화상 인터뷰 또는 토론에 참여하기

리서치 팀이 화상 인터뷰나 다른 참가자 몇 명과 함께하는 그룹 토론에 초대할 수 있습니다. 통화는 휴대폰이나 컴퓨터의 웹 브라우저에서 진행됩니다. 설치할 것은 없습니다.

링크를 찾는 곳

회원님의 시간대로 날짜와 시간이 적힌 메시지를 받게 됩니다.

• 이메일. 이메일에서 인터뷰 참여하기 또는 토론 참여하기를 탭하세요.
• 리서치 팀이 그 방법으로 메시지를 보내는 경우 WhatsApp 또는 문자 메시지. 메시지의 링크를 탭하세요.

시작 약 1시간 전에 같은 방법으로 리마인더를 받을 수 있습니다.

조사의 오늘 화면에도 화상 인터뷰 또는 그룹 토론으로 날짜, 시간, 때로는 주제와 함께 표시됩니다. 카드를 탭하면 열립니다.

시간이 맞지 않으면 이메일에 회신하세요.

참여할 수 있는 시점

시작 15분 전부터 참여할 수 있습니다. 그 전에는 페이지와 오늘의 카드에 참여 가능 시각과 시간이 표시됩니다.

인터뷰나 토론이 지금 열려 있지 않다고 페이지에 표시되면 종료되었거나 취소된 것입니다. 오류라고 생각하시면 리서치 팀에 메시지를 보내세요. 리서치 팀의 메시지를 참고하세요.

통화에 참여하기

1. 링크나 오늘 화면에서 엽니다.
2. 브라우저에서 물어보면 카메라와 마이크를 허용합니다. 참여하기 전에 본인의 모습이 표시됩니다.
3. 참여 버튼을 탭합니다.
4. 리서처가 들어올 때까지 페이지에서 기다립니다.

통화에서는 모든 사람이 이름과 함께 타일로 표시됩니다. 말하는 사람에게는 색이 있는 테두리가 표시됩니다.

브라우저에서 카메라나 마이크를 허용하지 않았다면 제대로 작동하지 않을 때에서 허용하는 방법을 확인한 다음 페이지를 새로고침하세요.

버튼

통화 화면 아래에는 다음 버튼이 있습니다.

• 마이크: 마이크를 끄거나 켭니다. 마이크에 사선이 그어져 있으면 음소거된 상태입니다.
• 카메라: 영상을 끄거나 켭니다.
• 화면 공유(컴퓨터에서만): 리서치 팀이 요청하면 웹사이트나 문서를 보여 줍니다. 브라우저에서 공유할 탭, 창 또는 화면을 묻습니다. 다시 클릭하면 중지됩니다.
• 채팅: 통화 중인 모든 사람에게 메시지를 씁니다. 숫자는 새 메시지를 나타냅니다.
• 전체 화면: 통화를 화면 전체에 표시합니다. 다시 탭하면 돌아갑니다.
• 빨간색 버튼: 통화에서 나갑니다.

실수로 나갔다면 다시 참여하기를 탭하세요.

모더레이터가 음소거한 경우

그룹 토론에서 모더레이터가 소음이 있는 경우 등에 마이크를 음소거할 수 있습니다. 이때 그렇다는 메시지가 표시됩니다. 다시 말하고 싶으면 마이크 버튼을 탭하세요.

모더레이터는 채팅을 끌 수도 있습니다. 그러면 채팅을 읽을 수는 있지만 쓸 수는 없습니다. 모더레이터가 화면 공유를 중지시킬 수도 있으며, 이때도 그렇다는 메시지가 표시됩니다.

녹화와 참관자

통화를 녹화하는 경우 페이지에 그렇게 표시되고 통화 화면에 REC가 표시됩니다.

조사에서 흔히 그렇듯, 리서치 팀의 다른 구성원이 모습을 드러내지 않고 세션을 지켜볼 수 있습니다. 이 사실도 페이지에 안내됩니다.

연결이 끊겼을 때

연결이 끊어졌다는 표시가 보이면 페이지에 그대로 계세요. 통화는 자동으로 다시 연결됩니다.

다시 연결되지 않으면 다음을 해 보세요.

• Wi-Fi 공유기 가까이로 이동하거나 Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환합니다.
• 페이지를 새로고침하고 다시 참여합니다.
• 이메일이나 메시지의 링크를 다시 엽니다.

예정된 종료 시간으로부터 약 1시간 후까지는 다시 참여할 수 있습니다.

통화가 끝났을 때

리서치 팀이 통화를 종료하면 시간을 내 주셔서 감사하다는 메시지가 표시됩니다. 페이지를 닫으셔도 됩니다.