녹취록과 검색

Zolensa는 모든 영상과 음성 메모의 녹취록을 작성하고, 사진과 화면 녹화에 담긴 내용을 읽을 수 있습니다. Responses(응답) 탭에서 각 답변 아래에 표시됩니다.

AI 녹취록 켜기 또는 끄기

녹취록은 새 조사에서 기본으로 켜져 있습니다. 변경하려면 다음과 같이 합니다.

1. 조사를 열고 Edit study details(조사 세부 정보 편집)를 클릭합니다.
2. Videos and voice notes(영상 및 음성 메모) 아래에서 Write transcripts and read photos with AI(AI로 녹취록 작성 및 사진 읽기)를 선택하거나 선택 해제합니다.
3. Save changes(변경 사항 저장)를 클릭합니다.

이 설정은 녹취록, 사진, 화면 녹화에 모두 적용됩니다. 꺼져 있는 동안에는 새로 작성되는 것이 없습니다. 이미 작성된 내용은 그대로 남습니다.

나중에 다시 켜면 그 이후에 참가자가 보내는 것만 처리됩니다. 꺼져 있는 동안 보낸 영상, 음성 메모, 사진도 처리하려면 저장하기 전에 Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off(꺼져 있는 동안 보낸 영상, 음성 메모, 사진도 처리)를 선택하세요.

필요한 AI

• 녹취록은 Zolensa 관리자가 설정한 전사 제공업체를 사용합니다. 자체 AI 키는 사용되지 않습니다.
• 녹취록 번역, 사진과 화면 읽기, Similar meaning (AI)(유사한 의미, AI)는 Settings(설정), AI에 에이전시 자체 AI 제공업체가 있으면 그것을 사용합니다. 없으면 Zolensa 관리자가 설정해 둔 경우 Zolensa의 AI를 사용합니다. 자체 AI 제공업체 사용하기를 참고하세요.
• 화면 녹화의 텍스트는 AI 없이 Zolensa의 자체 서버에서 읽습니다. AI는 몇 개의 프레임을 보고 화면에서 일어나는 일에 대한 한 문장만 작성합니다.
• 사진 설명에는 이미지를 읽는 제공업체가 필요합니다. OpenAI, Google Gemini 또는 Anthropic입니다. 없으면 사진 속 텍스트는 Zolensa의 서버에서 읽지만 설명은 제공되지 않습니다.
• 이것은 Zolensa의 기본 작동 방식입니다. Zolensa 관리자는 대신 AI가 모든 것을 읽도록 하거나, 사진과 화면에 AI를 전혀 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

영상과 음성 메모의 녹취록

파일이 준비된 지 몇 분 후에 영상이나 음성 메모 아래에 녹취록이 나타납니다. 그때까지는 "Transcript is being written. Refresh in a minute."(녹취록을 작성하는 중입니다. 1분 후에 새로고침하세요.)가 표시됩니다.

각 줄은 시간으로 시작합니다. 시간을 클릭하면 그 지점부터 재생됩니다. 인터뷰와 그룹 토론에도 녹취록이 만들어집니다.

말소리가 없으면 "No speech in this recording."(이 녹화에는 말소리가 없습니다.)이 표시됩니다. 녹취록 작성에 실패하면 "The transcript could not be written."(녹취록을 작성할 수 없었습니다.)이 표시됩니다. 소유자, 리서처, 모더레이터에게는 이유와 Try again(다시 시도) 버튼도 표시됩니다.

번역된 녹취록

참가자가 조사의 주 언어와 다른 언어로 말하면 녹취록이 주 언어로 번역됩니다. Transcript(녹취록) 옆에 두 개의 버튼이 나타납니다. 주 언어와, German (said)(독일어, 원어)처럼 "(said)"가 붙은 실제 사용 언어입니다. 번역이 먼저 표시됩니다. 번역할 수 없으면 실제 발언의 녹취록만 표시됩니다.

