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도움말 센터 조사와 과제

조사 번역하기

조사 이름, 과제, 질문 텍스트를 화면에서, AI로, 또는 번역가의 스프레드시트로 번역하고 모든 언어가 완료되었는지 확인합니다.

조사 이름, 과제, 질문은 조사의 주 언어로 작성합니다. Translations(번역) 탭에서 다른 언어를 추가하면 참가자가 각자의 언어로 조사를 읽을 수 있습니다.

Translations 탭 열기

  1. 조사를 열고 Translations를 클릭합니다. 소유자와 리서처에게 이 탭이 표시됩니다.
  2. 위쪽에서 언어를 클릭합니다. 각 언어에는 12/20과 같이 완료된 텍스트 수가 표시되고, 완료되면 체크 표시가 나타납니다.

Study(조사) 아래 첫 번째 행은 Study name(조사 이름)이며, 직접 작성한 경우 그 뒤에 Thank-you message(감사 메시지)가 있습니다. 그 아래에는 과제별로 묶인 모든 텍스트가 표시됩니다. 과제 제목, 안내문, 질문, 도움말 텍스트, 평가 척도의 양 끝 라벨, 답변 선택지, 저니 맵 단계, 그리드의 행과 열입니다. 왼쪽에는 주 언어, 오른쪽에는 번역 입력란이 있습니다. 주 언어에 있는 텍스트만 나열됩니다.

참가자에게는 동의 페이지, 조사 앱, 초대, 리마인더, 메시지 알림에서 조사 이름이 각자의 언어로 표시됩니다. 번역이 없으면 주 언어의 이름이 표시됩니다. 주 언어의 이름을 바꾸려면 Edit study details(조사 세부 정보 편집)를 사용하세요. 번역된 이름은 최대 150자입니다.

조사의 언어가 하나뿐이면 탭에 "Nothing to translate"(번역할 내용이 없습니다)라고 표시됩니다. Edit study details에서 언어를 추가하세요. 조사 만들기를 참고하세요.

화면에서 번역

  1. 각 입력란에 번역문을 입력합니다.
  2. Save(저장) 뒤에 언어 이름이 붙은 버튼을 클릭합니다. 예를 들면 Save German입니다.

아직 번역이 필요한 텍스트만 보려면 Show only missing(없는 항목만 보기)을 클릭하세요. 다시 모든 항목을 보려면 Show all texts(모든 텍스트 보기)를 클릭하세요. 입력란을 비우고 저장하면 그 번역이 삭제됩니다.

"기타(직접 입력)" 선택지는 모든 언어에 자동으로 채워집니다. 문구는 바꿀 수 있습니다.

AI로 번역

  1. Translate German with AI(AI로 독일어 번역)를 클릭합니다(언어 이름이 들어갑니다).
  2. Zolensa가 빈 입력란을 채우는 동안 기다립니다. 채워진 텍스트는 강조 표시됩니다.
  3. 하나씩 읽고 필요하면 수정합니다.
  4. Save 뒤에 언어 이름이 붙은 버튼을 클릭합니다.

저장을 클릭하기 전에는 아무것도 저장되지 않습니다. 이미 번역된 텍스트도 바꾸려면 Also redo texts that are already translated(이미 번역된 텍스트도 다시 번역)를 선택하세요.

AI 번역은 Zolensa의 AI를 사용하며, 소유자가 자체 AI 제공업체를 설정했다면 그것을 사용합니다. AI 번역이 설정되어 있지 않으면 입력란에 그렇게 표시됩니다. 자체 AI 제공업체 사용하기를 참고하세요.

에이전시를 위해 AI가 이미 같은 언어로 번역한 텍스트는 다시 번역하지 않고 번역 메모리에서 재사용합니다. 새 조사에서 질문을 재사용할 때 AI 사용량을 줄여 줍니다.

번역가와 작업하기

  1. Work with a translator(번역가와 작업) 아래에서 Download German sheet (CSV)(독일어 시트 다운로드, CSV)를 클릭합니다(언어 이름이 들어갑니다).
  2. 파일을 번역가에게 보냅니다. 번역가는 마지막 열만 채웁니다.
  3. 돌려받으면 파일을 선택하고 Upload(업로드)를 클릭합니다.

시트에는 key, where, what, 주 언어 텍스트, 번역이라는 열이 있습니다. 업로드할 때는 다음과 같이 처리됩니다.

  • 비어 있는 셀은 그대로 둡니다.
  • 시트는 현재 열려 있는 언어용이어야 합니다. 그렇지 않으면 어느 언어용인지 표시됩니다.
  • 너무 긴 텍스트는 저장되지 않습니다. 해당 텍스트의 목록이 표시됩니다.

새 시트는 언제든지 다운로드할 수 있습니다. 이미 있는 번역도 포함됩니다.

모든 언어가 완료되었는지 확인

  • Translations 탭의 언어 버튼에 부족한 항목이 표시됩니다.
  • Overview의 Set-up checklist(설정 체크리스트)에 언어별 진행 상황이 표시됩니다.
  • 각 과제 옆의 Participant preview(참가자 미리보기)에서 "not translated"(번역 안 됨)인 텍스트가 표시됩니다. 참가자에게 보이는 대로 과제 미리 보기를 참고하세요.

번역이 완료되지 않아도 조사를 라이브로 전환할 수 있습니다. 참가자에게는 없는 텍스트가 주 언어로 표시됩니다. Zolensa는 라이브로 전환하기 전에 Overview에 알림을 표시합니다.

팁: 나중에 주 언어의 텍스트를 바꾸면 그 번역도 확인하세요. 번역은 자동으로 업데이트되지 않습니다.

동의서

동의서에는 모든 언어의 표준 문구가 들어 있는 별도의 편집기가 있습니다. Translations 탭의 Consent form(동의서) 상자에는 현재 열려 있는 언어에서 부족한 항목이 표시됩니다. Open consent form(동의서 열기)을 클릭해 마무리하세요. 동의서를 참고하세요.

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