WhatsApp、SMS、AIのクレジット

ワークスペースには、1つのクレジット残高があります。Zolensaが代わりに送信するWhatsAppとSMS、そしてZolensaのアカウントで使うAI（文字起こしや翻訳など）の料金に使われます。1クレジットはUS$0.01なので、US$10で1000クレジットを購入できます。クレジットは、オーナーが Settings（設定）の Credits（クレジット）で管理します。

残高は、どのページでもサイドバーの下部に表示されます。アラートの水準を下回るとアンバー色に、ゼロになると赤色に変わります。

クレジットを使うもの

• Zolensa経由で送信するWhatsAppとSMS: 招待、リマインダー、メッセージの通知、WhatsAppチャット。メッセージ1通ごとに、受信者の国に応じた料金がかかります。
• Zolensaのアカウントで使うAI:
• 文字起こし（録画1分ごと）
• 調査の文章、同意書、文字起こしの翻訳とAI分析（読み取りと書き出しの1000文字ごと）
• 写真または画面録画の読み取り
• AI検索

Creditsページの What things cost（料金の目安）に、現在の料金が一覧表示されます。参加者がいる国ごとのメッセージ料金も確認できます。メッセージ料金の全一覧は、Settings の WhatsApp と Text messages（SMS）にあります。

オーナーは、サービスごとにオフにできます。WhatsAppとSMSは Settings の WhatsApp と Text messages で、AIは Settings の AI、またはここの Let AI use credits（AIにクレジットの使用を許可）で設定します。メールは常にオンで、無料です。

次の場合は、クレジットを使いません。

• メール
• 失敗したメッセージと、失敗したAIの利用
• 自分のTwilioアカウントまたはSMSアカウント（Settings の WhatsApp と Text messages）
• 自分のAIプロバイダー（Settings の AI）。ただし、音声は常にZolensaの音声サービスでテキスト化されるため、文字起こしではクレジットを使います。

毎月の無料クレジット

毎月1日に、ワークスペースに無料クレジットが付与されます。有料プランでは、月額プラン料金の5%（端数処理あり）です。無料トライアルや無償プランでは、決まった量が付与されます。付与される量はCreditsページに表示されます。

無料クレジットは、購入したクレジットより先に使われます。使いきれなかった無料クレジットは、月末で失効します。購入したクレジットに有効期限はありません。

クレジットを購入する

1. サイドバーで Settings、Credits の順にクリックします。またはサイドバー下部の残高をクリックします。
2. Buy credit（クレジットを購入）で金額を選びます。Other（その他）を選ぶと、US$10からUS$5000までの任意の金額を指定できます。
3. Continue to payment（支払いに進む）をクリックします。
4. プランの場合と同じように、チェックアウトで支払います。

クレジットは支払い後すぐに追加され、Billing（請求）の Bills and payments（請求書と支払い）に請求書が表示されます。インドでは、ルピー建てのGST請求書が発行されます。プランと請求をご覧ください。

クレジットがなくなった場合

残高がゼロになると、次のようになります。

• Zolensa経由のWhatsAppとSMSが停止します。参加者には、引き続きメールが届きます。
• Zolensaのアカウントで使うAIが停止します。新しい文字起こしは待機状態になり、クレジットを追加するとすぐに作成されます。

利用分は完了時に差し引かれるため、残高がわずかにマイナスになることがあります。

残高低下のメール

1. Alerts and AI（アラートとAI）で、Email the owners when the balance falls below（残高が次の値を下回ったらオーナーにメールする）にチェックを入れます。
2. クレジット数を入力します（例: 200）。
3. Save（保存）をクリックします。

残高がその数を下回ると、オーナーに1通のメールが届きます。次のメールは、残高が補充されてから再び下回った場合にのみ届きます。

AIによるクレジットの使用を止める

Let AI use credits のチェックを外して、Save をクリックします。その後、AIは Settings の AI にある自分のAIプロバイダーでのみ動作します。再びチェックを入れるまで、文字起こしは待機状態になります。

利用レポート

Creditsページの Usage report（利用レポート）をクリックすると、クレジットの使い道を確認できます。

• Period（期間）: 今月、先月、過去30日または90日、今年、または任意の日付。Service（サービス）または Study（調査）を1つ選ぶこともできます。その後、Show（表示）をクリックします。
• Credits used（使用したクレジット）: WhatsApp、Text messages、AIと、その割合。
• 1日ごとのクレジット使用量のグラフ。期間が長い場合は月ごとになります。
• By service and feature（サービスと機能別）: 例として、文字起こし42分、WhatsAppのリマインダー120通など。
• By study（調査別）と By person（担当者別）。Automatic（自動）は、リマインダーや文字起こしなど、Zolensaが自動で行う作業です。
• Credits added（追加されたクレジット）: 購入分、無料分、Zolensaが追加した分。
• All activity（すべてのアクティビティ）: クレジットの追加と使用のすべてと、その後の残高。

Download CSV（CSVをダウンロード）をクリックすると、期間内のすべての行をスプレッドシートで入手できます。時刻はUTCです。

上限なし

ワークスペースによっては、Zolensaチームとの合意により、クレジットの上限がない場合があります。その場合、残高には No limit（上限なし）と表示され、利用状況は引き続きレポートに一覧表示されます。