Hjälpcenter

Hjälpcenter Svar och analys

Transkript och sökning

Läs AI-transkript av videor och röstmeddelanden, se vad foton och skärminspelningar visar och sök i allt som deltagarna sa och skrev.

Zolensa kan skriva ett transkript av varje video och varje röstmeddelande, och läsa vad foton och skärminspelningar visar. Du hittar dem under varje svar på fliken Responses.

Slå på eller av AI-transkript

Transkript är på för nya studier. Så här ändrar du det:

  1. Öppna studien och klicka på Edit study details.
  2. Kryssa i eller ta bort kryssen för Write transcripts and read photos with AI under Videos and voice notes.
  3. Klicka på Save changes.

Inställningen gäller transkript, foton och skärminspelningar. Medan den är av skrivs inget nytt. Det som redan är skrivet finns kvar.

När du kryssar i den igen senare behandlas bara det deltagarna skickar därefter. Om du också vill behandla videor, röstmeddelanden och foton som skickades medan den var av kryssar du i Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off innan du sparar.

Vilken AI som behövs

  • Transkript använder den transkriptionsleverantör som Zolensa-administratören ställer in. Din egen AI-nyckel används inte för detta.
  • Översättning av transkript, läsning av foton och skärmar samt Similar meaning (AI) använder din byrås egen AI-leverantör om du har en under Settings, AI. Annars använder de Zolensas AI, om Zolensa-administratören har ställt in den. Se Använd din egen AI-leverantör.
  • Texten på skärminspelningar läses på Zolensas egen server, utan AI. AI skriver bara den enda meningen om vad som händer på skärmen, utifrån några bilder.
  • För att beskriva foton krävs en leverantör som kan läsa bilder: OpenAI, Google Gemini eller Anthropic. Utan en läses texten i foton fortfarande på Zolensas server, men det blir ingen beskrivning.
  • Så här fungerar Zolensa som standard. Zolensa-administratören kan i stället låta AI läsa allt, eller inte använda någon AI alls för foton och skärmar.

Transkript av videor och röstmeddelanden

Transkriptet visas under videon eller röstmeddelandet några minuter efter att filen är klar. Tills dess ser du "Transcript is being written. Refresh in a minute." (Transkriptet skrivs. Uppdatera om en minut.)

Varje rad börjar med sin tid. Klicka på den för att spela upp därifrån. Intervjuer och gruppdiskussioner får också transkript.

Om det inte finns något tal ser du "No speech in this recording." (Inget tal i den här inspelningen.) Om transkriptet misslyckas ser du "The transcript could not be written." (Transkriptet kunde inte skrivas.) Ägare, researchers och moderatorer ser också orsaken och en knapp Try again.

Översatta transkript

När en deltagare talar ett annat språk än studiens huvudspråk översätts transkriptet till huvudspråket. Två knappar visas bredvid Transcript: huvudspråket, och det talade språket med "(said)", till exempel German (said). Översättningen visas först. Om den inte kan göras ser du bara transkriptet som det sades.

Vad foton och skärminspelningar visar

Klicka på What the photo shows under ett fotosvar, markerat "read by AI" (läst av AI). Du ser en mening om vad fotot visar och, under Text in it, texten som gick att läsa, till exempel varumärken, etiketter och priser. När bara texten lästes på Zolensas server står det Text in the photo, markerat "text read on our server" (text läst på vår server).

Klicka på On screen under en skärminspelning. Du ser en mening om vad deltagaren gör, sedan texten på skärmen vid olika ögonblick. Klicka på en tid för att hoppa dit. Skärmar som ser likadana ut som den föregående hoppas över.

Samma foto som skickats två gånger läses en gång. Om ingenting kan läsa foton ännu ser du "Photo not read yet" (Fotot har inte lästs ännu) med orsaken. Zolensa försöker igen var några timmar.

Kontrollera fotot eller videon innan du citerar det som lästes.

Sök i svar

  1. Skriv i rutan "Search what participants said and wrote" (Sök i vad deltagarna sa och skrev) på fliken Responses.
  2. Valfritt: kryssa i Similar meaning (AI).
  3. Klicka på Search.

Sökningen omfattar skrivna svar, svar under "other" (annat), steg och anteckningar i resekartor, transkript (som sagt och översatt), vad AI läste i foton och skärmar samt anteckningar till höjdpunkter. Den bortser från stora och små bokstäver och hittar delar av ord. Den fungerar tillsammans med de andra filtren. Se Granska svar.

De hittade orden markeras. Transkript scrollar till första träffen, och text i foton och skärmar med en träff öppnas av sig själv.

Similar meaning (AI)

När den är ikryssad listar AI först upp till 24 andra ord och ordstammar med samma betydelse, på alla studiens språk. Zolensa söker sedan efter något av dem, och resultaten säger "Also looked for:" (Sökte också efter:) med listan. Om ingen AI är konfigurerad, eller om den misslyckas, söker Zolensa efter dina ord som du skrev dem. De hittade orden sparas i 30 dagar, så att samma sökning i den här studien, eller i en annan av dina studier med samma språk, inte frågar AI igen.

Export CSV och Download files följer din sökning, som de andra filtren.

Transkript i CSV-exporten

Svarsexporten har de här kolumnerna för videor, foton och röstmeddelanden:

  • Transcript: det som sades
  • Transcript language: koden för språket som talades, till exempel de
  • Transcript in plus huvudspråket, till exempel Transcript in English: översättningen, eller transkriptet när det inte finns någon
  • Seen in photos and screens (AI): det AI läste

Se Exportera svar och höjdpunkter som CSV.

Vem som kan göra detta

Alla med åtkomst till studien ser transkript och kan söka, kunder inräknade. Ägare och researchers ändrar inställningen och använder Try again.

Transkript matar också AI-analys och undertexterna i Höjdpunktsklipp.

Hittade du inte det du behöver? Kontakta supporten