转录与搜索

Zolensa 可以为每个视频和语音留言撰写转录，并读取照片和屏幕录制显示的内容。您可以在 Responses（回复）标签页中每个答案的下方找到它们。

开启或关闭 AI 转录

新研究默认开启转录。如需更改：

1. 打开研究，点击 Edit study details（编辑研究详情）。
2. 在 Videos and voice notes（视频和语音留言）下，勾选或取消勾选 Write transcripts and read photos with AI（用 AI 撰写转录并读取照片）。
3. 点击 Save changes（保存更改）。

此设置适用于转录、照片和屏幕录制。关闭期间，不会生成任何新内容。已生成的内容会保留。

之后再次勾选时，只会处理参与者从那时起发送的内容。如需同时处理关闭期间发送的视频、语音留言和照片，请在保存前勾选 Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off（同时处理关闭期间发送的视频、语音留言和照片）。

需要哪些 AI

• 转录使用 Zolensa 管理员设置的转录服务商。此功能不使用您自己的 AI 密钥。
• 翻译转录、读取照片和屏幕以及 Similar meaning (AI)（相似含义，AI）会使用您机构自己的 AI 服务商（如果您在 Settings（设置）、AI 下设置了）。否则，如果 Zolensa 管理员已设置 Zolensa 的 AI，则使用 Zolensa 的 AI。请参阅使用您自己的 AI 服务商。
• 屏幕录制上的文字在 Zolensa 自己的服务器上读取，不使用 AI。AI 只会根据几个画面，写出那句描述屏幕上发生了什么的话。
• 描述照片需要能够读取图片的服务商：OpenAI、Google Gemini 或 Anthropic。没有这样的服务商时，照片中的文字仍会在 Zolensa 的服务器上读取，但不会有描述。
• 这是 Zolensa 的默认方式。Zolensa 管理员也可以改为让 AI 读取全部内容，或对照片和屏幕完全不使用 AI。

视频和语音留言的转录

文件准备好几分钟后，转录会显示在视频或语音留言下方。在此之前，您会看到 "Transcript is being written. Refresh in a minute."（正在撰写转录。请一分钟后刷新。）

每一行都以其时间开头。点击时间即可从该处开始播放。访谈和小组讨论也会生成转录。

如果没有语音，您会看到 "No speech in this recording."（此录制内容中没有语音。）如果转录失败，您会看到 "The transcript could not be written."（无法撰写转录。）所有者和研究人员还会看到原因和 Try again（重试）按钮。

转录译文

当参与者使用的语言不是研究的主要语言时，转录会被翻译成主要语言。Transcript（转录）旁边会出现两个按钮：主要语言，以及带 "(said)"（原话）的口述语言，例如 German (said)（德语，原话）。默认先显示译文。如果无法生成译文，您只会看到原话的转录。

照片和屏幕录制显示的内容

在照片答案下方，点击标有 "read by AI"（由 AI 读取）的 What the photo shows（照片内容）。您会看到一句描述照片内容的话，以及 Text in it（其中的文字）下能读取的文字，例如品牌、标签和价格。如果只是在 Zolensa 的服务器上读取了文字，则会显示 Text in the photo（照片中的文字），并标有 "text read on our server"（文字在我们的服务器上读取）。

在屏幕录制下方，点击 On screen（屏幕内容）。您会看到一句描述参与者操作的话，然后是不同时间点屏幕上的文字。点击某个时间即可跳转到该处。与上一个画面看起来相同的屏幕会被跳过。

同一张照片发送两次，只会读取一次。如果暂时还没有任何服务可以读取照片，您会看到 "Photo not read yet"（照片尚未读取）及原因。Zolensa 每隔几小时会重试一次。

在引用读取到的内容之前，请先核对照片或视频。

搜索回复

1. 在 Responses 标签页中，在 "Search what participants said and wrote"（搜索参与者说过和写过的内容）框中输入内容。
2. 可选：勾选 Similar meaning (AI)。
3. 点击 Search（搜索）。

搜索范围包括书面答案、"other"（其他）答案、旅程图步骤和说明、转录（原话和译文）、AI 在照片和屏幕中读取到的内容，以及精选片段的备注。搜索不区分大小写，并且可以找到词语的一部分。它会与其他筛选条件一起使用。请参阅审阅回复。

找到的词语会被标记出来。转录会滚动到第一个匹配项，含有匹配项的照片和屏幕文字会自动展开。

Similar meaning (AI)

勾选此项后，AI 会先在研究的每种语言中列出最多 24 个含义相同的其他词语和词干。Zolensa 随后会搜索其中任意一个，结果中会显示 "Also looked for:"（同时搜索了：）及该列表。如果没有设置 AI，或 AI 出错，Zolensa 会按您输入的词语进行搜索。找到的词语会保留 30 天，因此在此研究中，或在您另一个使用相同语言的研究中进行相同搜索时，不会再次询问 AI。

Export CSV（导出 CSV）和 Download files（下载文件）会像其他筛选条件一样遵循您的搜索。

CSV 导出中的转录

答案导出包含以下针对视频、照片和语音留言的列：

• Transcript（转录）：所说的内容
• Transcript language（转录语言）：口述语言的代码，例如 de
• Transcript in 加主要语言，例如 Transcript in English（英语转录）：译文；如果没有译文，则为转录
• Seen in photos and screens (AI)（照片和屏幕中所见，AI）：AI 读取到的内容

请参阅以 CSV 格式导出答案和精选片段。

谁可以执行此操作

所有有权访问该研究的人都可以查看转录并进行搜索，包括客户。所有者和研究人员可以更改设置并使用 Try again。

转录还会用于 AI 分析以及精选片段合集的字幕。