메일함 연결하기, 단계별 안내

이 가이드는 Settings(설정), Email(이메일)에서 메일함 종류별로 연결하는 방법을 안내하며, 이렇게 하면 초대와 리마인더가 여러분의 주소로 발송됩니다. 전체 개요는 내 메일함이나 이메일 서비스로 이메일 보내기를 참고하세요.

워크스페이스의 소유자여야 합니다. 메일함 주소와 비밀번호를 준비하세요. 아래 단계에서 안내하는 경우에는 앱 비밀번호를 준비합니다.

사람들이 답장할 수 있는 실제 메일함을 사용하세요. 예: research@youragency.com. 참가자의 답장이 이 메일함으로 도착합니다.

Google Workspace 또는 Gmail

가장 빠른 방법은 Sign in with Google(Google로 로그인)입니다.

1. Settings, Email로 이동해 Our own mailbox or email service(자체 메일함 또는 이메일 서비스)를 선택합니다.
2. Sign in with Google을 클릭합니다.
3. 이메일을 보낼 Google 계정을 선택하거나 해당 계정에 로그인합니다.
4. Google이 Zolensa가 대신 이메일을 보내도록 허용할지 묻습니다. Continue(계속) 또는 Allow(허용)를 클릭합니다.

Zolensa가 테스트 이메일을 보내 드리며, 이메일이 도착하면 메일함을 켭니다.

Sign in with Google이 표시되지 않으면 앱 비밀번호로 연결하세요.

1. Google 계정에 2단계 인증이 아직 켜져 있지 않다면 켭니다. Google에서 Manage your Google Account(Google 계정 관리)를 열고 Security(보안)로 이동하세요.
2. myaccount.google.com/apppasswords로 이동합니다. Zolensa 같은 이름을 입력하고 Create(만들기)를 클릭합니다.
3. Google이 보여 주는 16자리 비밀번호를 복사합니다.
4. Zolensa의 Connect your mailbox(메일함 연결)에서 Google Workspace or Gmail을 클릭합니다. Sign in with Google 아래의 or use an app password(또는 앱 비밀번호 사용)를 클릭해도 됩니다.
5. From address(보내는 주소)와 Sender name(보내는 사람 이름)을 입력하고, 앱 비밀번호를 Password(비밀번호)에 붙여 넣습니다.
6. Save and send a test(저장하고 테스트 보내기)를 클릭합니다.

Google 계정에서 앱 비밀번호가 보이지 않는다면 Google Workspace 관리자가 이 기능을 꺼 두었을 수 있습니다. 관리자에게 문의하거나 Sign in with Google을 사용하세요.

Google Workspace는 메일함 하나에서 하루 약 2,000통, 무료 Gmail 계정은 약 500통까지 이메일을 보낼 수 있습니다. 규모가 큰 조사에는 이메일 발송 서비스를 사용하세요.

Microsoft 365

가장 빠른 방법은 Sign in with Microsoft(Microsoft로 로그인)입니다.

1. Settings, Email로 이동해 Our own mailbox or email service를 선택합니다.
2. Sign in with Microsoft를 클릭합니다.
3. 이메일을 보낼 메일함으로 로그인합니다.
4. Microsoft가 Zolensa가 사용자 대신 메일을 보내도록 허용할지 묻습니다. Accept(수락)를 클릭합니다.

Microsoft가 Need admin approval(관리자 승인 필요)이라고 표시하면, 회사에서 IT 관리자가 승인한 앱만 허용하고 있다는 뜻입니다. 관리자에게 Zolensa를 승인해 달라고 요청한 다음 다시 시도하세요.

메일함 비밀번호로 연결할 수도 있습니다. Microsoft 365(또는 or use an app password)를 클릭하고 From address, Sender name, Password를 입력한 다음 Save and send a test를 클릭합니다. 이 방법이 작동하려면 관리자가 해당 메일함에서 Authenticated SMTP(인증된 SMTP)를 켜야 합니다. Microsoft 365 관리 센터에서 Users(사용자), Active users(활성 사용자), 해당 사용자, Mail(메일), Manage email apps(이메일 앱 관리) 순서로 엽니다. Microsoft는 발송용 비밀번호 로그인을 종료할 예정이므로 Sign in with Microsoft를 사용하는 편이 좋습니다.

