리서치 팀의 메시지

조사 중에 리서치 팀이 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 녹화하신 내용에 대한 질문입니다. 언제든지 리서치 팀에 직접 메시지를 보낼 수도 있습니다. 이 페이지에서 방법을 안내해 드립니다.

메시지 읽기

1. 화면 아래의 메시지를 탭합니다.
2. 대화를 읽습니다. 가장 최근 메시지가 맨 아래에 있습니다.

새 메시지가 있으면 메시지 버튼에 숫자가 표시됩니다.

각 메시지에는 작성자가 조사팀 또는 나로 표시되고, 날짜와 시간도 함께 표시됩니다.

메시지가 회원님의 답변 중 하나에 관한 것일 때도 있습니다. 이 경우 메시지는 다음 과제에 대한 답변 관련이라는 문구와 과제 이름으로 시작합니다.

리서치 팀에 메시지 보내기

1. 화면 아래의 메시지를 탭합니다.
2. 메시지 입력 입력란에 내용을 입력합니다.
3. 보내기를 탭합니다.

메시지를 보냈어요.라고 표시됩니다. 리서치 팀이 메시지를 받고 이곳에서 답변합니다.

조사와 관련된 일이라면 무엇이든 메시지를 사용하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 과제에서 무엇을 요청하는지 잘 모르겠을 때
• 무언가 제대로 작동하지 않을 때
• 며칠 동안 자리를 비울 때

새 메시지 이메일

리서치 팀이 메시지를 보내면 새 메시지가 있다는 이메일도 받게 됩니다. 이메일에는 메시지 내용과 읽고 답장하기 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 누르면 메시지가 열리고 자동으로 로그인되므로, 이메일을 다른 사람과 공유하지 마세요.

팀이 짧은 시간에 여러 메시지를 보내도 이메일은 한 통만 받습니다.

읽고 답장하기 버튼은 2주 동안 작동합니다. 그 후에는 홈 화면에서 조사를 열거나 초대 이메일의 링크를 사용하세요.

메시지를 쓸 수 없는 경우

참여에 동의한 뒤부터 조사가 끝날 때까지 메시지를 보낼 수 있습니다. 조사가 끝나면 이 조사는 끝나서 더 이상 메시지를 보낼 수 없어요.라고 표시됩니다.

참여를 중단하면 조사와 메시지를 더 이상 열 수 없습니다.

관련 문서

• 조사에 참여하기
• 제대로 작동하지 않을 때