مركز المساعدة

مركز المساعدة الفريق والعملاء والإعدادات

إرسال رسائل البريد الإلكتروني من صندوق بريدك أو خدمة البريد الخاصة بك

أرسل الدعوات والتذكيرات من عنوانك الخاص. سجّل الدخول باستخدام Google Workspace أو Microsoft 365 أو Zoho Mail، أو اربط صندوق بريد آخر مثل Titan أو Rediffmail Pro، أو استخدم خدمة بريد إلكتروني.

تُرسل Zolensa رسائل بريدك افتراضيًا من مرسلها الخاص، مع اسم مساحة عملك اسمًا للمرسل. ويمكنك إرسالها من عنوانك الخاص بدلًا من ذلك، مثل research@youragency.com. يجب أن تكون مالكًا لتغيير ذلك.

يشمل هذا رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها Zolensa لمساحة عملك: دعوات المشاركين والتذكيرات ورسائل البريد الخاصة بالرسائل ودعوات الفريق.

ثلاث طرق للإرسال من عنوانك الخاص

  • Sign in with your mailbox (سجّل الدخول بصندوق بريدك). لـ Google Workspace وMicrosoft 365 وZoho Mail. بنقرة واحدة: تسجّل الدخول وتسمح لـ Zolensa بالإرسال. لا كلمة مرور لنسخها.
  • Connect a mailbox with its password (اربط صندوق بريد بكلمة مروره). لـ Google وMicrosoft وZoho بكلمة مرور تطبيق، ولـ Titan Email وHostinger وGoDaddy وRediffmail Pro وYahoo Mail وiCloud Mail وFastmail وNamecheap Private Email وRackspace وAmazon WorkMail وYandex 360 وAOL أو أي خادم بريد آخر. تملأ Zolensa الخادم نيابةً عنك.
  • Use an email sending service (استخدم خدمة إرسال بريد إلكتروني). Postmark أو SendGrid أو Mailgun أو Amazon SES أو Brevo أو SparkPost أو Resend. وهي الأفضل للدراسات الكبيرة التي ترسل آلاف الرسائل في اليوم.

مهما اخترت، فإن Zolensa ترسل من صندوق بريدك فقط. ولا تقرأ بريدك أبدًا.

للحصول على مساعدة خطوة بخطوة مع كل مزوّد صناديق بريد، انظر ربط صندوق بريدك خطوة بخطوة.

ربط صندوق بريدك

  1. في الشريط الجانبي، انقر Settings (الإعدادات)، ثم علامة التبويب Email (البريد الإلكتروني).
  2. ضمن Send with (الإرسال بواسطة)، اختر Our own mailbox or email service (صندوق بريدنا أو خدمة البريد الخاصة بنا).
  3. ضمن Connect your mailbox (اربط صندوق بريدك)، انقر مزوّدك.

إذا نقرت Sign in with Google أو Sign in with Microsoft أو Sign in with Zoho:

  1. سجّل الدخول بصندوق البريد الذي يجب أن تصدر منه الرسائل، مثل research@youragency.com.
  2. اسمح لـ Zolensa بإرسال البريد نيابةً عنك.
  3. تعود إلى صفحة Email.

وإذا نقرت أي مزوّد آخر:

  1. تفتح Zolensa الخطوة 3، Enter the details (أدخل البيانات). يُملأ الخادم والمنفذ والتشفير نيابةً عنك ضمن Server settings (إعدادات الخادم)، ويخبرك المربع في الأعلى بكلمة المرور التي عليك استخدامها.
  2. املأ From address (عنوان المرسل) (عنوان صندوق بريدك) وSender name (اسم المرسل).
  3. املأ Password (كلمة المرور). اترك Username (اسم المستخدم) فارغًا: تستخدم Zolensa عنوان المرسل.
  4. انقر Save and send a test (حفظ وإرسال رسالة اختبار).

وفي الحالتين، ترسل Zolensa رسالة اختبار إليك عبر صندوق بريدك. ولا يُفعَّل صندوق بريدك إلا إذا نجح الاختبار. عندئذٍ ترى رسالة تذكر إلى أين ذهب الاختبار وأن الدعوات تصدر الآن من عنوانك.

