Gửi email từ hộp thư hoặc dịch vụ email của riêng bạn

Theo mặc định, Zolensa gửi email của bạn từ người gửi của chính nó, với tên không gian làm việc của bạn làm tên người gửi. Bạn có thể gửi từ địa chỉ của riêng mình, chẳng hạn research@youragency.com. Bạn cần là chủ sở hữu để thay đổi điều này.

Điều này áp dụng cho các email Zolensa gửi cho không gian làm việc của bạn: lời mời người tham gia, lời nhắc, email tin nhắn và lời mời nhóm.

Ba cách để gửi từ địa chỉ của riêng bạn

• Sign in with your mailbox. Dành cho Google Workspace, Microsoft 365 và Zoho Mail. Chỉ một cú nhấp: bạn đăng nhập và cho phép Zolensa gửi. Không phải sao chép mật khẩu.
• Connect a mailbox with its password. Dành cho Google, Microsoft và Zoho với mật khẩu ứng dụng, và cho Titan Email, Hostinger, GoDaddy, Rediffmail Pro, Yahoo Mail, iCloud Mail, Fastmail, Namecheap Private Email, Rackspace, Amazon WorkMail, Yandex 360, AOL hoặc bất kỳ máy chủ thư nào khác. Zolensa điền sẵn máy chủ cho bạn.
• Use an email sending service. Postmark, SendGrid, Mailgun, Amazon SES, Brevo, SparkPost hoặc Resend. Phù hợp nhất cho các nghiên cứu lớn gửi hàng nghìn email mỗi ngày.

Dù chọn cách nào, Zolensa chỉ gửi từ hộp thư của bạn. Zolensa không bao giờ đọc thư của bạn.

Để được hướng dẫn từng bước cho mỗi nhà cung cấp hộp thư, xem Kết nối hộp thư của bạn, từng bước.

Kết nối hộp thư của bạn

1. Ở thanh bên, nhấp Settings, rồi tab Email.
2. Trong Send with, chọn Our own mailbox or email service.
3. Trong Connect your mailbox, nhấp nhà cung cấp của bạn.

Nếu bạn nhấp Sign in with Google, Sign in with Microsoft hoặc Sign in with Zoho:

1. Đăng nhập bằng hộp thư mà email sẽ được gửi từ đó, chẳng hạn research@youragency.com.
2. Cho phép Zolensa gửi email thay bạn.
3. Bạn quay lại trang Email.

Nếu bạn nhấp bất kỳ nhà cung cấp nào khác:

1. Zolensa mở bước 3, Enter the details. Máy chủ, cổng và mã hóa được điền sẵn cho bạn trong Server settings, và ô ở trên cùng cho bạn biết nên dùng mật khẩu nào.
2. Điền From address (địa chỉ hộp thư của bạn) và Sender name.
3. Điền Password. Để trống Username: Zolensa dùng địa chỉ người gửi.
4. Nhấp Save and send a test.

Dù theo cách nào, Zolensa cũng gửi một email kiểm tra cho bạn qua hộp thư của bạn. Hộp thư của bạn chỉ được bật nếu lần kiểm tra thành công. Khi đó bạn thấy một thông báo cho biết email kiểm tra đã đi đâu và rằng các lời mời giờ được gửi từ địa chỉ của bạn.

Nếu lần kiểm tra thất bại, không có gì thay đổi: email vẫn được gửi từ người gửi của Zolensa. Thông báo cho biết điều gì đã sai. Xem Kết nối hộp thư của bạn, từng bước.

Dùng một dịch vụ gửi email

1. Trong Connect your mailbox, ở Email sending services, nhấp dịch vụ của bạn.
2. Điền From address, Sender name và các trường của dịch vụ.
3. Nhấp Save and send a test.

Hãy xác minh địa chỉ người gửi hoặc tên miền của nó với dịch vụ trước. Nếu không, dịch vụ sẽ từ chối gửi.

Các trường của từng dịch vụ:

• Postmark: Server API token, và một luồng tin nhắn tùy chọn.
• SendGrid: API key và Data region (Global hoặc EU).
• Mailgun: API key, tên miền gửi và Region (US hoặc EU).
• Amazon SES: Access key ID, Secret access key và khu vực AWS.
• Brevo, Resend: API key.
• SparkPost: API key và Region (US hoặc EU).
• Another mail server (trong More mailboxes): Username và Password, và trong Server settings là Server, Port và Encryption.

Các khóa và mật khẩu đã lưu được hiển thị bằng ký tự đầu và cuối của chúng. Giữ nguyên để giữ lại, hoặc gõ đè lên để thay thế.

Hộp thư bạn đã đăng nhập

Khi hộp thư của bạn được kết nối bằng cách đăng nhập, trang Email hiển thị nó trong Your connected mailbox. Để dùng nhà cung cấp khác, hãy mở Switch to another provider.

• Sender name: đổi tên mọi người thấy, rồi nhấp Save name.
• Reconnect: đăng nhập lại, ví dụ sau khi mật khẩu đã đổi.
• Disconnect: ngừng gửi từ hộp thư này. Email quay lại người gửi của Zolensa.
• Use this mailbox: bật lại sau khi bạn đã chuyển sang người gửi của Zolensa.

Nếu kết nối chấm dứt, ví dụ vì mật khẩu hộp thư đã đổi hoặc ai đó đã gỡ quyền truy cập của Zolensa, Zolensa quay lại người gửi của chính nó để không mất lời mời nào. Trang Email khi đó cho biết kết nối đã chấm dứt. Nhấp Reconnect để khắc phục.

Kiểm tra cái đang được dùng

Ô In use now ở trên cùng hiển thị hộp thư hoặc dịch vụ của bạn và người gửi, hoặc Zolensa's sender, cùng số email gần nhất đã gửi, bị lỗi hoặc đang chờ. Nhấp Send me a test email để gửi cho chính bạn một email kiểm tra theo đúng cách email đang được gửi hiện nay.

Bạn có thể gửi tối đa 10 email kiểm tra mỗi giờ.

Email gần đây

Ở cuối trang, Recent emails liệt kê 25 email gần nhất được gửi cho không gian làm việc của bạn. Nhấp Sent, Failed hoặc Waiting để chỉ xem những email đó. Mỗi email hiển thị Waiting, Sending, Sent hoặc Failed, kèm lỗi nếu có. Email bị lỗi được thử lại tối đa 5 lần.

Email gửi từ hộp thư của riêng bạn cũng xuất hiện trong thư mục Sent của nó, và thư trả lời của người tham gia đến hộp thư của bạn.

Chuyển về người gửi của Zolensa

1. Trong Send with, chọn Zolensa's sender.
2. Nhấp Save.

Thông tin hộp thư hoặc dịch vụ của bạn được giữ lại, nên bạn có thể chuyển lại sau.