Microsoft 365는 메일함 하나에서 하루 최대 10,000통, 분당 약 30통까지 이메일을 보낼 수 있습니다. 한꺼번에 많은 사람을 초대하면 일부 이메일은 1~2분 정도 대기합니다. Zolensa가 알아서 다시 시도합니다.

Zoho Mail

가장 빠른 방법은 Sign in with Zoho(Zoho로 로그인)입니다.

1. Settings, Email로 이동해 Our own mailbox or email service를 선택합니다.
2. Sign in with Zoho를 클릭합니다.
3. 이메일을 보낼 메일함으로 로그인하고 Accept를 클릭합니다.

인도, 유럽, 미국을 포함해 모든 지역의 Zoho 계정을 사용할 수 있습니다.

대신 앱 비밀번호로 연결하려면 다음과 같이 합니다.

1. Zoho에서 My Account(내 계정), Security(보안), App passwords(앱 비밀번호) 순서로 엽니다. 이름을 Zolensa로 하여 비밀번호를 만듭니다.
2. Zolensa에서 Zoho Mail(또는 or use an app password)을 클릭합니다.
3. Zoho 계정이 인도에 있으면 Server settings(서버 설정)를 열고 Server(서버)를 smtppro.zoho.in으로 바꿉니다. 유럽이면 smtppro.zoho.eu를 사용합니다.
4. From address, Sender name, 앱 비밀번호를 입력한 다음 Save and send a test를 클릭합니다.

Titan, Hostinger, GoDaddy, Rediffmail Pro

이 메일함들은 메일함 자체의 비밀번호를 사용합니다.

1. Connect your mailbox에서 사용하는 제공업체를 클릭합니다. Titan Email, Hostinger Email, GoDaddy Workspace Email, Rediffmail Pro 중에서 선택하세요.
2. From address(메일함 주소)와 Sender name을 입력합니다.
3. 메일함 비밀번호를 입력합니다.
4. Save and send a test를 클릭합니다.

Titan Email은 Hostinger, BigRock, GoDaddy 등 많은 웹 호스팅 업체가 판매하는 이메일입니다. 로그인 페이지에 Titan이라고 표시되면 Titan Email을 선택하세요.

GoDaddy 이메일이 Microsoft 365로 운영된다면(outlook.office.com에서 로그인하는 경우) 대신 Microsoft 365를 선택하세요. Titan 기반 Professional Email이라면 Titan Email을 선택하세요.

Yahoo, iCloud, AOL, Fastmail, Yandex

이 메일함들은 일반 비밀번호가 아니라 앱 비밀번호가 필요합니다.

• Yahoo Mail: Yahoo에서 Account info(계정 정보), Account security(계정 보안), Generate app password(앱 비밀번호 생성) 순서로 엽니다.
• iCloud Mail: account.apple.com에서 Sign-In and Security(로그인 및 보안), App-Specific Passwords(앱 암호) 순서로 엽니다. 2단계 인증이 켜져 있어야 합니다.
• AOL Mail: AOL에서 Account info, Account security, Generate app password 순서로 엽니다.
• Fastmail: Settings, Privacy and security(개인정보 및 보안)를 열고 SMTP 접근 권한이 있는 앱 비밀번호를 만듭니다.
• Yandex 360: Yandex ID에서 Security, App passwords를 열고 메일용으로 하나 만듭니다.

그런 다음 Connect your mailbox에서 제공업체를 클릭하고(Fastmail, Yandex 360, AOL Mail은 More mailboxes(다른 메일함) 아래에 있습니다), From address, Sender name, 앱 비밀번호를 입력한 뒤 Save and send a test를 클릭합니다.

Namecheap, Rackspace, Amazon WorkMail

1. More mailboxes를 열고 Namecheap Private Email, Rackspace Email, Amazon WorkMail 중 하나를 클릭합니다.
2. Amazon WorkMail은 Server settings를 열고 Server에 있는 us-east-1을 eu-west-1처럼 WorkMail 리전으로 바꿉니다.
3. From address, Sender name, 메일함 비밀번호를 입력합니다.
4. Save and send a test를 클릭합니다.

