ビデオインタビューやディスカッションに参加する

リサーチチームから、ビデオインタビュー、または数人の他の参加者とのグループディスカッションに招待されることがあります。通話は、スマートフォンやパソコンのウェブブラウザで行います。インストールするものはありません。

リンクの見つけ方

日付と時刻が、お住まいのタイムゾーンで記載されたメッセージが届きます。

• メール：メールのインタビューに参加するまたはディスカッションに参加するをタップします。
• WhatsAppメッセージまたはSMS：リサーチチームがその方法でメッセージを送る場合です。メッセージ内のリンクをタップします。

開始の約1時間前に、同じ方法でリマインダーが届くことがあります。

調査の今日画面にも、ビデオインタビューまたはグループディスカッションとして、日付、時刻、場合によってはテーマが表示されます。カードをタップして開きます。

都合の悪い時間の場合は、メールに返信してください。

参加できるタイミング

開始の15分前から参加できます。それより前は、ページと今日のカードに、参加できる時刻とその時刻が表示されます。

インタビューまたはディスカッションが現在開いていないとページに表示される場合は、終了したか、キャンセルされています。誤りだと思われる場合は、リサーチチームにご連絡ください。リサーチチームからのメッセージをご覧ください。

通話に参加する

1. リンクから、または今日画面から開きます。
2. ブラウザが尋ねたら、カメラとマイクを許可します。参加する前に、自分の映像が表示されます。
3. 参加ボタンをタップします。
4. リサーチャーが参加するまで、ページで待ちます。

通話では、全員が名前付きのタイルで表示されます。話している人のタイルには、色付きの枠が付きます。

ブラウザがカメラまたはマイクを拒否した場合は、うまく動かないときで許可の手順を確認し、ページを再読み込みしてください。

ボタン

通話の下部には、次のボタンがあります。

• マイク：マイクをオフ、オンにします。斜線の入ったマイクは、ミュート中であることを意味します。
• カメラ：映像をオフ、オンにします。
• 画面を共有（パソコンのみ）：リサーチチームに頼まれたときに、ウェブサイトや資料を見せます。ブラウザが、共有するタブ、ウィンドウ、画面を尋ねます。止めるには、もう一度ボタンをクリックします。
• チャット：通話中の全員に向けて書き込みます。新しいメッセージがあると、数字が表示されます。
• 全画面：通話を画面全体に表示します。もう一度タップすると、元に戻ります。
• 赤いボタン：通話から退出します。

誤って退出した場合は、再参加をタップします。

モデレーターによるミュート

グループディスカッションでは、騒音がある場合など、モデレーターがあなたのマイクをミュートすることがあります。その旨のメッセージが表示されます。再び話したいときは、マイクのボタンをタップします。

モデレーターは、チャットをオフにすることもできます。その場合も読むことはできますが、書き込めません。モデレーターが、あなたの画面共有を止めることもあり、その場合もメッセージが表示されます。

録画とオブザーバー

通話が録画される場合は、ページにその旨が表示され、通話中にRECと表示されます。

リサーチでは通常のことですが、リサーチチームの他のメンバーが、姿を見せずにセッションを見ている場合があります。このこともページに表示されます。

接続が切れた場合

接続が切れたと表示されたら、ページを開いたままにしてください。通話は自動的に再接続します。

戻らない場合は、次の対応を試してください。

• Wi-Fiに近づくか、Wi-Fiとモバイルデータを切り替える。
• ページを再読み込みして、もう一度参加する。
• メールまたはメッセージのリンクを、もう一度開く。

予定の終了時刻から約1時間後まで、再び参加できます。

通話が終わったとき

リサーチチームが通話を終了すると、お時間をいただいたことへのお礼のメッセージが表示されます。ページを閉じて構いません。