Transcripten en zoeken

Zolensa kan van elke video en elk spraakbericht een transcript schrijven, en lezen wat foto's en schermopnames laten zien. U vindt ze onder elk antwoord op het tabblad Responses (Reacties).

AI-transcripten aan- of uitzetten

Transcripten staan aan voor nieuwe onderzoeken. Zo wijzigt u dit:

1. Open het onderzoek en klik op Edit study details (Onderzoeksgegevens bewerken).
2. Vink onder Videos and voice notes (Video's en spraakberichten) de optie Write transcripts and read photos with AI (Transcripten schrijven en foto's lezen met AI) aan of uit.
3. Klik op Save changes (Wijzigingen opslaan).

Deze instelling geldt voor transcripten, foto's en schermopnames. Zolang die uitstaat, wordt er niets nieuws geschreven. Wat al is geschreven, blijft bewaard.

Vinkt u de optie later weer aan, dan wordt alleen verwerkt wat deelnemers vanaf dat moment sturen. Wilt u ook de video's, spraakberichten en foto's verwerken die zijn gestuurd terwijl de optie uitstond, vink dan Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off (Ook de video's, spraakberichten en foto's verwerken die zijn gestuurd terwijl dit uitstond) aan voordat u opslaat.

Welke AI nodig is

• Transcripten gebruiken de transcriptiedienst die de beheerder van Zolensa instelt. Uw eigen AI-sleutel wordt hiervoor niet gebruikt.
• Transcripten vertalen, foto's en schermen lezen en Similar meaning (AI) (Vergelijkbare betekenis (AI)) gebruiken de eigen AI-aanbieder van uw bureau als u die hebt ingesteld onder Settings (Instellingen), AI. Anders gebruiken ze de AI van Zolensa, als de beheerder van Zolensa die heeft ingesteld. Zie Uw eigen AI-aanbieder gebruiken.
• De tekst op schermopnames wordt gelezen op de eigen server van Zolensa, zonder AI. De AI schrijft alleen de ene zin over wat er op het scherm gebeurt, op basis van een paar beelden.
• Voor het beschrijven van foto's is een aanbieder nodig die afbeeldingen kan lezen: OpenAI, Google Gemini of Anthropic. Zonder zo'n aanbieder wordt de tekst in foto's toch gelezen op de server van Zolensa, maar is er geen beschrijving.
• Zo werkt Zolensa standaard. De beheerder van Zolensa kan in plaats daarvan alles door de AI laten lezen, of voor foto's en schermen helemaal geen AI gebruiken.

Transcripten van video's en spraakberichten

Het transcript verschijnt onder de video of het spraakbericht, een paar minuten nadat het bestand klaar is. Tot die tijd ziet u "Transcript is being written. Refresh in a minute." (Het transcript wordt geschreven. Vernieuw de pagina over een minuut.)

Elke regel begint met de tijd. Klik erop om vanaf daar af te spelen. Interviews en groepsdiscussies krijgen ook transcripten.

Is er geen spraak, dan ziet u "No speech in this recording." (Geen spraak in deze opname.) Mislukt het transcript, dan ziet u "The transcript could not be written." (Het transcript kon niet worden geschreven.) Eigenaren en onderzoekers zien ook de reden en een knop Try again (Opnieuw proberen).

Vertaalde transcripten

Spreekt een deelnemer een andere taal dan de hoofdtaal van het onderzoek, dan wordt het transcript vertaald naar de hoofdtaal. Naast Transcript verschijnen twee knoppen: de hoofdtaal, en de gesproken taal met "(said)" (gezegd), zoals German (said) (Duits (gezegd)). De vertaling wordt eerst getoond. Kan die niet worden gemaakt, dan ziet u alleen het transcript zoals het is gezegd.

Wat foto's en schermopnames laten zien

Klik onder een foto-antwoord op What the photo shows (Wat de foto laat zien), gemarkeerd met "read by AI" (gelezen door AI). U ziet één zin over wat de foto laat zien en, onder Text in it (Tekst erin), de tekst die kon worden gelezen, zoals merken, etiketten en prijzen. Is alleen de tekst gelezen op de server van Zolensa, dan staat er Text in the photo (Tekst in de foto), gemarkeerd met "text read on our server" (tekst gelezen op onze server).

Klik onder een schermopname op On screen (Op het scherm). U ziet één zin over wat de deelnemer doet, en daarna de tekst op het scherm op verschillende momenten. Klik op een tijd om daarnaartoe te springen. Schermen die er hetzelfde uitzien als het vorige, worden overgeslagen.

Dezelfde foto die twee keer is gestuurd, wordt één keer gelezen. Kan nog niets foto's lezen, dan ziet u "Photo not read yet" (Foto nog niet gelezen) met de reden. Zolensa probeert het om de paar uur opnieuw.

Controleer de foto of video voordat u citeert wat er is gelezen.

Reacties doorzoeken

1. Typ op het tabblad Responses in het vak "Search what participants said and wrote" (Zoeken in wat deelnemers zeiden en schreven).
2. Optioneel: vink Similar meaning (AI) aan.
3. Klik op Search (Zoeken).

Er wordt gezocht in geschreven antwoorden, "other"-antwoorden (Anders), stappen en notities van journey maps, transcripten (zoals gezegd en vertaald), wat de AI las in foto's en schermen, en notities bij highlights. Hoofdletters en kleine letters maken niet uit, en delen van woorden worden ook gevonden. Zoeken werkt samen met de andere filters. Zie Reacties bekijken.

De gevonden woorden worden gemarkeerd. Transcripten scrollen naar de eerste treffer, en teksten van foto's en schermen met een treffer gaan vanzelf open.

Similar meaning (AI)

Is dit aangevinkt, dan maakt de AI eerst een lijst van maximaal 24 andere woorden en woordstammen met dezelfde betekenis, in elke taal van het onderzoek. Zolensa zoekt daarna naar al die woorden, en bij de resultaten staat "Also looked for:" (Ook gezocht naar:) met de lijst. Is er geen AI ingesteld, of mislukt het, dan zoekt Zolensa naar uw woorden zoals u ze hebt getypt. De gevonden woorden worden 30 dagen bewaard, zodat dezelfde zoekopdracht in dit onderzoek, of in een ander onderzoek van u met dezelfde talen, de AI niet opnieuw vraagt.

Export CSV (CSV exporteren) en Download files (Bestanden downloaden) volgen uw zoekopdracht, net als de andere filters.

Transcripten in de CSV-export

De export van antwoorden heeft deze kolommen voor video's, foto's en spraakberichten:

• Transcript: wat er is gezegd
• Transcript language (Taal van het transcript): de code van de gesproken taal, zoals de
• Transcript in plus de hoofdtaal, zoals Transcript in English: de vertaling, of het transcript als er geen vertaling is
• Seen in photos and screens (AI) (Gezien in foto's en schermen (AI)): wat de AI heeft gelezen

Zie Antwoorden en highlights exporteren als CSV.

Wie dit kan doen

Iedereen met toegang tot het onderzoek ziet transcripten en kan zoeken, ook klanten. Eigenaren en onderzoekers wijzigen de instelling en gebruiken Try again.

Transcripten worden ook gebruikt voor de AI-analyse en voor de ondertitels van Highlightvideo's.