Transcriptions et recherche

Zolensa peut rédiger une transcription de chaque vidéo et de chaque message vocal, et lire ce que montrent les photos et les enregistrements d'écran. Vous les trouvez sous chaque réponse dans l'onglet Responses (Réponses).

Activer ou désactiver les transcriptions par IA

Les transcriptions sont activées pour les nouvelles études. Pour modifier ce réglage :

1. Ouvrez l'étude et cliquez sur Edit study details (Modifier les détails de l'étude).
2. Sous Videos and voice notes (Vidéos et messages vocaux), cochez ou décochez Write transcripts and read photos with AI (Rédiger les transcriptions et lire les photos avec l'IA).
3. Cliquez sur Save changes (Enregistrer les modifications).

Ce réglage couvre les transcriptions, les photos et les enregistrements d'écran. Tant qu'il est désactivé, rien de nouveau n'est rédigé. Ce qui a déjà été rédigé est conservé.

Si vous cochez à nouveau la case plus tard, seul ce que les participants envoient à partir de ce moment est traité. Pour traiter aussi les vidéos, messages vocaux et photos envoyés pendant que le réglage était désactivé, cochez Also do the videos, voice notes and photos sent while this was off (Traiter aussi les vidéos, messages vocaux et photos envoyés pendant la désactivation) avant d'enregistrer.

Quelle IA est nécessaire

• Les transcriptions utilisent le fournisseur de transcription configuré par l'administrateur Zolensa. Votre propre clé d'IA n'est pas utilisée pour cela.
• La traduction des transcriptions, la lecture des photos et des écrans, et Similar meaning (AI) (Sens proche, IA) utilisent le fournisseur d'IA propre à votre agence lorsque vous en avez un sous Settings (Paramètres), AI (IA). Sinon, ils utilisent l'IA de Zolensa, si l'administrateur Zolensa l'a configurée. Consultez Utiliser votre propre fournisseur d'IA.
• Le texte des enregistrements d'écran est lu sur le propre serveur de Zolensa, sans IA. L'IA rédige seulement la phrase sur ce qui se passe à l'écran, à partir de quelques images.
• La description des photos nécessite un fournisseur qui sait lire les images : OpenAI, Google Gemini ou Anthropic. Sans un tel fournisseur, le texte des photos est quand même lu sur le serveur de Zolensa, mais il n'y a pas de description.
• C'est le fonctionnement par défaut de Zolensa. L'administrateur Zolensa peut aussi faire tout lire par l'IA, ou n'utiliser aucune IA pour les photos et les écrans.

Transcriptions des vidéos et des messages vocaux

La transcription apparaît sous la vidéo ou le message vocal quelques minutes après que le fichier est prêt. En attendant, vous voyez "Transcript is being written. Refresh in a minute." (La transcription est en cours de rédaction. Actualisez dans une minute.)

Chaque ligne commence par son horodatage. Cliquez dessus pour lancer la lecture à partir de ce moment. Les entretiens et les discussions de groupe sont aussi transcrits.

S'il n'y a pas de parole, vous voyez "No speech in this recording." (Aucune parole dans cet enregistrement.) Si la transcription échoue, vous voyez "The transcript could not be written." (La transcription n'a pas pu être rédigée.) Les propriétaires et les chargés d'études voient aussi la raison et un bouton Try again (Réessayer).

Transcriptions traduites

Lorsqu'un participant parle une autre langue que la langue principale de l'étude, la transcription est traduite dans la langue principale. Deux boutons apparaissent à côté de Transcript (Transcription) : la langue principale, et la langue parlée suivie de "(said)" (prononcé), par exemple German (said) (Allemand, prononcé). La traduction s'affiche en premier. Si elle ne peut pas être réalisée, vous ne voyez que la transcription telle que prononcée.

Ce que montrent les photos et les enregistrements d'écran

Sous une réponse photo, cliquez sur What the photo shows (Ce que montre la photo), marqué "read by AI" (lu par l'IA). Vous voyez une phrase sur ce que montre la photo et, sous Text in it (Texte visible), le texte qui a pu être lu, par exemple des marques, des étiquettes et des prix. Lorsque seul le texte a été lu sur le serveur de Zolensa, il est indiqué Text in the photo (Texte de la photo), marqué "text read on our server" (texte lu sur notre serveur).

Sous un enregistrement d'écran, cliquez sur On screen (À l'écran). Vous voyez une phrase sur ce que fait le participant, puis le texte à l'écran à différents moments. Cliquez sur un horodatage pour aller à ce moment. Les écrans identiques au précédent sont ignorés.

Une même photo envoyée deux fois n'est lue qu'une fois. Si rien ne peut encore lire les photos, vous voyez "Photo not read yet" (Photo pas encore lue) avec la raison. Zolensa réessaie toutes les quelques heures.

Vérifiez la photo ou la vidéo avant de citer ce qui a été lu.

Rechercher dans les réponses

1. Dans l'onglet Responses, saisissez votre texte dans le champ "Search what participants said and wrote" (Rechercher dans ce que les participants ont dit et écrit).
2. Facultatif : cochez Similar meaning (AI).
3. Cliquez sur Search (Rechercher).

La recherche porte sur les réponses écrites, les réponses "autre", les étapes et les notes des cartes de parcours, les transcriptions (telles que prononcées et traduites), ce que l'IA a lu dans les photos et les écrans, et les notes des temps forts. Elle ignore les majuscules et les minuscules et trouve des parties de mots. Elle fonctionne avec les autres filtres. Consultez Consulter les réponses.

Les mots trouvés sont surlignés. Les transcriptions défilent jusqu'à la première correspondance, et les textes des photos et des écrans qui contiennent une correspondance s'ouvrent d'eux-mêmes.

Similar meaning (AI)

Lorsque cette case est cochée, l'IA établit d'abord une liste de 24 autres mots et radicaux au maximum ayant le même sens, dans toutes les langues de l'étude. Zolensa recherche ensuite chacun d'eux, et les résultats indiquent "Also looked for:" (Également recherché :) avec la liste. Si aucune IA n'est configurée, ou si elle échoue, Zolensa recherche vos mots tels que vous les avez saisis. Les mots trouvés sont conservés 30 jours. Ainsi, la même recherche dans cette étude, ou dans une autre de vos études avec les mêmes langues, ne sollicite pas l'IA une nouvelle fois.

Export CSV (Exporter en CSV) et Download files (Télécharger les fichiers) suivent votre recherche, comme les autres filtres.

Les transcriptions dans l'export CSV

L'export des réponses contient ces colonnes pour les vidéos, les photos et les messages vocaux :

• Transcript : ce qui a été dit
• Transcript language (Langue de la transcription) : le code de la langue parlée, par exemple de
• Transcript in suivi de la langue principale, par exemple Transcript in English (Transcription en anglais) : la traduction, ou la transcription lorsqu'il n'y en a pas
• Seen in photos and screens (AI) (Vu dans les photos et les écrans, IA) : ce que l'IA a lu

Consultez Exporter les réponses et les temps forts au format CSV.

Qui peut le faire

Toutes les personnes ayant accès à l'étude voient les transcriptions et peuvent effectuer des recherches, clients compris. Les propriétaires et les chargés d'études modifient le réglage et utilisent Try again.

Les transcriptions alimentent aussi l'analyse par IA et les sous-titres des montages de temps forts.