사진과 화면 녹화에 담긴 내용

사진 답변 아래에서 "read by AI"(AI가 읽음)라고 표시된 What the photo shows(사진 내용)를 클릭하세요. 사진이 보여 주는 내용에 대한 한 문장이 표시되고, Text in it(안에 있는 텍스트) 아래에 브랜드, 라벨, 가격처럼 읽을 수 있었던 텍스트가 표시됩니다. 텍스트만 Zolensa의 서버에서 읽었으면 "text read on our server"(자체 서버에서 읽은 텍스트)라고 표시된 Text in the photo(사진 속 텍스트)로 나타납니다.

화면 녹화 아래에서는 On screen(화면 내용)을 클릭하세요. 참가자가 하는 일에 대한 한 문장과, 시점별 화면 속 텍스트가 표시됩니다. 시간을 클릭하면 그 지점으로 이동합니다. 바로 앞 화면과 같아 보이는 화면은 건너뜁니다.

같은 사진을 두 번 보내도 한 번만 읽습니다. 아직 사진을 읽을 수 있는 곳이 없으면 이유와 함께 "Photo not read yet"(아직 읽지 않은 사진)이 표시됩니다. Zolensa는 몇 시간마다 다시 시도합니다.

읽은 내용을 인용하기 전에 사진이나 영상을 확인하세요.

응답 검색

1. Responses 탭에서 "Search what participants said and wrote"(참가자가 말하고 쓴 내용 검색) 입력란에 입력합니다.
2. 선택 사항: Similar meaning (AI)를 선택합니다.
3. Search(검색)를 클릭합니다.

검색은 서술형 답변, "기타" 답변, 저니 맵 단계와 메모, 녹취록(원어와 번역본), AI가 사진과 화면에서 읽은 내용, 하이라이트 메모에서 찾습니다. 대소문자를 구분하지 않고 단어의 일부도 찾습니다. 다른 필터와 함께 작동합니다. 응답 검토를 참고하세요.

찾은 단어는 강조 표시됩니다. 녹취록은 첫 번째 일치 위치로 스크롤되고, 일치하는 내용이 있는 사진 및 화면 텍스트는 자동으로 열립니다.

유사한 의미(AI)

이 항목을 선택하면 AI가 먼저 조사의 모든 언어에서 같은 의미의 다른 단어와 어간을 최대 24개 나열합니다. 그런 다음 Zolensa가 그중 하나라도 찾으며, 결과에 "Also looked for:"(함께 검색한 단어:)와 그 목록이 표시됩니다. AI가 설정되어 있지 않거나 실패하면 Zolensa는 입력한 단어 그대로 검색합니다. 찾은 단어는 30일 동안 보관되므로, 이 조사나 언어가 같은 다른 조사에서 같은 검색을 해도 AI에 다시 요청하지 않습니다.

Export CSV(CSV 내보내기)와 Download files(파일 다운로드)는 다른 필터와 마찬가지로 검색을 그대로 따릅니다.

CSV 내보내기의 녹취록

답변 내보내기에는 영상, 사진, 음성 메모에 대해 다음 열이 있습니다.

• Transcript: 말한 내용
• Transcript language(녹취록 언어): de와 같이 사용한 언어의 코드
• Transcript in(녹취록 언어) 뒤에 주 언어가 붙는 열, 예를 들면 Transcript in English: 번역문이며, 번역이 없으면 녹취록
• Seen in photos and screens (AI)(사진과 화면에서 확인한 내용, AI): AI가 읽은 내용

답변과 하이라이트를 CSV로 내보내기를 참고하세요.

권한

조사에 접근할 수 있는 모든 사람이 녹취록을 보고 검색할 수 있으며, 고객사도 포함됩니다. 소유자와 리서처가 설정을 변경하고 Try again을 사용할 수 있습니다.

녹취록은 AI 분석과 하이라이트 영상의 자막에도 사용됩니다.