Credits voor WhatsApp, sms en AI

Uw werkruimte heeft één creditsaldo. Daarmee betaalt u de WhatsApp-berichten en sms'jes die Zolensa voor u verstuurt, en AI op het account van Zolensa, zoals transcripties en vertalingen. 1 credit is 0,01 US$, dus voor 10 US$ koopt u 1.000 credits. Eigenaren beheren credits onder Settings, Credits (Instellingen, Credits).

Uw saldo staat op elke pagina onderaan in de zijbalk. Het wordt oranje als het onder uw meldingsgrens ligt, en rood als het leeg is.

Wat credits gebruikt

• WhatsApp en sms via Zolensa: uitnodigingen, herinneringen, meldingen van berichten en de WhatsApp-chat. Elk bericht kost de prijs voor het land van de ontvanger.
• AI op het account van Zolensa:
• transcripties, per minuut opname
• vertalingen van studieteksten, toestemmingsformulieren en transcripties, en AI-analyse, per 1.000 gelezen en geschreven tekens
• het lezen van een foto of een schermopname
• AI-zoeken

What things cost (Wat het kost) op de pagina Credits toont de huidige prijzen, met de berichtprijzen voor de landen van uw deelnemers. De volledige lijst met berichtprijzen staat onder Settings, WhatsApp en Text messages.

Eigenaren kunnen elke dienst uitzetten: WhatsApp en sms onder Settings, WhatsApp en Text messages, en AI onder Settings, AI of hier met Let AI use credits. E-mail staat altijd aan en is gratis.

Dit gebruikt geen credits:

• e-mail
• berichten die mislukken, en AI-gebruik dat mislukt
• uw eigen Twilio- of sms-account, onder Settings, WhatsApp en Text messages
• uw eigen AI-aanbieder, onder Settings, AI. Transcripties gebruiken wel credits, omdat spraak altijd door de spraakdienst van Zolensa naar tekst wordt omgezet.

Elke maand gratis credits

Op de 1e van elke maand krijgt uw werkruimte gratis credits. Met een betaald abonnement is dat 5% van uw maandprijs, afgerond. Een gratis proefperiode of een gratis abonnement krijgt een vast aantal. De pagina Credits toont hoeveel u krijgt.

Gratis credits worden vóór gekochte credits gebruikt. Gratis credits die u niet gebruikt, vervallen aan het einde van de maand. Gekochte credits vervallen niet.

Credits kopen

1. Klik in de zijbalk op Settings en daarna op Credits. Of klik op het saldo onderaan in de zijbalk.
2. Kies onder Buy credit (Credits kopen) een bedrag, of Other (Ander bedrag) voor een bedrag van 10 tot 5.000 US$.
3. Klik op Continue to payment (Doorgaan naar betalen).
4. Betaal bij het afrekenen, net als voor uw abonnement.

De credits worden toegevoegd zodra u betaalt, met een factuur onder Billing, Bills and payments. In India krijgt u een GST-factuur in roepies. Zie Abonnementen en facturering.

Als de credits op zijn

Als het saldo nul bereikt:

• Stoppen WhatsApp en sms via Zolensa. Deelnemers krijgen nog steeds e-mail.
• Stopt AI op het account van Zolensa. Nieuwe transcripties wachten en worden gemaakt zodra u credits toevoegt.

Gebruik wordt afgerekend als het klaar is, dus het saldo kan net onder nul uitkomen.

De e-mail bij een laag saldo

1. Vink onder Alerts and AI (Meldingen en AI) Email the owners when the balance falls below (E-mail de eigenaren als het saldo daalt onder) aan.
2. Typ het aantal credits, bijvoorbeeld 200.
3. Klik op Save (Opslaan).

De eigenaren krijgen één e-mail als het saldo onder dat aantal komt. De volgende komt pas nadat het saldo is aangevuld en weer daalt.

AI geen credits laten gebruiken

Vink Let AI use credits (AI credits laten gebruiken) uit en klik op Save. AI werkt dan alleen met uw eigen AI-aanbieder, onder Settings, AI. Transcripties wachten tot u het weer aanvinkt.

Het gebruiksrapport

Klik op de pagina Credits op Usage report (Gebruiksrapport) om te zien waar uw credits aan zijn besteed.

• Period (Periode): deze maand, vorige maand, de afgelopen 30 of 90 dagen, dit jaar of eigen data. U kunt ook één Service (Dienst) of Study (Studie) kiezen. Klik daarna op Show (Tonen).
• Credits used (Gebruikte credits), met WhatsApp, sms en AI en hun aandeel.
• Een grafiek van de gebruikte credits per dag, of per maand bij lange periodes.
• By service and feature (Per dienst en functie): bijvoorbeeld 42 minuten transcripties, of 120 WhatsApp-herinneringen.
• By study (Per studie) en By person (Per persoon). Automatic (Automatisch) is werk dat Zolensa zelf doet, zoals herinneringen en transcripties.
• Credits added (Toegevoegde credits): gekocht, gratis en toegevoegd door Zolensa.
• All activity (Alle activiteit): elke toegevoegde of gebruikte credit, met het saldo erna.

Klik op Download CSV voor een spreadsheet met alle regels van de periode. Tijden zijn in UTC.

Geen limiet

Sommige werkruimtes hebben in overleg met het Zolensa-team geen creditlimiet. Hun saldo toont No limit (Geen limiet), en het gebruik staat nog steeds in het rapport.