Transkripte und Suche

Zolensa kann ein Transkript jedes Videos und jeder Sprachnachricht schreiben und lesen, was Fotos und Bildschirmaufnahmen zeigen. Sie finden das unter jeder Antwort im Tab Responses (Antworten).

KI-Transkripte ein- oder ausschalten

Bei neuen Studien sind Transkripte eingeschaltet. So ändern Sie das:

1. Öffnen Sie die Studie und klicken Sie auf Edit study details (Studiendetails bearbeiten).
2. Setzen oder entfernen Sie unter Videos and voice notes (Videos und Sprachnachrichten) den Haken bei Write transcripts and read photos with AI (Transkripte schreiben und Fotos mit KI lesen).
3. Klicken Sie auf Save changes (Änderungen speichern).

Diese Einstellung gilt für Transkripte, Fotos und Bildschirmaufnahmen. Solange sie ausgeschaltet ist, wird nichts Neues geschrieben. Was bereits geschrieben ist, bleibt erhalten.

Wenn Sie den Haken später wieder setzen, wird nur bearbeitet, was Teilnehmende ab dann senden. Um auch die Videos, Sprachnachrichten und Fotos zu bearbeiten, die gesendet wurden, während die Einstellung ausgeschaltet war, haken Sie vor dem Speichern Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off (Auch die Videos, Sprachnachrichten und Fotos bearbeiten, die gesendet wurden, während dies ausgeschaltet war) an.

Welche KI gebraucht wird

• Transkripte nutzen den Transkriptionsanbieter, den der Admin von Zolensa einrichtet. Ihr eigener KI-Schlüssel wird dafür nicht verwendet.
• Das Übersetzen von Transkripten, das Lesen von Fotos und Bildschirmen und Similar meaning (AI) (Ähnliche Bedeutung, KI) nutzen den eigenen KI-Anbieter Ihrer Agentur, wenn Sie unter Settings (Einstellungen), AI (KI) einen eingerichtet haben. Sonst nutzen sie die KI von Zolensa, sofern der Admin von Zolensa sie eingerichtet hat. Siehe Ihren eigenen KI-Anbieter nutzen.
• Der Text in Bildschirmaufnahmen wird auf dem eigenen Server von Zolensa gelesen, ohne KI. Die KI schreibt nur den einen Satz dazu, was auf dem Bildschirm passiert, anhand einiger Einzelbilder.
• Zum Beschreiben von Fotos braucht es einen Anbieter, der Bilder lesen kann: OpenAI, Google Gemini oder Anthropic. Ohne einen solchen Anbieter wird der Text in Fotos trotzdem auf dem Server von Zolensa gelesen, aber es gibt keine Beschreibung.
• So arbeitet Zolensa standardmäßig. Der Admin von Zolensa kann stattdessen alles von der KI lesen lassen oder für Fotos und Bildschirme ganz auf KI verzichten.

Transkripte von Videos und Sprachnachrichten

Das Transkript erscheint unter dem Video oder der Sprachnachricht ein paar Minuten nachdem die Datei bereit ist. Bis dahin sehen Sie "Transcript is being written. Refresh in a minute." (Das Transkript wird geschrieben. Laden Sie die Seite in einer Minute neu.)

Jede Zeile beginnt mit ihrer Zeit. Klicken Sie darauf, um ab dort abzuspielen. Auch Interviews und Gruppendiskussionen erhalten Transkripte.

Wenn nichts gesprochen wird, sehen Sie "No speech in this recording." (Keine Sprache in dieser Aufnahme.) Wenn das Transkript fehlschlägt, sehen Sie "The transcript could not be written." (Das Transkript konnte nicht geschrieben werden.) Inhaber und Forschende sehen außerdem den Grund und eine Schaltfläche Try again (Erneut versuchen).

Übersetzte Transkripte

Wenn eine teilnehmende Person eine andere Sprache spricht als die Hauptsprache der Studie, wird das Transkript in die Hauptsprache übersetzt. Neben Transcript (Transkript) erscheinen zwei Schaltflächen: die Hauptsprache und die gesprochene Sprache mit "(said)" (gesprochen), zum Beispiel German (said). Die Übersetzung wird zuerst angezeigt. Wenn sie nicht erstellt werden kann, sehen Sie nur das Transkript im Original.

