질문 유형

각 과제에는 질문이 하나 이상 들어갑니다. 이 문서에서는 각 질문 유형과 설정을 설명하므로, 필요한 것을 정확히 요청할 수 있습니다.

질문 추가

1. Tasks(과제) 탭에서 과제를 엽니다.
2. Add a question(질문 추가) 아래에서 유형을 클릭합니다.
3. 질문을 작성하고 옵션을 설정합니다.
4. Save question(질문 저장)을 클릭합니다.

모든 질문에는 다음 항목이 있습니다.

• Question(질문): 조사의 주 언어로 최대 500자입니다.
• Help text(도움말 텍스트, 선택 사항): 질문 아래에 표시되며 최대 500자입니다.
• Participants must answer this question(참가자가 이 질문에 반드시 답해야 함): 기본으로 선택되어 있습니다. 선택을 해제하면 질문이 선택 사항이 됩니다. 이 경우 참가자에게 "(선택 사항)"이 표시됩니다.

위쪽 및 아래쪽 화살표로 질문 순서를 바꿉니다. 나중에 질문을 수정하려면 Edit question(질문 편집)을 클릭하세요. 삭제하려면 Delete question(질문 삭제)을 클릭한 다음 Yes, delete(예, 삭제)를 클릭합니다.

영상

참가자가 앱에서 영상을 녹화합니다. 휴대폰에서는 카메라가 열리고, 컴퓨터에서는 브라우저에서 웹캠으로 녹화합니다.

• Longest video (seconds)(최대 영상 길이, 초): 10에서 600까지입니다. 기본값은 120입니다.
• Shortest video (seconds)(최소 영상 길이, 초): 최대 길이보다 짧아야 합니다. 기본값은 0입니다.
• Also allow an existing video(기존 영상도 허용): 기본으로 꺼져 있으므로 참가자가 그 순간에 녹화합니다. 선택하면 갤러리나 파일에서 영상을 업로드할 수도 있습니다.
• Screen recording(화면 녹화): 선택하면 질문이 화면 녹화로 바뀝니다. 아래를 참고하세요.

화면 녹화

참가자가 화면을 녹화하면서 말로 설명합니다. 컴퓨터에서는 마이크를 사용해 브라우저에서 녹화합니다. 휴대폰에서는 휴대폰의 자체 화면 녹화 기능을 사용한 다음 영상을 업로드합니다.

• Longest video (seconds): 10에서 600까지입니다. 새 화면 녹화 질문의 기본값은 300입니다.
• Shortest video (seconds): 기본값은 0입니다.

AI 녹취록이 켜져 있으면 화면에 보이는 텍스트를 AI가 읽습니다. 화면 녹화를 참고하세요.

사진

참가자가 사진을 한 장 이상 촬영합니다.

• Fewest photos(최소 사진 수)와 Most photos(최대 사진 수): 1에서 10까지입니다. 기본값은 1과 3입니다.
• Also allow existing photos(기존 사진도 허용): 선택하면 참가자가 새로 촬영하는 것 외에 갤러리나 파일에서 사진을 업로드할 수도 있습니다.

음성 메모

참가자가 음성 메모를 녹음합니다.

• Longest voice note (seconds)(최대 음성 메모 길이, 초): 10에서 600까지입니다. 기본값은 120입니다.

텍스트

참가자가 답변을 입력합니다.

• Fewest characters(최소 글자 수): 기본값은 0입니다.
• Most characters(최대 글자 수): 최대 5000입니다. 기본값은 2000입니다.

단일 선택과 복수 선택

Single choice(단일 선택)에서는 참가자가 선택지를 하나 고릅니다. Multiple choice(복수 선택)에서는 여러 개를 고를 수 있습니다.

• Add options(선택지 추가): 한 줄에 선택지 하나씩 입력합니다. 선택지는 각각 최대 200자이고, 한 질문에 최대 30개까지 둘 수 있습니다. 최소 두 개는 추가해야 합니다.
• 선택지 이름을 바꾸려면 텍스트를 변경합니다. 삭제하려면 Remove(삭제)를 선택합니다.
• Add "Other (please say)" with a text box(텍스트 상자가 있는 "기타(직접 입력)" 추가): 기타 선택지를 추가합니다. 이 선택지를 고른 참가자는 상자에 답변을 입력해야 합니다. 문구는 조사의 모든 언어로 자동으로 채워집니다.

