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도움말 센터 조사와 과제

화면 녹화

참가자에게 컴퓨터나 휴대폰에서 화면을 녹화하며 설명해 달라고 요청하고, 화면의 텍스트를 AI로 읽습니다.

화면 녹화 질문은 참가자에게 화면을 녹화하면서 하는 일을 말로 설명해 달라고 요청합니다. 온라인 쇼핑, 앱 사용, 양식 작성 과정을 지켜볼 때 사용하세요. 녹화는 영상으로 도착하며, 참가자가 말한 내용의 녹취록이 함께 제공되고 AI가 켜져 있으면 화면에 있던 텍스트도 제공됩니다.

화면 녹화 질문 추가

  1. Tasks(과제) 탭에서 과제를 엽니다.
  2. Add a question(질문 추가) 아래에서 Screen recording(화면 녹화)을 클릭합니다.
  3. 질문을 작성합니다. 예를 들면 "테이블을 예약하는 방법을 보여 주시고, 진행하면서 어떻게 생각하는지 말씀해 주세요."입니다.
  4. Save question(질문 저장)을 클릭합니다.

화면 녹화는 Screen recording 상자가 선택된 영상 질문입니다. 기존 영상 질문에서 이 상자를 선택하면 화면 녹화로 바꿀 수도 있습니다.

질문의 요약은 예를 들어 "Screen recording with voice, up to 5 min"(음성 포함 화면 녹화, 최대 5분)과 같이 표시됩니다.

설정

  • Longest video (seconds)(최대 영상 길이, 초): 10에서 600까지입니다. 새 화면 녹화 질문의 기본값은 300, 즉 5분입니다.
  • Shortest video (seconds)(최소 영상 길이, 초): 최대 길이보다 짧아야 합니다. 기본값은 0입니다.

Also allow an existing video(기존 영상도 허용)는 화면 녹화에 영향을 주지 않습니다. 휴대폰에서는 참가자가 항상 휴대폰의 자체 녹화 기능으로 만든 녹화를 업로드합니다.

컴퓨터에서

참가자가 화면 녹화하기를 탭합니다. 브라우저가 공유할 화면, 창 또는 탭을 묻고 마이크 사용 권한도 요청합니다. 선택하자마자 녹화가 시작됩니다.

  • 참가자의 목소리가 녹음됩니다. 브라우저가 컴퓨터의 소리도 공유하면 그것도 함께 녹음됩니다.
  • 타이머에 녹화한 시간과 최대 시간이 표시됩니다. 최대 시간이 되면 녹화가 멈춥니다.
  • 브라우저의 자체 바에서 공유를 중지하면 녹화가 끝납니다.

화면 공유를 허용하지 않으면 "화면 공유가 허용되지 않았어요. 버튼을 다시 누르고 공유할 화면이나 창을 선택해 주세요."라고 표시됩니다.

브라우저가 화면을 공유할 수 없는 컴퓨터에는 아래의 휴대폰 안내가 대신 표시됩니다.

휴대폰이나 태블릿에서

휴대폰과 태블릿은 자체 화면 녹화 기능을 사용합니다. 참가자에게는 다음 문구가 표시됩니다.

"휴대폰에 있는 화면 녹화 기능을 마이크를 켠 채로 사용하고, 무엇을 하는지 말로 설명해 주세요. 그런 다음 녹화 파일을 여기에 올려 주세요."

그다음 휴대폰별 단계가 표시됩니다.

  • iPhone: 제어 센터를 열고 화면 기록을 길게 누른 다음 마이크를 켜고 기록 시작을 누릅니다. 중지하려면 위쪽의 빨간색 바를 탭합니다.
  • Android: 위에서 두 번 아래로 쓸어내리고 화면 녹화를 탭한 다음(타일에 추가해야 할 수도 있습니다) 마이크 소리를 녹음하도록 선택하고 시작을 누릅니다.

끝나면 참가자는 화면 녹화 올리기를 탭하고 영상을 선택합니다. 최대 길이보다 긴 녹화는 받아들여지지 않습니다. "너무 길어요. 최대" 뒤에 시간이 오고 "까지 가능해요."로 이어지는 문구가 표시됩니다.

Participant preview(참가자 미리보기)에는 "화면 녹화하기"와 "휴대폰에서는 화면 녹화 기능을 사용한 다음 업로드하세요"가 표시됩니다. 참가자에게 보이는 대로 과제 미리 보기를 참고하세요.

화면 내용: 녹화 속 텍스트

Edit study details(조사 세부 정보 편집)에서 Write transcripts and read photos with AI(AI로 녹취록 작성 및 사진 읽기)를 선택하면 Zolensa가 각 화면 녹화를 읽습니다. 몇 초 간격의 프레임을 살펴보고, 바로 앞 프레임과 같아 보이는 것은 건너뛰며 다음을 작성합니다.

  • 각 시점에 화면에서 읽을 수 있는 텍스트와 그 시간. 이는 AI 없이 Zolensa의 자체 서버에서 읽습니다.
  • 참가자가 화면에서 하는 일에 대한 한 문장. 이미지를 읽는 제공업체가 설정되어 있으면 AI가 몇 개의 프레임을 보고 작성합니다.

Responses 탭에서는 영상 아래에 On screen(화면 내용)으로 표시되며, 그 한 문장과 "Text read on our server, description by AI."(텍스트는 자체 서버에서 읽었고 설명은 AI가 작성했습니다.)가 함께 나옵니다. 열면 시간과 텍스트의 목록이 표시됩니다. 시간을 클릭하면 영상의 해당 지점으로 이동합니다. 읽을 내용이 없는 프레임은 제외됩니다.

화면 속 텍스트는 다음에도 사용됩니다.

  • Responses 탭의 검색
  • CSV 내보내기의 "Seen in photos and screens (AI)"(사진과 화면에서 확인한 내용, AI) 열
  • AI 분석

참가자가 말한 내용은 다른 영상과 마찬가지로 전사됩니다. 응답 검토와 답변과 하이라이트를 CSV로 내보내기를 참고하세요.

팁: 참가자에게 녹화하기 전에 개인적인 탭과 메시지를 닫아 달라고 요청하세요. 공유된 화면의 모든 내용이 영상에 담깁니다.

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