.

Bật hoặc tắt bản ghi lời thoại bằng AI

Bản ghi lời thoại được bật cho các nghiên cứu mới. Để thay đổi:

1. Mở nghiên cứu và nhấp Edit study details.
2. Dưới Videos and voice notes, đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu Write transcripts and read photos with AI.
3. Nhấp Save changes.

Thiết lập này áp dụng cho bản ghi lời thoại, ảnh và bản quay màn hình. Khi nó tắt, sẽ không có gì mới được viết. Những gì đã viết vẫn được giữ.

Khi sau này bạn đánh dấu lại, chỉ những gì người tham gia gửi từ lúc đó trở đi mới được xử lý. Để xử lý cả các video, ghi âm giọng nói và ảnh đã gửi trong lúc nó tắt, hãy đánh dấu Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off trước khi lưu.

Cần AI nào

• Bản ghi lời thoại dùng nhà cung cấp chép lời do quản trị viên Zolensa thiết lập. Khóa AI riêng của bạn không được dùng cho việc này.
• Việc dịch bản ghi lời thoại, đọc ảnh và màn hình, và Similar meaning (AI) dùng nhà cung cấp AI riêng của công ty nghiên cứu của bạn nếu bạn có trong Settings, AI. Nếu không, chúng dùng AI của Zolensa, nếu quản trị viên Zolensa đã thiết lập. Xem Dùng nhà cung cấp AI riêng của bạn.
• Chữ trên các bản quay màn hình được đọc trên máy chủ riêng của Zolensa, không dùng AI. AI chỉ viết một câu về những gì diễn ra trên màn hình, từ một vài khung hình.
• Mô tả ảnh cần một nhà cung cấp có khả năng đọc hình ảnh: OpenAI, Google Gemini hoặc Anthropic. Nếu không có, chữ trong ảnh vẫn được đọc trên máy chủ của Zolensa, nhưng sẽ không có mô tả.
• Đây là cách Zolensa hoạt động theo mặc định. Thay vào đó, quản trị viên Zolensa có thể cho AI đọc mọi thứ, hoặc không dùng AI nào cho ảnh và màn hình.

Bản ghi lời thoại của video và ghi âm giọng nói

Bản ghi lời thoại xuất hiện bên dưới video hoặc ghi âm giọng nói vài phút sau khi tệp sẵn sàng. Cho đến lúc đó bạn thấy "Transcript is being written. Refresh in a minute." (Bản ghi lời thoại đang được viết. Hãy làm mới sau một phút.)

Mỗi dòng bắt đầu bằng thời điểm của nó. Nhấp vào đó để phát từ chỗ ấy. Các buổi phỏng vấn và thảo luận nhóm cũng có bản ghi lời thoại.

Nếu không có lời nói, bạn thấy "No speech in this recording." (Không có lời nói trong bản ghi này.) Nếu bản ghi lời thoại thất bại, bạn thấy "The transcript could not be written." (Không thể viết bản ghi lời thoại.) Chủ sở hữu, nhà nghiên cứu và điều phối viên còn thấy lý do và nút Try again.

Bản ghi lời thoại được dịch

Khi người tham gia nói một ngôn ngữ khác với ngôn ngữ chính của nghiên cứu, bản ghi lời thoại được dịch sang ngôn ngữ chính. Hai nút xuất hiện cạnh Transcript: ngôn ngữ chính, và ngôn ngữ được nói kèm "(said)", chẳng hạn German (said). Bản dịch hiển thị trước. Nếu không thể tạo bản dịch, bạn chỉ thấy bản ghi lời thoại như đã nói.

Ảnh và bản quay màn hình thể hiện điều gì

Dưới câu trả lời dạng ảnh, nhấp What the photo shows, được đánh dấu "read by AI" (do AI đọc). Bạn thấy một câu về những gì ảnh thể hiện và, dưới Text in it, chữ đã đọc được, như thương hiệu, nhãn và giá. Khi chỉ có chữ được đọc trên máy chủ của Zolensa, nó ghi Text in the photo, được đánh dấu "text read on our server" (chữ được đọc trên máy chủ của chúng tôi).

Dưới bản quay màn hình, nhấp On screen. Bạn thấy một câu về những gì người tham gia làm, rồi chữ trên màn hình tại các thời điểm khác nhau. Nhấp một mốc thời gian để chuyển đến đó. Những màn hình trông giống màn hình trước sẽ bị bỏ qua.

Cùng một ảnh được gửi hai lần chỉ được đọc một lần. Nếu chưa có gì có thể đọc ảnh, bạn thấy "Photo not read yet" (Ảnh chưa được đọc) kèm lý do. Zolensa thử lại vài giờ một lần.

Hãy kiểm tra ảnh hoặc video trước khi bạn trích dẫn những gì đã được đọc.

Tìm kiếm phản hồi

1. Trên tab Responses, nhập vào ô "Search what participants said and wrote" (Tìm những gì người tham gia đã nói và viết).
2. Tùy chọn: đánh dấu Similar meaning (AI).
3. Nhấp Search.

Tìm kiếm xem trong câu trả lời viết, câu trả lời "khác", các bước và ghi chú của bản đồ hành trình, bản ghi lời thoại (như đã nói và đã dịch), những gì AI đã đọc trong ảnh và màn hình, và ghi chú đoạn nổi bật. Nó không phân biệt chữ hoa chữ thường và tìm được cả một phần của từ. Nó hoạt động cùng với các bộ lọc khác. Xem Xem xét phản hồi.

Các từ tìm thấy được đánh dấu. Bản ghi lời thoại cuộn đến kết quả khớp đầu tiên, và chữ trong ảnh và màn hình có kết quả khớp tự mở ra.

Similar meaning (AI)

Khi đánh dấu mục này, trước tiên AI liệt kê tối đa 24 từ và gốc từ khác có cùng ý nghĩa, trong mọi ngôn ngữ của nghiên cứu. Sau đó Zolensa tìm bất kỳ từ nào trong số đó, và kết quả ghi "Also looked for:" (Cũng đã tìm:) kèm danh sách. Nếu chưa thiết lập AI, hoặc AI gặp lỗi, Zolensa tìm các từ của bạn như đã gõ. Các từ tìm thấy được giữ 30 ngày, nên cùng một lần tìm kiếm trong nghiên cứu này, hoặc trong một nghiên cứu khác của bạn có cùng các ngôn ngữ, sẽ không hỏi lại AI.

Export CSV và Download files theo tìm kiếm của bạn, giống như các bộ lọc khác.

Bản ghi lời thoại trong bản xuất CSV

Bản xuất câu trả lời có các cột này cho video, ảnh và ghi âm giọng nói:

• Transcript: những gì đã được nói
• Transcript language: mã của ngôn ngữ được nói, chẳng hạn de
• Transcript in cùng ngôn ngữ chính, chẳng hạn Transcript in English: bản dịch, hoặc bản ghi lời thoại khi không có bản dịch
• Seen in photos and screens (AI): những gì AI đã đọc

Xem Xuất câu trả lời và đoạn nổi bật dạng CSV.

Ai có thể làm việc này

Mọi người có quyền truy cập nghiên cứu đều thấy bản ghi lời thoại và có thể tìm kiếm, kể cả khách hàng. Chủ sở hữu và nhà nghiên cứu thay đổi thiết lập và dùng Try again.

Bản ghi lời thoại cũng là đầu vào cho Phân tích bằng AI và phụ đề của Video tổng hợp đoạn nổi bật.