Crediti per WhatsApp, SMS e IA

Il Suo spazio di lavoro ha un unico saldo di crediti. Paga i messaggi WhatsApp e gli SMS che Zolensa invia per Lei, e l'IA sull'account di Zolensa, come le trascrizioni e le traduzioni. 1 credito vale 0,01 US$, quindi con 10 US$ acquista 1.000 crediti. I proprietari gestiscono i crediti in Settings, Credits (Impostazioni, Crediti).

Il Suo saldo è mostrato in fondo alla barra laterale, in ogni pagina. Diventa ambra quando è sotto la Sua soglia di avviso, e rosso quando è vuoto.

Cosa usa i crediti

• WhatsApp e SMS inviati tramite Zolensa: inviti, promemoria, avvisi di messaggi e la chat WhatsApp. Ogni messaggio costa il suo prezzo per il paese del destinatario.
• IA sull'account di Zolensa:
• trascrizioni, per minuto di registrazione
• traduzioni dei testi dello studio, dei moduli di consenso e delle trascrizioni, e l'analisi con IA, ogni 1.000 caratteri letti e scritti
• la lettura di una foto o di una registrazione dello schermo
• la ricerca con IA

What things cost (Quanto costano le cose), nella pagina Credits, mostra i prezzi attuali, con i prezzi dei messaggi per i paesi dei Suoi partecipanti. L'elenco completo dei prezzi dei messaggi è in Settings, WhatsApp e Text messages.

I proprietari possono disattivare ogni servizio: WhatsApp e gli SMS in Settings, WhatsApp e Text messages, e l'IA in Settings, AI o qui con Let AI use credits. L'email è sempre attiva e gratuita.

Non usano crediti:

• le email
• i messaggi non riusciti e gli usi dell'IA non riusciti
• il Suo account Twilio o SMS, in Settings, WhatsApp e Text messages
• il Suo fornitore di IA, in Settings, AI. Le trascrizioni usano comunque crediti, perché il parlato viene sempre trasformato in testo dal servizio vocale di Zolensa.

Crediti gratuiti ogni mese

Il giorno 1 di ogni mese il Suo spazio di lavoro riceve crediti gratuiti. Con un piano a pagamento sono il 5% del prezzo mensile del Suo piano, arrotondato. Una prova gratuita o un piano gratuito riceve una quantità fissa. La pagina Credits mostra quanti ne riceve.

I crediti gratuiti vengono usati prima dei crediti acquistati. I crediti gratuiti non usati scadono a fine mese. I crediti acquistati non scadono.

Acquistare crediti

1. Nella barra laterale, clicchi su Settings, poi su Credits. Oppure clicchi sul saldo in fondo alla barra laterale.
2. In Buy credit (Acquista crediti), scelga un importo, oppure Other (Altro) per un importo da 10 a 5.000 US$.
3. Clicchi su Continue to payment (Continua al pagamento).
4. Paghi al checkout, come per il Suo piano.

I crediti vengono aggiunti appena paga, con una fattura in Billing, Bills and payments. In India riceve una fattura GST in rupie. Veda Piani e fatturazione.

Quando i crediti finiscono

Quando il saldo arriva a zero:

• WhatsApp e gli SMS tramite Zolensa si fermano. I partecipanti ricevono comunque le email.
• L'IA sull'account di Zolensa si ferma. Le nuove trascrizioni restano in attesa e vengono scritte appena aggiunge crediti.

Gli usi vengono addebitati quando finiscono, quindi il saldo può scendere di poco sotto zero.

L'email di saldo basso

1. In Alerts and AI (Avvisi e IA), selezioni Email the owners when the balance falls below (Invia un'email ai proprietari quando il saldo scende sotto).
2. Scriva il numero di crediti, per esempio 200.
3. Clicchi su Save (Salva).

I proprietari ricevono un'email quando il saldo scende sotto quel numero. La successiva arriva solo dopo una ricarica, quando il saldo scende di nuovo.

Impedire all'IA di usare i crediti

Deselezioni Let AI use credits (Consenti all'IA di usare i crediti) e clicchi su Save. L'IA funziona allora solo con il Suo fornitore di IA, in Settings, AI. Le trascrizioni restano in attesa finché non la seleziona di nuovo.

Il report di utilizzo

Clicchi su Usage report (Report di utilizzo) nella pagina Credits per vedere dove sono andati i Suoi crediti.

• Period (Periodo): questo mese, il mese scorso, gli ultimi 30 o 90 giorni, quest'anno o date a Sua scelta. Può anche scegliere un Service (Servizio) o uno Study (Studio). Poi clicchi su Show (Mostra).
• Credits used (Crediti usati), con WhatsApp, SMS e IA e la loro quota.
• Un grafico dei crediti usati per giorno, o per mese per i periodi lunghi.
• By service and feature (Per servizio e funzione): per esempio 42 minuti di trascrizioni, o 120 promemoria WhatsApp.
• By study (Per studio) e By person (Per persona). Automatic (Automatico) è il lavoro che Zolensa fa da solo, come i promemoria e le trascrizioni.
• Credits added (Crediti aggiunti): acquistati, gratuiti e aggiunti da Zolensa.
• All activity (Tutte le attività): ogni credito aggiunto o usato, con il saldo dopo.

Clicchi su Download CSV per un foglio di calcolo con tutte le righe del periodo. Gli orari sono in UTC.

Senza limite

Alcuni spazi di lavoro non hanno un limite di crediti, per accordo con il team di Zolensa. Il loro saldo mostra No limit (Senza limite), e gli usi compaiono comunque nel report.