Transcripciones y búsqueda

Zolensa puede escribir una transcripción de cada vídeo y cada nota de voz, y leer lo que muestran las fotos y las grabaciones de pantalla. Las encontrará debajo de cada respuesta en la pestaña Responses (Respuestas).

Active o desactive las transcripciones con IA

Las transcripciones están activadas en los estudios nuevos. Para cambiarlo:

1. Abra el estudio y haga clic en Edit study details (Editar los datos del estudio).
2. En Videos and voice notes (Vídeos y notas de voz), marque o desmarque Write transcripts and read photos with AI (Escribir transcripciones y leer fotos con IA).
3. Haga clic en Save changes (Guardar cambios).

Esta opción abarca las transcripciones, las fotos y las grabaciones de pantalla. Mientras está desactivada, no se escribe nada nuevo. Lo que ya está escrito se conserva.

Si la vuelve a marcar más adelante, solo se procesa lo que los participantes envíen a partir de entonces. Para procesar también los vídeos, las notas de voz y las fotos enviados mientras estaba desactivada, marque Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off (Procesar también los vídeos, notas de voz y fotos enviados mientras esto estaba desactivado) antes de guardar.

Qué IA se necesita

• Las transcripciones usan el proveedor de transcripción que configura el administrador de Zolensa. Su propia clave de IA no se usa para esto.
• La traducción de transcripciones, la lectura de fotos y pantallas y Similar meaning (AI) (Significado similar, IA) usan el proveedor de IA propio de su agencia cuando tiene uno en Settings (Configuración), AI (IA). Si no, usan la IA de Zolensa, si el administrador de Zolensa la ha configurado. Consulte Usar su propio proveedor de IA.
• El texto de las grabaciones de pantalla se lee en el propio servidor de Zolensa, sin IA. La IA solo escribe la frase sobre lo que pasa en la pantalla, a partir de unos pocos fotogramas.
• Describir fotos necesita un proveedor que lea imágenes: OpenAI, Google Gemini o Anthropic. Sin él, el texto de las fotos se sigue leyendo en el servidor de Zolensa, pero no hay descripción.
• Así funciona Zolensa de forma predeterminada. El administrador de Zolensa puede hacer que la IA lo lea todo, o no usar IA en absoluto para fotos y pantallas.

Transcripciones de vídeos y notas de voz

La transcripción aparece debajo del vídeo o la nota de voz unos minutos después de que el archivo esté listo. Hasta entonces verá «Transcript is being written. Refresh in a minute.» (Se está escribiendo la transcripción. Actualice dentro de un minuto).

Cada línea empieza con su tiempo. Haga clic en él para reproducir desde ahí. Las entrevistas y las discusiones en grupo también tienen transcripción.

Si no hay voz, verá «No speech in this recording.» (No hay voz en esta grabación). Si la transcripción falla, verá «The transcript could not be written.» (No se ha podido escribir la transcripción). Los propietarios y los investigadores ven además el motivo y un botón Try again (Reintentar).

Transcripciones traducidas

Cuando un participante habla un idioma distinto del idioma principal del estudio, la transcripción se traduce al idioma principal. Aparecen dos botones junto a Transcript (Transcripción): el idioma principal y el idioma hablado con «(said)» (dicho), como German (said) (Alemán, dicho). Primero se muestra la traducción. Si no se puede hacer, solo verá la transcripción tal como se dijo.

Lo que muestran las fotos y las grabaciones de pantalla

Debajo de una respuesta con foto, haga clic en What the photo shows (Lo que muestra la foto), marcado como «read by AI» (leído por la IA). Verá una frase sobre lo que muestra la foto y, en Text in it (Texto que contiene), el texto que se pudo leer, como marcas, etiquetas y precios. Cuando solo se leyó el texto en el servidor de Zolensa, pone Text in the photo (Texto de la foto), marcado como «text read on our server» (texto leído en nuestro servidor).

Debajo de una grabación de pantalla, haga clic en On screen (En pantalla). Verá una frase sobre lo que hace el participante y después el texto de la pantalla en distintos momentos. Haga clic en un tiempo para ir a ese momento. Las pantallas que se ven igual que la anterior se omiten.

La misma foto enviada dos veces se lee una sola vez. Si todavía nada puede leer fotos, verá «Photo not read yet» (Foto aún no leída) con el motivo. Zolensa lo vuelve a intentar cada pocas horas.

Compruebe la foto o el vídeo antes de citar lo que se leyó.

Busque en las respuestas

1. En la pestaña Responses, escriba en el cuadro «Search what participants said and wrote» (Buscar lo que dijeron y escribieron los participantes).
2. Opcional: marque Similar meaning (AI).
3. Haga clic en Search (Buscar).

La búsqueda examina las respuestas escritas, las respuestas «other» (otro), los pasos y las notas de los mapas de recorrido, las transcripciones (tal como se dijeron y traducidas), lo que la IA leyó en fotos y pantallas, y las notas de los destacados. No distingue entre mayúsculas y minúsculas y encuentra partes de palabras. Funciona junto con los demás filtros. Consulte Revisar las respuestas.

Las palabras encontradas se marcan. Las transcripciones se desplazan hasta la primera coincidencia, y los textos de fotos y pantallas con una coincidencia se abren solos.

Similar meaning (AI)

Con esta opción marcada, la IA enumera primero hasta 24 palabras y raíces de palabras con el mismo significado, en todos los idiomas del estudio. Después, Zolensa busca cualquiera de ellas, y los resultados indican «Also looked for:» (También se buscó:) con la lista. Si no hay ninguna IA configurada, o falla, Zolensa busca sus palabras tal como las escribió. Las palabras encontradas se guardan 30 días, así que la misma búsqueda en este estudio, o en otro estudio suyo con los mismos idiomas, no vuelve a consultar a la IA.

Export CSV (Exportar CSV) y Download files (Descargar archivos) siguen su búsqueda, como los demás filtros.

Transcripciones en la exportación CSV

La exportación de respuestas tiene estas columnas para vídeos, fotos y notas de voz:

• Transcript (Transcripción): lo que se dijo
• Transcript language (Idioma de la transcripción): el código del idioma hablado, como de
• Transcript in (Transcripción en) más el idioma principal, como Transcript in English: la traducción, o la transcripción cuando no hay traducción
• Seen in photos and screens (AI) (Visto en fotos y pantallas, IA): lo que leyó la IA

Consulte Exportar respuestas y destacados en CSV.

Quién puede hacerlo

Todas las personas con acceso al estudio ven las transcripciones y pueden buscar, incluidos los clientes. Los propietarios y los investigadores cambian la opción y usan Try again.

Las transcripciones también alimentan el Análisis con IA y los subtítulos de los Vídeos de destacados.