Credits für WhatsApp, SMS und KI

Ihr Workspace hat ein Credit-Guthaben. Damit bezahlen Sie die WhatsApp-Nachrichten und SMS, die Zolensa für Sie sendet, und KI über das Konto von Zolensa, etwa Transkripte und Übersetzungen. 1 Credit kostet 0,01 US$, für 10 US$ erhalten Sie also 1.000 Credits. Inhaber verwalten Credits unter Settings, Credits (Einstellungen, Credits).

Ihr Guthaben steht auf jeder Seite unten in der Seitenleiste. Es wird gelb, wenn es unter Ihrer Warnschwelle liegt, und rot, wenn es leer ist.

Was Credits verbraucht

• WhatsApp und SMS über Zolensa: Einladungen, Erinnerungen, Hinweise auf Nachrichten und der WhatsApp-Chat. Jede Nachricht kostet ihren Preis für das Land des Empfängers.
• KI über das Konto von Zolensa:
• Transkripte, pro Minute Aufnahme
• Übersetzungen von Studientexten, Einwilligungserklärungen und Transkripten sowie KI-Analyse, pro 1.000 gelesene und geschriebene Zeichen
• das Lesen eines Fotos oder einer Bildschirmaufnahme
• KI-Suche

What things cost (Was es kostet) auf der Seite Credits zeigt die aktuellen Preise, mit den Nachrichtenpreisen für die Länder Ihrer Teilnehmenden. Die vollständige Liste der Nachrichtenpreise finden Sie unter Settings, WhatsApp und Text messages.

Inhaber können jeden Dienst ausschalten: WhatsApp und SMS unter Settings, WhatsApp und Text messages, und KI unter Settings, AI oder hier mit Let AI use credits. E-Mail ist immer an und kostenlos.

Diese verbrauchen keine Credits:

• E-Mails
• Nachrichten und KI-Nutzungen, die fehlschlagen
• Ihr eigenes Twilio- oder SMS-Konto unter Settings, WhatsApp und Text messages
• Ihr eigener KI-Anbieter unter Settings, AI. Transkripte verbrauchen trotzdem Credits, weil Sprache immer vom Sprachdienst von Zolensa in Text umgewandelt wird.

Kostenlose Credits jeden Monat

Am 1. jedes Monats erhält Ihr Workspace kostenlose Credits. Bei einem bezahlten Tarif sind es 5 % Ihres monatlichen Tarifpreises, gerundet. Eine kostenlose Testphase oder ein kostenloser Tarif erhält eine feste Menge. Die Seite Credits zeigt, wie viele Sie erhalten.

Kostenlose Credits werden vor gekauften Credits verbraucht. Nicht genutzte kostenlose Credits verfallen am Monatsende. Gekaufte Credits verfallen nicht.

Credits kaufen

1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Settings, dann auf Credits. Oder klicken Sie unten in der Seitenleiste auf das Guthaben.
2. Wählen Sie unter Buy credit (Credits kaufen) einen Betrag, oder Other (Anderer Betrag) für einen Betrag von 10 bis 5.000 US$.
3. Klicken Sie auf Continue to payment (Weiter zur Zahlung).
4. Bezahlen Sie im Bezahlvorgang wie für Ihren Tarif.

Die Credits werden gutgeschrieben, sobald Sie bezahlt haben, mit einer Rechnung unter Billing, Bills and payments. In Indien erhalten Sie eine GST-Rechnung in Rupien. Siehe Tarife und Abrechnung.

Wenn das Guthaben aufgebraucht ist

Wenn das Guthaben null erreicht:

• WhatsApp und SMS über Zolensa stoppen. Teilnehmende erhalten weiterhin E-Mails.
• KI über das Konto von Zolensa stoppt. Neue Transkripte warten und werden erstellt, sobald Sie Credits hinzufügen.

Nutzungen werden abgerechnet, wenn sie fertig sind. Das Guthaben kann daher knapp unter null fallen.

Die E-Mail bei niedrigem Guthaben

1. Setzen Sie unter Alerts and AI (Warnungen und KI) ein Häkchen bei Email the owners when the balance falls below (Inhaber per E-Mail informieren, wenn das Guthaben fällt unter).
2. Geben Sie die Zahl der Credits ein, zum Beispiel 200.
3. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Die Inhaber erhalten eine E-Mail, wenn das Guthaben unter diese Zahl fällt. Die nächste kommt erst, nachdem das Guthaben aufgeladen wurde und wieder fällt.

KI keine Credits verbrauchen lassen

Entfernen Sie das Häkchen bei Let AI use credits (KI darf Credits verbrauchen) und klicken Sie auf Save. KI funktioniert dann nur mit Ihrem eigenen KI-Anbieter unter Settings, AI. Transkripte warten, bis Sie das Häkchen wieder setzen.

Der Nutzungsbericht

Klicken Sie auf der Seite Credits auf Usage report (Nutzungsbericht), um zu sehen, wofür Ihre Credits verwendet wurden.

• Period (Zeitraum): dieser Monat, letzter Monat, die letzten 30 oder 90 Tage, dieses Jahr oder eigene Daten. Sie können auch einen Service (Dienst) oder eine Study (Studie) wählen. Klicken Sie dann auf Show (Anzeigen).
• Credits used (Verbrauchte Credits), mit WhatsApp, SMS und KI und ihrem Anteil.
• Ein Diagramm der verbrauchten Credits pro Tag, bei langen Zeiträumen pro Monat.
• By service and feature (Nach Dienst und Funktion): zum Beispiel 42 Minuten Transkripte oder 120 WhatsApp-Erinnerungen.
• By study (Nach Studie) und By person (Nach Person). Automatic (Automatisch) ist Arbeit, die Zolensa selbst erledigt, etwa Erinnerungen und Transkripte.
• Credits added (Hinzugefügte Credits): gekauft, kostenlos und von Zolensa hinzugefügt.
• All activity (Alle Vorgänge): jede hinzugefügte oder verbrauchte Credit-Menge, mit dem Guthaben danach.

Klicken Sie auf Download CSV, um alle Zeilen des Zeitraums als Tabelle zu erhalten. Zeiten sind in UTC.

Ohne Limit

Einige Workspaces haben nach Absprache mit dem Zolensa-Team kein Credit-Limit. Ihr Guthaben zeigt No limit (Kein Limit), und die Nutzungen stehen trotzdem im Bericht.