وإذا فشل الاختبار، لا يتغير شيء: تستمر الرسائل في الصدور من مرسل Zolensa. وتعرض الرسالة ما الذي حدث. انظر إذا فشلت رسالة الاختبار.

استخدام خدمة إرسال بريد إلكتروني

  1. ضمن Connect your mailbox، في Email sending services (خدمات إرسال البريد الإلكتروني)، انقر خدمتك.
  2. املأ From address وSender name وحقول الخدمة.
  3. انقر Save and send a test.

تحقق من عنوان مرسلك أو نطاقه لدى الخدمة أولًا. وإلا ترفض الخدمة الإرسال.

حقول كل خدمة:

  • Postmark: Server API token (رمز API للخادم)، ومجرى رسائل اختياري.
  • SendGrid: API key وData region (منطقة البيانات) (Global أو EU).
  • Mailgun: API key، ونطاق الإرسال، وRegion (المنطقة) (US أو EU).
  • Amazon SES: Access key ID وSecret access key ومنطقة AWS.
  • Brevo وResend: API key.
  • SparkPost: API key وRegion (US أو EU).
  • Another mail server (خادم بريد آخر) (ضمن More mailboxes (صناديق بريد أخرى)): Username وPassword، وضمن Server settings الحقول Server (الخادم) وPort (المنفذ) وEncryption (التشفير).

تظهر المفاتيح وكلمات المرور المحفوظة بأول حرف فيها وآخر حرف. اتركها كما هي للإبقاء عليها، أو اكتب فوقها لاستبدالها.

صندوق بريد سجّلت الدخول به

عندما يكون صندوق بريدك مربوطًا بتسجيل الدخول، تعرضه صفحة Email ضمن Your connected mailbox (صندوق بريدك المربوط). ولاستخدام مزوّد آخر بدلًا منه، افتح Switch to another provider (التبديل إلى مزوّد آخر).

  • Sender name: غيّر الاسم الذي يراه الناس، ثم انقر Save name (حفظ الاسم).
  • Reconnect (إعادة الاتصال): سجّل الدخول من جديد، مثلًا بعد تغيير كلمة المرور.
  • Disconnect (قطع الاتصال): أوقف الإرسال منه. تعود الرسائل إلى مرسل Zolensa.
  • Use this mailbox (استخدام صندوق البريد هذا): فعّله من جديد بعد أن بدّلت إلى مرسل Zolensa.

وإذا انتهى الاتصال، مثلًا لأن كلمة مرور صندوق البريد تغيّرت أو لأن أحدهم أزال وصول Zolensa، تعود Zolensa إلى مرسلها الخاص حتى لا تضيع أي دعوة. عندئذٍ تذكر صفحة Email أن الاتصال انتهى. انقر Reconnect لإصلاح ذلك.

تحقق مما يُستخدم

يعرض مربع In use now (قيد الاستخدام الآن) في الأعلى صندوق بريدك أو خدمتك والمرسل، أو Zolensa's sender (مرسل Zolensa)، مع عدد آخر الرسائل التي أُرسلت أو فشلت أو تنتظر. انقر Send me a test email (أرسل لي رسالة اختبار) لترسل اختبارًا إلى نفسك بالطريقة التي تصدر بها الرسائل الآن.

يمكنك إرسال ما يصل إلى 10 رسائل اختبار في الساعة.

الرسائل الأخيرة

في أسفل الصفحة، تسرد Recent emails (الرسائل الأخيرة) آخر 25 رسالة بريد إلكتروني أُرسلت لمساحة عملك. انقر Sent (أُرسلت) أو Failed (فشلت) أو Waiting (تنتظر) لترى هذه فقط. تعرض كل رسالة Waiting أو Sending (قيد الإرسال) أو Sent أو Failed، مع الخطأ إن وُجد. وتُعاد محاولة الرسائل الفاشلة حتى 5 مرات.

كما تظهر الرسائل المرسلة من صندوق بريدك في مجلد Sent فيه، وتصل ردود المشاركين إلى صندوق بريدك.

العودة إلى مرسل Zolensa

  1. ضمن Send with، اختر Zolensa's sender.
  2. انقر Save (حفظ).

تبقى بيانات صندوق بريدك أو خدمتك محفوظة، فيمكنك العودة إليها لاحقًا.

لم تجد ما تحتاج إليه؟ تواصل مع الدعم