기능
첫 초대부터
최종 하이라이트까지.
에이전시가 즉시 기록 정성 조사를 진행하는 데 필요한 모든 것: 설정, 참가자 경험, 검토, 보고서에 쓸 파일.
이 페이지의 화면은 샘플 조사가 담긴 앱 화면입니다.
에이전시가 Zolensa를 선택하는 이유
투명하게 공개된 가격
요금제는 활성 참가자 수 기준으로 요금 페이지에 있습니다. 조사, 팀원, 고객사, 저장 공간은 무제한이며 테스트 참가자는 무료입니다.
참가자가 설치할 것이 없습니다
앱은 휴대폰 브라우저에서 30개 언어로 작동하므로, 모집한 사람들이 실제로 시작하는 비율이 높아집니다.
다이어리와 라이브 세션을 한곳에서
비디오 다이어리, 모바일 에스노그래피, 인터뷰, 그룹 토론을 하나의 조사에서 진행하고, 태그, 하이라이트, 분석도 하나로 관리합니다.
직접 확인할 수 있는 AI
모든 AI 테마는 근거가 된 인용문과 클립으로 연결되며 한 단어씩 대조해 확인하고, 무엇을 남길지는 팀이 결정합니다.
자체 AI, 이메일, WhatsApp
Google, Microsoft, Zoho 로그인으로 자신의 메일함에서 발송하고, 자체 AI 제공업체나 Twilio 계정을 연결하여 데이터와 비용을 자사 계약 아래에 둡니다.
에이전시 업무를 위해 만들었습니다
참가자 코드로 보는 고객사 보기, 참가자의 언어로 받는 동의, 참가자 확인, 완전한 감사 기록을 제공합니다.
조사 설정
과제와 질문
- 영상, 사진, 음성 메모, 텍스트, 단일 선택과 복수 선택, 평가 척도
- 일별 과제를 정해진 시간에 정해진 시간 동안 열기
- 쇼핑할 때마다 하는 것과 같은 반복 과제
- 단계마다 감정을 담은 저니 맵과 화면 녹화
- 그리드 질문: 같은 척도로 평가하는 여러 항목
- 과제와 함께 보여 주는 이미지, 영상, 링크: 콘셉트 보드, 패키지, 광고 또는 체험해 볼 웹사이트
- 마지막 과제를 마친 참가자에게 보내는 감사 메시지
- 특정 답변이 나온 뒤에만 표시되는 질문
- 참가자 그룹별로 서로 다른 과제
언어
- 참가자는 스웨덴어부터 일본어까지, 그리고 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 아랍어까지 30개 언어로 앱을 이용합니다
- 텍스트와 조사 이름을 클릭 한 번으로 AI 번역하거나, 번역가를 위해 스프레드시트로 내보냅니다
- 모든 언어로 보는 각 과제의 휴대폰 미리보기
동의
- 모든 참가자 언어의 표준 동의 문구, 또는 직접 작성한 문구
- 참가자 이름으로 서명하는 필수 및 선택 체크 항목
- 모든 서명은 참가자가 읽은 정확한 버전과 함께 보관
참가자 앱
휴대폰 브라우저에서 작동하며 홈 화면에 추가할 수 있습니다. 스토어에서 내려받을 것이 없습니다.
그 순간에 기록
휴대폰에서는 카메라가 바로 열립니다. 컴퓨터에서는 웹캠이 페이지 안에서 녹화합니다. 갤러리의 파일을 허용할지는 직접 정합니다.
오늘 한눈에 보기
참가자는 오늘 열려 있는 것, 완료한 것, 다음에 올 것을 자신의 시간대로 확인합니다.
부담 없는 리마인더
과제가 열릴 때 이메일, WhatsApp 또는 문자 메시지로 알려 드립니다. 과제당 하루 최대 한 번이며, 22:00부터 07:00 사이에는 보내지 않습니다.
메시지
참가자는 리서치 팀에 메시지를 보내고 후속 질문에 답할 수 있습니다.
개인 링크
잊어버릴 비밀번호가 없습니다. 참가자는 초대장의 개인 링크로 로그인합니다.
참가자의 선택
참가자는 언어를 바꾸거나, 리마인더를 끄거나, 참여를 중단하고 삭제를 요청할 수 있습니다.
