用于 WhatsApp、短信和 AI 的积分

您的工作区有一个积分余额。它用于支付 Zolensa 为您发送的 WhatsApp 消息和短信，以及在 Zolensa 账户上使用的 AI，例如转录和翻译。1 积分为 0.01 美元，因此 10 美元可购买 1,000 积分。所有者可在 Settings、Credits（设置、积分）中管理积分。

您的余额显示在每个页面侧边栏的底部。余额低于提醒值时会变为橙色，余额为零时会变为红色。

哪些功能会使用积分

• 通过 Zolensa 发送的 WhatsApp 和短信：邀请、提醒、新消息通知和 WhatsApp 聊天。每条消息按收件人所在国家或地区的价格计费。
• 在 Zolensa 账户上使用的 AI：
• 转录，按录音分钟计费
• 研究文本、知情同意书和转录的翻译，以及 AI 分析，按每 1,000 个读取和写入的字符计费
• 读取一张照片或一段屏幕录像
• AI 搜索

积分页面上的 What things cost（费用说明）列出当前价格，以及发往您的参与者所在国家或地区的消息价格。完整的消息价格列表位于 Settings、WhatsApp 和 Text messages。

所有者可以关闭每项服务：在 Settings、WhatsApp 和 Text messages 中关闭 WhatsApp 和短信，在 Settings、AI 中或在此处通过 Let AI use credits 关闭 AI。电子邮件始终开启且免费。

以下情况不使用积分：

• 电子邮件
• 发送失败的消息，以及失败的 AI 使用
• 您自己的 Twilio 或短信账户，位于 Settings、WhatsApp 和 Text messages
• 您自己的 AI 服务商，位于 Settings、AI。转录仍会使用积分，因为语音始终由 Zolensa 的语音服务转换为文字。

每月免费积分

每月 1 日，您的工作区会获得免费积分。付费方案为每月方案价格的 5%，并取整。免费试用或免费方案会获得固定数量。积分页面会显示您每月获得多少。

免费积分会先于购买的积分使用。未使用的免费积分在月底失效。购买的积分不会过期。

购买积分

1. 在侧边栏中，点击 Settings，然后点击 Credits。也可以点击侧边栏底部的余额。
2. 在 Buy credit（购买积分）下选择一个金额，或选择 Other（其他）输入 10 到 5,000 美元之间的任意金额。
3. 点击 Continue to payment（继续付款）。
4. 在结账页面付款，方式与您的方案相同。

付款后积分会立即到账，发票位于 Billing、Bills and payments。在印度，您会收到以卢比计价的 GST 发票。请参阅方案和账单。

积分用完时

当余额为零时：

• 通过 Zolensa 发送的 WhatsApp 和短信会停止。参与者仍会收到电子邮件。
• Zolensa 账户上的 AI 会停止。新的转录会等待，在您添加积分后立即生成。

使用在完成时计费，因此余额可能会略低于零。

余额不足提醒邮件

1. 在 Alerts and AI（提醒和 AI）下，勾选 Email the owners when the balance falls below（余额低于以下数值时向所有者发送邮件）。
2. 输入积分数量，例如 200。
3. 点击 Save（保存）。

当余额低于该数值时，所有者会收到一封邮件。只有在余额充值后再次低于该数值时，才会收到下一封。

不让 AI 使用积分

取消勾选 Let AI use credits（允许 AI 使用积分），然后点击 Save。之后 AI 只能使用您自己的 AI 服务商，位于 Settings、AI。转录会等待，直到您再次勾选。

使用情况报告

在积分页面点击 Usage report（使用情况报告），查看积分用在了哪里。

• Period（时间段）：本月、上月、最近 30 天或 90 天、今年，或自定义日期。您也可以选择一个 Service（服务）或 Study（研究）。然后点击 Show（显示）。
• Credits used（已用积分），以及 WhatsApp、短信和 AI 各自的用量和占比。
• 按天显示已用积分的图表，时间段较长时按月显示。
• By service and feature（按服务和功能）：例如 42 分钟的转录，或 120 条 WhatsApp 提醒。
• By study（按研究）和 By person（按人员）。Automatic（自动）指 Zolensa 自动完成的工作，例如提醒和转录。
• Credits added（已添加积分）：购买的、免费的以及 Zolensa 添加的。
• All activity（全部记录）：每一笔添加或使用的积分，以及之后的余额。

点击 Download CSV 可下载该时间段所有记录的表格。时间均为 UTC。

无限制

部分工作区经与 Zolensa 团队商定，没有积分限制。其余额显示 No limit（无限制），使用情况仍会列在报告中。