다른 메일 서버

1. More mailboxes를 열고 Another mail server(다른 메일 서버)를 클릭합니다.
2. Server settings에서 제공업체가 발송(SMTP)용으로 안내하는 Server, Port(포트), Encryption(암호화)을 입력합니다. 대부분 587번 포트와 STARTTLS (port 587)를 쓰거나, 465번 포트와 SSL/TLS (port 465)를 씁니다.
3. Username(사용자 이름, 보통 메일함 주소), Password, From address, Sender name을 입력합니다.
4. Save and send a test를 클릭합니다.

제공업체의 도움말 페이지에 이 설정이 나와 있으며, 보통 "다른 앱에서 메일 설정하기"나 "SMTP 설정" 같은 항목 아래에 있습니다. 서버는 공개 인터넷에 있어야 하며 587, 465, 2525, 25번 포트 중 하나를 사용해야 합니다.

다른 주소로 보내기

From address는 연결하는 메일함이어야 합니다. 별칭이나 공용 주소처럼 다른 주소로 보내려면, 먼저 메일 제공업체에서 해당 메일함이 그 주소로 발송하도록 허용되어 있어야 합니다. 그런 다음 Username에는 메일함 자체를, From address에는 다른 주소를 입력하세요.

테스트 이메일이 실패할 때

Save and send a test 뒤에 나오는 메시지에 무엇이 잘못되었는지 표시됩니다. 자주 나오는 메시지는 다음과 같습니다.

• SMTP login failed. Check the username and password.(SMTP 로그인에 실패했습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 확인하세요.) 비밀번호가 틀렸거나 제공업체가 앱 비밀번호를 요구합니다. 위에 안내한 대로 앱 비밀번호를 만드세요. Google과 Yahoo는 일반 비밀번호로는 연결되지 않습니다.
• The SMTP server ... could not be found, or is not on the public internet.(SMTP 서버를 찾을 수 없거나 공개 인터넷에 없습니다.) 서버 이름에 오타가 있습니다. Connect your mailbox에서 제공업체를 다시 선택하면 자동으로 채워집니다.
• Use one of the usual SMTP ports: 587, 465, 2525 or 25.(일반적인 SMTP 포트 587, 465, 2525, 25 중 하나를 사용하세요.) Port를 바꾸세요.
• SmtpClientAuthentication is disabled가 포함된 Microsoft 메시지: 해당 메일함에서 Authenticated SMTP가 꺼져 있습니다. Sign in with Microsoft를 사용하거나 관리자에게 켜 달라고 요청하세요.
• sender 또는 from address에 관한 메시지: 메일함이 해당 주소로 발송하지 못할 수 있습니다. 메일함 주소를 From address로 사용하세요.
• The sign-in with Google was cancelled, or access was not allowed.(Google 로그인이 취소되었거나 접근이 허용되지 않았습니다.) Cancel(취소)을 클릭했거나 발송을 허용하지 않았습니다. 다시 시도하고 허용하세요.
• The sign-in could not be matched to this browser, or took too long.(로그인이 이 브라우저와 일치하지 않거나 시간이 너무 오래 걸렸습니다.) Email 페이지에서 같은 브라우저로 30분 이내에 다시 시작하세요.

테스트가 실패하는 동안에도 이메일은 Zolensa의 발송 계정으로 계속 나가므로 참가자는 초대를 받을 수 있습니다.

메일함에서 이메일이 나가지 않을 때

메일함 비밀번호가 바뀌거나, 누군가 Google, Microsoft, Zoho 계정에서 Zolensa의 접근 권한을 삭제하면 연결이 끊어집니다. 그러면 Zolensa가 다시 자체 발송 계정으로 보내며, Email 페이지에 연결이 종료되었다고 표시됩니다. Reconnect(다시 연결)를 클릭하고 다시 로그인하세요.

비밀번호로 연결한 메일함은 3단계인 Enter the details(정보 입력)에서 새 비밀번호를 입력하고 Save and send a test를 클릭하세요.

그래도 해결되지 않나요?

사이드바의 Support(지원)에서 문의해 주세요. 어떤 제공업체를 쓰는지 알려 주시고, 테스트 후에 표시된 메시지를 복사해 보내 주세요. 비밀번호는 절대 보내지 마세요.