복수 선택에는 다음 항목도 있습니다.

• Fewest picks(최소 선택 수)
• Most picks(최대 선택 수): 0은 제한이 없다는 뜻입니다.

특정 선택지가 선택되었을 때만 이후 질문을 표시할 수 있습니다. 특정 답변 뒤에만 질문 표시하기를 참고하세요.

평가

참가자가 척도로 점수를 매깁니다.

• Scale(척도): 1 to 5, 1 to 7, 1 to 10, 또는 0 to 10 (NPS)입니다.
• Label at the low end(낮은 쪽 라벨)와 Label at the high end(높은 쪽 라벨)(선택 사항): 각각 최대 60자이며, 예를 들어 "전혀 추천하지 않음"과 "매우 추천함"입니다.

저니 맵

참가자가 경험의 각 단계가 어떻게 느껴졌는지 매우 나쁨부터 매우 좋음까지 다섯 가지 표정으로 평가합니다.

• Steps(단계): Steps you set(직접 정한 단계)을 선택하면 모든 참가자가 같은 단계를 평가하고, Participants write their own steps(참가자가 직접 단계 작성)를 선택하면 참가자가 스스로 단계를 씁니다.
• Add steps(단계 추가): 한 줄에 하나씩 순서대로 입력합니다. 단계를 직접 정할 때는 최소 두 개를 추가하세요.
• Most steps a participant can write(참가자가 쓸 수 있는 최대 단계 수): 2에서 12까지입니다. 기본값은 8입니다.
• Ask for a short note on each step(각 단계에 짧은 메모 요청): 기본으로 선택되어 있습니다.

Analysis 탭에는 평균 여정과 페인 포인트가 표시됩니다. 저니 맵을 참고하세요.

그리드

참가자가 같은 열 구성으로 여러 행에 답합니다. 예를 들어 "가격", "맛", "포장"이라는 행에 "나쁨", "보통", "좋음", "매우 좋음"이라는 열이 각각 있는 경우입니다.

• Rows(행): 참가자가 답하는 항목으로, 2개에서 20개까지입니다. Add rows(행 추가) 아래에 한 줄에 행 하나씩 입력합니다.
• Columns(열): 각 행이 제공하는 답변으로, 2개에서 10개까지입니다. Add columns(열 추가) 아래에 한 줄에 열 하나씩 입력합니다.
• 행이나 열의 이름을 바꾸려면 텍스트를 변경합니다. 삭제하려면 Remove를 선택합니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표로 순서를 바꾼 다음 Save question을 클릭합니다.
• Answers per row(행당 답변 수): 기본값인 One answer per row(행당 답변 하나) 또는 Several answers per row(행당 답변 여러 개)입니다.
• Every row needs an answer(모든 행에 답변 필요): 기본으로 선택되어 있습니다. 질문이 선택 사항이면 참가자가 그리드 전체를 건너뛸 수 있지만, 한 번 시작하면 모든 행에 답해야 합니다.

휴대폰에서는 각 행이 작은 카드로 표시되고 열은 탭하는 버튼으로 표시됩니다. 열이 5개 이하인 넓은 화면에서는 그리드가 표로 표시됩니다.

Responses 피드에서 그리드 답변은 각 행과 선택한 답변이 함께 표시됩니다. CSV 내보내기에서는 "가격: 좋음; 맛: 매우 좋음"과 같이 표시됩니다. Analysis 탭에는 각 행에서 열별로 몇 명의 참가자가 선택했는지 표시됩니다. 행과 열은 선택지처럼 Translations 탭에서 번역합니다. 그리드는 이후 질문의 조건으로 사용할 수 없습니다.

질문 확인

각 질문에는 유형 아래에 "Required · Up to 2 min, recorded in the moment"(필수 · 최대 2분, 그 순간에 녹화)와 같은 짧은 요약이 표시됩니다. 질문 옆의 Participant preview에서 과제가 휴대폰에서 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 참가자에게 보이는 대로 과제 미리 보기를 참고하세요.

질문은 주 언어로 작성합니다. Translations 탭에서 번역하세요. 조사 번역하기를 참고하세요.