Unirse a una entrevista en vídeo o una discusión

Puede que el equipo de investigación le invite a una entrevista en vídeo, o a una discusión en grupo con otros participantes. La llamada funciona en su navegador web, en su teléfono o en su ordenador. No hay que instalar nada.

Dónde encontrar el enlace

Recibe un mensaje con la fecha y la hora, en su propia zona horaria:

• Un correo electrónico. Toque Unirse a la entrevista o Unirse a la discusión en el correo.
• Un mensaje de WhatsApp o un SMS, si el equipo de investigación le envía los mensajes de esa forma. Toque el enlace del mensaje.

Aproximadamente una hora antes del inicio, puede recibir un recordatorio de la misma forma.

También lo verá en la pantalla Hoy del estudio, como Entrevista en vídeo o Discusión en grupo, con la fecha, la hora y, a veces, el tema. Toque la tarjeta para abrirlo.

Si la hora no le viene bien, responda al correo electrónico.

Cuándo puede unirse

Puede unirse desde 15 minutos antes del inicio. Antes de eso, la página y la tarjeta de Hoy indican Puede unirse a partir de las y la hora.

Si la página indica que la entrevista o la discusión no está abierta ahora, ha terminado o se ha cancelado. Escriba al equipo de investigación si cree que se trata de un error. Consulte Mensajes del equipo de investigación.

Únase a la llamada

1. Abra la entrevista o la discusión desde el enlace o desde la pantalla Hoy.
2. Cuando su navegador lo pida, permita la cámara y el micrófono. Se verá a usted mismo antes de unirse.
3. Toque el botón para unirse.
4. Espere en la página hasta que se una la persona investigadora.

En la llamada, cada persona aparece en un recuadro con su nombre. La persona que habla tiene un marco de color.

Si su navegador ha bloqueado la cámara o el micrófono, consulte Algo no funciona para permitirlos y después vuelva a cargar la página.

Los botones

En la parte inferior de la llamada:

• Micrófono: apaga y enciende su micrófono. Un micrófono tachado significa que está silenciado.
• Cámara: apaga y enciende su vídeo.
• Chat: escriba a todas las personas de la llamada. Un número indica los mensajes nuevos.
• Pantalla completa: muestra la llamada en toda la pantalla. Tóquelo otra vez para volver.
• El botón rojo: sale de la llamada.

Si sale por error, toque Volver a unirse.

Silenciado por la persona moderadora

En una discusión en grupo, la persona moderadora puede silenciar su micrófono, por ejemplo cuando hay ruido. Verá La persona moderadora ha silenciado su micrófono. Actívelo cuando quiera hablar. Toque el botón del micrófono cuando quiera volver a hablar.

La persona moderadora también puede desactivar el chat. Entonces verá La persona moderadora ha desactivado el chat. Podrá seguir leyéndolo, pero no escribir.

Grabación y observadores

Si la llamada se graba, la página lo indica y verá REC en la llamada.

Otros miembros del equipo de investigación pueden seguir la sesión sin ser vistos, como es habitual en la investigación. La página también se lo indica.

Si se corta la conexión

Si ve que se perdió la conexión, quédese en la página. La llamada vuelve a conectarse automáticamente.

Si no se recupera:

• Acérquese a su wifi, o cambie entre la wifi y los datos móviles.
• Vuelva a cargar la página y únase de nuevo.
• Vuelva a abrir el enlace de su correo electrónico o de su mensaje.

Puede volver a unirse hasta aproximadamente una hora después del final previsto.

Cuando termina la llamada

Cuando el equipo de investigación termina la llamada, verá un mensaje que le agradece su tiempo. Puede cerrar la página.