Gå med i en videointervju eller diskussion

Researchteamet kan bjuda in dig till en videointervju, eller till en gruppdiskussion med några andra deltagare. Samtalet körs i din webbläsare, på mobilen eller datorn. Det finns inget att installera.

Var du hittar länken

Du får ett meddelande med datum och tid, i din egen tidszon:

• Ett e-postmeddelande. Tryck på Gå med i intervjun eller Gå med i diskussionen i e-postmeddelandet.
• Ett WhatsApp-meddelande eller sms, om researchteamet skickar meddelanden på det sättet. Tryck på länken i meddelandet.

Ungefär en timme före start kan du få en påminnelse på samma sätt.

Du ser det också på skärmen Idag i studien, som Videointervju eller Gruppdiskussion, med datum, tid och ibland ämnet. Tryck på kortet för att öppna det.

Om tiden inte passar dig svarar du på e-postmeddelandet.

När du kan gå med

Du kan gå med från 15 minuter före start. Före dess står det Du kan gå med från och tiden på sidan och på kortet på Idag.

Om sidan säger att intervjun eller diskussionen inte är öppen nu har den tagit slut eller ställts in. Skriv till researchteamet om du tror att det är ett misstag. Se Meddelanden från researchteamet.

Gå med i samtalet

1. Öppna det från länken eller från skärmen Idag.
2. När webbläsaren frågar tillåter du kameran och mikrofonen. Du ser dig själv innan du går med.
3. Tryck på knappen för att gå med.
4. Vänta på sidan tills researchern går med.

I samtalet visas alla som en ruta med sitt namn. Den som pratar har en färgad ram.

Om webbläsaren sa nej till kameran eller mikrofonen, se Något fungerar inte för att tillåta dem, och ladda sedan om sidan.

Knapparna

Längst ned i samtalet:

• Mikrofon: stänger av och slår på din mikrofon. En överstruken mikrofon betyder att du är avstängd.
• Kamera: stänger av och slår på din video.
• Dela din skärm (bara på en dator): visa en webbplats eller ett dokument när researchteamet ber om det. Webbläsaren frågar vilken flik, vilket fönster eller vilken skärm du vill dela. Klicka på knappen igen för att sluta.
• Chatt: skriv till alla i samtalet. En siffra visar nya meddelanden.
• Helskärm: visar samtalet på hela skärmen. Tryck på den igen för att gå tillbaka.
• Den röda knappen: lämna samtalet.

Om du lämnar av misstag trycker du på Gå med igen.

Avstängd av moderatorn

I en gruppdiskussion kan moderatorn stänga av din mikrofon, till exempel när det är störande ljud. Du ser ett meddelande om det. Tryck på mikrofonknappen när du vill prata igen.

Moderatorn kan också stänga av chatten. Då kan du fortfarande läsa den, men inte skriva. Moderatorn kan också stoppa din skärmdelning, och du ser ett meddelande om det.

Inspelning och observatörer

Om samtalet spelas in står det på sidan, och du ser REC i samtalet.

Andra medlemmar i researchteamet kan titta på sessionen utan att synas, vilket är vanligt i research. Sidan berättar det också.

Om anslutningen bryts

Om du ser att anslutningen har tappats stannar du kvar på sidan. Samtalet ansluter igen av sig självt.

Om det inte kommer tillbaka:

• Gå närmare ditt Wi-Fi, eller växla mellan Wi-Fi och mobildata.
• Ladda om sidan och gå med igen.
• Öppna länken från ditt e-postmeddelande eller meddelande igen.

Du kan gå med igen i ungefär en timme efter planerad sluttid.

När samtalet tar slut

När researchteamet avslutar samtalet ser du ett meddelande som tackar dig för din tid. Du kan stänga sidan.