검토 및 분석
응답 피드
- 영상, 사진, 음성 메모, 답변이 모두 담긴 각 기록
- 과제, 일차, 그룹, 참가자, 태그, 파일 유형별 필터
- 테스트 참가자는 표시되어 쉽게 숨길 수 있습니다
- 일별 응답 수와 독려가 필요한 참가자를 보여 주는 홈 대시보드
태그와 하이라이트
- 영상을 보면서 기록에 태그 달기
- 영상에서 시작과 끝 지점, 메모, 태그로 순간을 표시합니다
- 디브리핑에 바로 쓸 수 있도록 모든 클립을 모은 하이라이트 페이지
내보내기
- 답변을 한 줄에 하나씩 담은 CSV
- 시간과 메모가 포함된 CSV 하이라이트
- 모든 파일을 ZIP으로, 참가자별로 폴더 하나씩
녹취록과 검색
- 영상과 음성 메모를 전사하고, 각 순간으로 이동할 수 있는 시간 표시 제공
- 조사의 주요 언어로 번역된 녹취록
- 사진이나 화면 녹화에 담긴 내용을 글로
- 단어나 의미로 모든 답변 검색
AI 분석
- 조사 전체 또는 과제 하나에 걸친 테마와 각 테마에 대한 사람들의 느낌
- 모든 테마는 클립이나 답변으로 연결되는 인용문이 뒷받침
- 테마별로 수락, 수정 또는 거절하고, 인용문을 하이라이트로 만듭니다
- 저니 맵 질문을 위한 평균 여정
하이라이트 영상
- 하이라이트를 원하는 순서대로 이어 붙인 영상 하나
- 녹취록으로 만드는 타이틀 카드, 인용 카드, 자막
- 영상을 다운로드하거나 비공개 링크로 공유합니다
인터뷰, 메시지, 확인
인터뷰와 그룹 토론
- 일대일 인터뷰, 그리고 2명에서 10명 규모의 그룹
- 팀 외부의 모더레이터와 게스트를 개인 링크로 초대
- 관찰실: 참관자는 모습을 드러내지 않고 지켜보며 모더레이터와 채팅합니다
- 컴퓨터 화면 공유로 콘셉트를 보여 주거나 웹사이트를 사용하는 모습을 지켜봅니다
- 채팅, 음소거 제어, 전체 화면, 녹화를 브라우저에서
WhatsApp과 문자 메시지
- WhatsApp으로 보내는 초대, 리마인더, 인터뷰 안내
- WhatsApp을 쓰지 않는 번호에는 대신 문자 메시지
- 조사마다 이메일, WhatsApp 또는 둘 다 선택
- WhatsApp과 문자 메시지를 직접 켜고, 하나의 크레딧 잔액에서 결제합니다
- 또는 자체 Twilio나 문자 메시지 계정을 연결하면 크레딧을 사용하지 않습니다
참가자 확인
- 접속 국가, VPN, 프록시, 데이터 센터 확인
- 둘 이상의 참가자가 같은 기기나 접속을 사용하는 경우
- 조사에서 요청하고 참가자가 동의한 경우 휴대폰의 위치
- 팀에 알리거나, 위험도가 높은 참가자는 참여를 차단합니다
팀 전체를 위해
소유자
팀, 설정, 요금제를 포함한 모든 것. 앱, WhatsApp 또는 문자 메시지를 통한 2단계 로그인이 필수입니다.
리서처
참여 중인 조사를 설정하고 운영합니다: 과제, 참가자, 동의, 번역.
모더레이터
응답을 검토하고, 태그하고, 하이라이트하고, 참가자에게 메시지를 보냅니다.
고객사
조사의 응답과 하이라이트를 확인하며, 참가자는 코드로만 표시됩니다.
사용량, 도움말, 지원
하나의 크레딧 잔액
Zolensa 계정으로 보내는 WhatsApp, 문자 메시지, AI 비용은 하나의 잔액에서 결제되며, 매월 무료 크레딧과 조사별 사용 보고서가 제공됩니다.
모든 페이지에 도움말
각 페이지에 대한 짧은 안내가 사진과 가이드 투어와 함께, 클릭 한 번 거리에 있습니다.
묻기 전에 먼저 얻는 답
지원 문의를 작성하는 동안 관련 가이드를 추천해 드리며, 담당자가 영업일 기준 1일 이내에 답변합니다.