Was Fotos und Bildschirmaufnahmen zeigen

Klicken Sie unter einer Fotoantwort auf What the photo shows (Was das Foto zeigt), gekennzeichnet mit "read by AI" (von KI gelesen). Sie sehen einen Satz dazu, was das Foto zeigt, und unter Text in it (Text darin) den Text, der gelesen werden konnte, zum Beispiel Marken, Etiketten und Preise. Wenn nur der Text auf dem Server von Zolensa gelesen wurde, steht dort Text in the photo (Text im Foto), gekennzeichnet mit "text read on our server" (Text auf unserem Server gelesen).

Klicken Sie unter einer Bildschirmaufnahme auf On screen (Auf dem Bildschirm). Sie sehen einen Satz dazu, was die teilnehmende Person tut, und dann den Text auf dem Bildschirm zu verschiedenen Zeitpunkten. Klicken Sie auf eine Zeit, um dorthin zu springen. Bildschirme, die genauso aussehen wie der vorherige, werden übersprungen.

Dasselbe Foto wird nur einmal gelesen, auch wenn es zweimal gesendet wird. Wenn noch nichts Fotos lesen kann, sehen Sie "Photo not read yet" (Foto noch nicht gelesen) mit dem Grund. Zolensa versucht es alle paar Stunden erneut.

Prüfen Sie das Foto oder Video, bevor Sie zitieren, was gelesen wurde.

Antworten durchsuchen

1. Geben Sie im Tab Responses (Antworten) etwas in das Feld "Search what participants said and wrote" (Durchsuchen, was Teilnehmende gesagt und geschrieben haben) ein.
2. Optional: Haken Sie Similar meaning (AI) (Ähnliche Bedeutung, KI) an.
3. Klicken Sie auf Search (Suchen).

Die Suche durchsucht schriftliche Antworten, Antworten unter "Sonstiges", Schritte und Notizen von Journey-Maps, Transkripte (im Original und übersetzt), das, was die KI auf Fotos und Bildschirmen gelesen hat, und Notizen zu Highlights. Groß- und Kleinschreibung spielen keine Rolle, und die Suche findet auch Wortteile. Sie funktioniert zusammen mit den anderen Filtern. Siehe Antworten sichten.

Die gefundenen Wörter werden markiert. Transkripte springen zum ersten Treffer, und Texte von Fotos und Bildschirmen mit einem Treffer öffnen sich von selbst.

Similar meaning (AI)

Wenn diese Option angehakt ist, listet die KI zuerst bis zu 24 andere Wörter und Wortstämme mit derselben Bedeutung auf, in jeder Sprache der Studie. Zolensa sucht dann nach jedem davon, und die Ergebnisse zeigen "Also looked for:" (Auch gesucht nach:) mit der Liste. Wenn keine KI eingerichtet ist oder sie fehlschlägt, sucht Zolensa nach Ihren Wörtern so, wie Sie sie eingegeben haben. Die gefundenen Wörter werden 30 Tage lang gespeichert. So fragt dieselbe Suche in dieser Studie, oder in einer anderen Ihrer Studien mit denselben Sprachen, die KI nicht erneut.

Export CSV und Download files folgen Ihrer Suche, wie den anderen Filtern.

Transkripte im CSV-Export

Der Export der Antworten hat für Videos, Fotos und Sprachnachrichten diese Spalten:

• Transcript (Transkript): was gesagt wurde
• Transcript language (Sprache des Transkripts): der Code der gesprochenen Sprache, zum Beispiel de
• Transcript in plus die Hauptsprache, zum Beispiel Transcript in English (Transkript auf Englisch): die Übersetzung, oder das Transkript, wenn es keine gibt
• Seen in photos and screens (AI) (Auf Fotos und Bildschirmen erkannt, KI): was die KI gelesen hat

Siehe Antworten und Highlights als CSV exportieren.

Wer das tun kann

Alle, die Zugriff auf die Studie haben, sehen Transkripte und können suchen, auch Kunden. Inhaber und Forschende ändern die Einstellung und nutzen Try again.

Transkripte fließen außerdem in die KI-Analyse und in die Untertitel von Highlight-Reels ein.