콘셉트 테스트는 제품, 패키지, 광고, 이름, 소구 문구 같은 아이디어를 만들거나 출시하기 전에 사람들이 어떻게 생각하는지 묻는 조사입니다. 숫자는 어떤 콘셉트가 이기는지 알려 주고, 반응은 그 이유를 알려 줍니다. Zolensa에서 참가자는 휴대폰으로 각 콘셉트를 이미지, 영상, 링크로 보고, 짧은 영상 반응을 녹화하고, 같은 평점과 그리드 질문에 답합니다. 하나의 조사에서 두 가지를 모두 얻으므로 점수 뒤에 있는 실제 얼굴을 고객사에 보여 줄 수 있습니다.
콘셉트 테스트를 쓰는 때
- 초기 아이디어: 어떤 영역을 발전시킬 가치가 있는지.
- 제품 및 패키지 콘셉트: 매력도, 명확성, 신뢰도, 브랜드와의 적합성.
- 광고와 메시지: 광고나 메시지의 첫인상, 사람들이 가져가는 내용, 거부감을 주는 요소.
- 이름과 소구 문구: 이름이 떠올리게 하는 것, 소구 문구가 믿음을 얻는지 여부.
- 여러 시장: 서로 다른 언어와 문화에서 같은 콘셉트 테스트.
Zolensa에서 조사가 진행되는 방식
- 과제 하나에 콘셉트 하나. 콘셉트 보드, 패키지 사진, 광고를 과제에 업로드하고 안내문에 짧은 설명을 적습니다. 참가자는 질문 위에 표시된 콘셉트를 보고, 이미지를 탭하면 크게 볼 수 있습니다. 첫 질문은 이렇게 묻습니다. "첫 느낌은 어떤가요? 짧게 영상으로 녹화해 주세요."
- 매번 같은 항목을 묻습니다. 매력도는 평점으로, 명확성, 관련성, 신뢰도는 그리드로, 구매 의향은 선택형으로 묻습니다. 추천 점수에는 0에서 10까지의 척도를 사용합니다.
- 순서를 바꿔 보여 줍니다. 참가자를 그룹으로 나누고 그룹마다 콘셉트를 다른 순서로 보여 주어 순서 효과를 줄입니다.
- 이유를 묻습니다. 낮게 평가한 사람에게만 "어떻게 하면 더 좋아질까요?" 같은 후속 질문을 보여 줍니다.
- 마지막에 비교합니다. 마지막 과제에서 가장 마음에 드는 콘셉트를 고르고 그 이유를 음성 메모로 말해 달라고 요청합니다.
- 분석합니다. 평점은 CSV로 내보내고, 그리드 응답은 분석 탭에서 집계된 결과로 확인하며, AI에게 콘셉트별 테마를 인용문과 클립과 함께 제안받습니다.
도움이 되는 Zolensa 기능
- 과제에 이미지, 영상, 링크 추가. 보드, 패키지 컷, 광고를 업로드하거나 페이지 링크를 연결합니다. 이미지마다 언어를 지정하면 시장별로 해당 버전을 보여 줄 수 있습니다.
- 영상 반응. 표정과 말투는 점수가 놓치는 부분을 채워 줍니다. 반응이 자연스럽게 나오도록 60초처럼 짧은 최대 길이를 설정하세요.
- 그리드 질문. 여러 속성을 하나의 질문에서 같은 척도로 평가하므로 휴대폰에서 빠르게 답할 수 있습니다.
- 조건부 질문. 특정 답변이 나온 뒤에만 질문을 보여 줍니다.
- 그룹. 그룹마다 콘셉트 순서나 콘셉트 세트를 다르게 설정합니다.
- 번역. 과제, 질문, 선택지를 AI로 번역하고 휴대폰 미리보기로 언어별로 확인합니다.
- 하이라이트 영상. 콘셉트별로 가장 강한 반응을 모아 고객사용 영상 하나로 만듭니다.
미리 계획할 점
- 휴대폰 화면에 맞게 설계하세요. 글자가 크고 이미지가 하나로 분명한 보드가 가장 좋습니다. 참가자가 이미지를 확대할 수는 있지만, 긴 혜택 목록은 휴대폰에서 읽기 어렵습니다. 영상은 최대 10분까지 가능하며, 짧은 광고가 가장 적합합니다.
- 첫 반응을 먼저 받으세요. 평점을 매기기 전에 즉흥적인 영상부터 요청하여 척도가 사람들의 말에 영향을 주지 않게 하세요.
- 모든 언어에서 같은 표현을 쓰세요. 콘셉트 문구는 신중하게 번역하고 원어민에게 확인받으세요. 보드 자체에 글이 있다면 언어별로 보드를 업로드하세요. Zolensa는 모든 언어를 휴대폰 미리보기로 보여 줍니다.
- 기밀 유지에 유의하세요. 출시 전 아이디어는 민감한 정보입니다. 동의서에 기밀 유지를 필수 체크 항목으로 넣으세요.
