도움말 센터

도움말 센터 응답 및 분석

응답 검토

조사의 Responses 탭에서 영상을 보고, 답변을 읽고, 기록을 필터링합니다.

Responses 탭에는 참가자가 보낸 모든 내용이 최신순으로 표시됩니다. 이곳에서 영상을 보고, 사진을 확인하고, 음성 메모를 듣고, 답변을 읽은 다음 중요한 부분에 태그를 달고 하이라이트로 표시할 수 있습니다.

응답 열기

  1. 조사를 엽니다.
  2. Responses(응답) 탭을 클릭합니다. 옆에 있는 숫자는 조사의 기록 수입니다.

맨 위에는 기록, 참가자, 파일이 각각 몇 개인지 표시됩니다. 일부 파일이 아직 변환 중이면 재생 준비 중인 파일의 수도 함께 표시됩니다.

그 옆에는 Highlights(하이라이트), Downloads(다운로드), Download files(파일 다운로드), Export CSV(CSV 내보내기) 버튼이 있습니다. Downloads를 열면 팀이 요청한 ZIP 파일 목록이 표시됩니다. 모든 파일을 ZIP으로 다운로드를 참고하세요.

검색

"Search what participants said and wrote"(참가자가 말하고 쓴 내용 검색) 입력란에 입력하고 Search(검색)를 클릭합니다. 서술형 답변, 녹취록, AI가 사진과 화면 녹화에서 읽은 내용, 하이라이트 메모에서 찾습니다. Similar meaning (AI)(유사한 의미, AI)를 선택하면 조사의 모든 언어에서 같은 의미의 다른 단어도 찾습니다. 녹취록과 검색을 참고하세요.

기록 필터링

목록 위의 필터를 사용한 다음 Show(표시)를 클릭합니다.

  • Task(과제): 하나의 과제 또는 All tasks(모든 과제)입니다.
  • Day(일차): 기록을 보낸 조사 일차입니다.
  • Group(그룹): 하나의 그룹 또는 No group(그룹 없음)입니다. 조사에 그룹이 있을 때 표시됩니다.
  • Contains(포함): With video(영상 포함), With photos(사진 포함), With voice notes(음성 메모 포함)입니다.
  • Test answers(테스트 답변): Included(포함), Hidden(숨김), Only tests(테스트만)입니다. 테스트 답변이 있을 때 표시됩니다. 테스트 참가자를 참고하세요.
  • Tag(태그): 태그 하나가 달린 기록입니다. 숫자는 해당 태그가 달린 기록의 수입니다.
  • Participant(참가자): P001과 같은 조사 코드입니다.

모든 필터와 검색을 지우려면 Clear(지우기)를 클릭하세요. Export CSV와 Download files는 필터와 검색을 그대로 따릅니다.

기록의 모습

각 기록은 헤더로 시작합니다.

  • 참가자의 코드. 조사에서 이름을 표시하도록 설정한 경우 소유자와 리서처에게는 이름도 표시됩니다.
  • 테스트 참가자에게는 Test 라벨이, 그룹이, 철회한 경우에는 Left the study(조사에서 나감)가 표시됩니다
  • 과제 이름. 과제에 여러 번 답할 수 있으면 기록 번호도 함께 표시됩니다
  • 기록을 보낸 조사 일차와 시간(UTC 기준)
  • Ask a follow-up(후속 질문하기): 이 기록에 대해 참가자에게 메시지를 보냅니다. 참가자가 아직 참여 중일 때 표시됩니다. 메시지와 후속 질문을 참고하세요.

참가자의 코드를 클릭하면 해당 참가자의 모든 기록을 볼 수 있습니다.

헤더 아래에는 각 질문이 답변과 함께 표시됩니다. 서술형 답변은 인용문으로, 선택 답변은 목록으로, 평가는 척도상의 숫자로 표시됩니다. 기록 맨 아래에는 태그가 있습니다. 응답에 태그 달기를 참고하세요.

영상, 사진, 음성 메모

  • 영상은 페이지에서 재생됩니다. 각 영상 아래에 길이와 Download 링크가 표시됩니다. "From the gallery"(갤러리에서)는 참가자가 영상을 직접 녹화하지 않고 기존 영상을 선택했다는 뜻입니다.
  • 영상이나 음성 메모는 한 번에 하나만 재생됩니다. 다른 것을 재생하면 먼저 재생하던 것이 일시 정지됩니다.
  • 사진을 클릭하면 크게 볼 수 있습니다.
  • 음성 메모는 페이지에서 재생되며 길이가 표시됩니다.

녹취록과 AI 텍스트

조사에서 AI 녹취록을 켜 두면 각 영상과 음성 메모가 준비된 지 몇 분 후에 Transcript(녹취록)가 만들어집니다. 녹취록에서 시간을 클릭하면 그 지점부터 재생됩니다. 참가자가 다른 언어로 말한 경우 번역문과 실제 발언을 전환해서 볼 수 있습니다.

사진에는 What the photo shows(사진 내용)가, 화면 녹화에는 On screen(화면 내용)이 제공됩니다. AI가 보는 내용과 읽을 수 있는 텍스트입니다. 녹취록과 검색을 참고하세요.

파일은 모든 브라우저에서 재생되도록 업로드 후에 변환됩니다. 그때까지는 "Being prepared for playback. Refresh in a minute."(재생 준비 중입니다. 1분 후에 새로고침하세요.)가 표시됩니다.

파일을 변환할 수 없으면 안내가 표시됩니다. 이 경우 소유자와 리서처는 Download the original(원본 다운로드)을 사용할 수 있습니다.

페이지

목록에는 페이지당 20개의 기록이 표시됩니다. Older(이전)와 Newer(최신)로 페이지를 이동합니다.

볼 수 있는 내용

조사에 접근할 수 있는 모든 사람이 Responses를 열 수 있습니다. 소유자, 리서처, 모더레이터는 태그, 하이라이트, 후속 질문, 내보내기도 할 수 있고 Downloads를 열 수 있습니다. 고객사는 기록, 태그, 하이라이트를 볼 수 있지만 변경할 수는 없습니다. 역할과 고객사 보기를 참고하세요.

팁: 가장 좋은 순간을 남기려면 답변 아래의 Highlight를 사용하세요. 하이라이트를 참고하세요.

필요한 내용을 찾지 못하셨나요? 지원팀에 문의