Rejoindre un entretien vidéo ou une discussion

L'équipe de recherche peut vous inviter à un entretien vidéo, ou à une discussion de groupe avec quelques autres participants. L'appel se déroule dans votre navigateur web, sur votre téléphone ou votre ordinateur. Vous n'avez rien à installer.

Où trouver le lien

Vous recevez un message avec la date et l'heure, dans votre fuseau horaire :

• Un e-mail. Touchez Rejoindre l'entretien ou Rejoindre la discussion dans l'e-mail.
• Un message WhatsApp ou un SMS, si l'équipe de recherche vous envoie ses messages de cette façon. Touchez le lien du message.

Environ une heure avant le début, vous pouvez recevoir un rappel de la même façon.

Vous le voyez aussi sur l'écran Aujourd'hui de l'étude, sous le nom Entretien vidéo ou Discussion de groupe, avec la date, l'heure et parfois le sujet. Touchez la carte pour l'ouvrir.

Si l'horaire ne vous convient pas, répondez à l'e-mail.

Quand vous pouvez rejoindre l'appel

Vous pouvez rejoindre l'appel à partir de 15 minutes avant le début. Avant, la page et la carte sur Aujourd'hui indiquent Vous pouvez rejoindre à partir de suivi de l'heure.

Si la page indique que l'entretien ou la discussion n'est pas ouvert en ce moment, il est terminé ou a été annulé. Écrivez à l'équipe de recherche si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur. Consultez Messages de l'équipe de recherche.

Rejoindre l'appel

1. Ouvrez-le depuis le lien ou depuis l'écran Aujourd'hui.
2. Lorsque votre navigateur le demande, autorisez la caméra et le micro. Vous vous voyez avant de rejoindre l'appel.
3. Touchez le bouton pour rejoindre l'appel.
4. Patientez sur la page jusqu'à ce que la personne chargée de l'étude vous rejoigne.

Dans l'appel, chaque personne apparaît dans une vignette avec son nom. La personne qui parle a un cadre de couleur.

Si votre navigateur a refusé l'accès à la caméra ou au micro, consultez Quelque chose ne fonctionne pas pour les autoriser, puis rechargez la page.

Les boutons

En bas de l'appel :

• Micro : coupe et réactive votre micro. Un micro barré signifie que votre micro est coupé.
• Caméra : coupe et réactive votre vidéo.
• Chat : écrivez à tout le monde dans l'appel. Un nombre indique les nouveaux messages.
• Plein écran : affiche l'appel sur tout l'écran. Touchez-le à nouveau pour revenir.
• Le bouton rouge : quitte l'appel.

Si vous quittez l'appel par erreur, touchez Rejoindre à nouveau.

Micro coupé par la personne qui anime

Dans une discussion de groupe, la personne qui anime peut couper votre micro, par exemple en cas de bruit. Vous voyez alors La personne qui anime a coupé votre micro. Réactivez-le quand vous voulez parler. Touchez le bouton du micro quand vous voulez parler à nouveau.

La personne qui anime peut aussi désactiver le chat. Vous voyez alors La personne qui anime a désactivé le chat. Vous pouvez encore le lire, mais pas y écrire.

Enregistrement et observateurs

Si l'appel est enregistré, la page l'indique, et vous voyez REC dans l'appel.

D'autres membres de l'équipe d'étude peuvent suivre la séance sans être vus, comme il est d'usage en recherche. La page vous l'indique aussi.

Si la connexion est coupée

Si vous voyez que la connexion a été perdue, restez sur la page. L'appel se reconnecte de lui-même.

Si la connexion ne revient pas :

• Rapprochez-vous de votre Wi-Fi, ou passez du Wi-Fi aux données mobiles, ou inversement.
• Rechargez la page et rejoignez à nouveau l'appel.
• Ouvrez à nouveau le lien de votre e-mail ou de votre message.

Vous pouvez rejoindre l'appel à nouveau jusqu'à environ une heure après la fin prévue.

Quand l'appel se termine

Lorsque l'équipe de recherche met fin à l'appel, vous voyez un message qui vous remercie pour votre temps. Vous pouvez fermer la page.