WhatsApp, 문자 메시지, AI 크레딧

워크스페이스에는 크레딧 잔액이 하나 있습니다. 이 잔액으로 Zolensa가 대신 보내는 WhatsApp과 문자 메시지, 그리고 녹취록과 번역 같은 Zolensa 계정의 AI 비용을 지불합니다. 1크레딧은 US$0.01이므로 US$10로 1,000크레딧을 살 수 있습니다. 소유자는 Settings(설정), Credits(크레딧)에서 크레딧을 관리합니다.

잔액은 모든 페이지의 사이드바 맨 아래에 표시됩니다. 알림 기준 아래로 내려가면 주황색, 0이 되면 빨간색으로 바뀝니다.

크레딧을 사용하는 항목

• Zolensa를 통해 보내는 WhatsApp과 문자 메시지: 초대, 리마인더, 메시지 알림, WhatsApp 채팅. 메시지마다 수신자 국가별 요금이 부과됩니다.
• Zolensa 계정의 AI:
• 녹취록, 녹화 분당 요금
• 조사 텍스트, 동의서, 녹취록의 번역과 AI 분석, 읽은 글자와 쓴 글자 1,000자당 요금
• 사진이나 화면 녹화 읽기
• AI 검색

Credits 페이지의 What things cost(비용 안내)에 현재 요금이 나와 있으며, 참가자가 있는 국가의 메시지 요금도 포함됩니다. 메시지 요금 전체 목록은 Settings, WhatsApp과 Text messages(문자 메시지)에 있습니다.

소유자는 서비스별로 끌 수 있습니다. WhatsApp과 문자 메시지는 Settings, WhatsApp과 Text messages에서, AI는 Settings, AI 또는 이 페이지의 Let AI use credits(AI가 크레딧을 사용하도록 허용)에서 끌 수 있습니다. 이메일은 항상 켜져 있으며 무료입니다.

다음은 크레딧을 사용하지 않습니다.

• 이메일
• 실패한 메시지와 실패한 AI 사용
• Settings, WhatsApp과 Text messages에서 연결한 자체 Twilio 또는 문자 메시지 계정
• Settings, AI에서 연결한 자체 AI 제공업체. 음성은 항상 Zolensa의 음성 서비스가 텍스트로 변환하므로 녹취록은 계속 크레딧을 사용합니다.

매월 제공되는 무료 크레딧

매월 1일에 워크스페이스에 무료 크레딧이 지급됩니다. 유료 요금제에서는 월 요금제 가격의 5%이며 반올림됩니다. 무료 체험이나 무상 제공 요금제에는 정해진 양이 지급됩니다. 받는 크레딧 양은 Credits 페이지에서 확인할 수 있습니다.

무료 크레딧은 구매한 크레딧보다 먼저 사용됩니다. 쓰지 않은 무료 크레딧은 그 달이 끝나면 사라집니다. 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다.

크레딧 구매하기

1. 사이드바에서 Settings를 클릭한 다음 Credits를 클릭합니다. 또는 사이드바 맨 아래의 잔액을 클릭합니다.
2. Buy credit(크레딧 구매)에서 금액을 선택하거나, Other(기타)를 선택해 US$10에서 US$5,000 사이의 원하는 금액을 입력합니다.
3. Continue to payment(결제 계속)를 클릭합니다.
4. 요금제와 같은 방식으로 결제 화면에서 결제합니다.

결제하는 즉시 크레딧이 추가되며, Billing(결제), Bills and payments(청구서 및 결제)에 청구서가 발행됩니다. 인도에서는 루피로 된 GST 청구서를 받습니다. 요금제와 결제를 참고하세요.

크레딧이 소진되면

잔액이 0이 되면 다음과 같이 됩니다.

• Zolensa를 통한 WhatsApp과 문자 메시지가 중단됩니다. 참가자는 계속 이메일을 받습니다.
• Zolensa 계정의 AI가 중단됩니다. 새 녹취록은 대기하다가 크레딧을 추가하면 바로 작성됩니다.

사용 요금은 작업이 끝날 때 차감되므로 잔액이 0보다 약간 낮아질 수 있습니다.

잔액 부족 이메일

1. Alerts and AI(알림 및 AI)에서 Email the owners when the balance falls below(잔액이 다음 아래로 내려가면 소유자에게 이메일 보내기)에 체크합니다.
2. 200 같은 크레딧 수를 입력합니다.
3. Save(저장)를 클릭합니다.

잔액이 해당 수 아래로 내려가면 소유자에게 이메일이 한 번 발송됩니다. 다음 이메일은 잔액을 충전한 뒤 다시 내려갔을 때만 발송됩니다.

AI의 크레딧 사용 중지하기

Let AI use credits의 체크를 해제하고 Save를 클릭합니다. 그러면 AI는 Settings, AI의 자체 AI 제공업체로만 작동합니다. 녹취록은 다시 체크할 때까지 대기합니다.

사용 보고서

Credits 페이지의 Usage report(사용 보고서)를 클릭하면 크레딧이 어디에 쓰였는지 볼 수 있습니다.

• Period(기간): 이번 달, 지난달, 최근 30일 또는 90일, 올해, 또는 직접 정한 날짜. 특정 Service(서비스)나 Study(조사) 하나를 선택할 수도 있습니다. 그런 다음 Show(보기)를 클릭합니다.
• Credits used(사용한 크레딧): WhatsApp, 문자 메시지, AI별 사용량과 비중
• 일별 크레딧 사용량 차트. 기간이 길면 월별로 표시됩니다.
• By service and feature(서비스 및 기능별): 예를 들어 녹취록 42분, WhatsApp 리마인더 120건
• By study(조사별)와 By person(사용자별). Automatic(자동)은 리마인더와 녹취록처럼 Zolensa가 자동으로 하는 작업입니다.
• Credits added(추가된 크레딧): 구매한 크레딧, 무료 크레딧, Zolensa가 추가한 크레딧
• All activity(전체 활동): 추가되거나 사용된 모든 크레딧과 그 이후의 잔액

Download CSV(CSV 다운로드)를 클릭하면 해당 기간의 모든 행을 스프레드시트로 받을 수 있습니다. 시간은 UTC 기준입니다.

한도 없음

일부 워크스페이스는 Zolensa 팀과의 합의에 따라 크레딧 한도가 없습니다. 이 경우 잔액에 No limit(한도 없음)이 표시되며, 사용 내역은 보고서에 계속 나열됩니다.