조사 만들기

조사는 하나의 프로젝트로, 과제와 참가자, 참가자가 보내는 모든 내용을 포함합니다. 이 글에서는 조사를 만드는 과정을 안내하고 모든 항목을 설명합니다.

조사 만들기

1. 홈에서 New study(새 조사)를 클릭하거나, 조사 페이지에서 + New study(+ 새 조사)를 클릭합니다.
2. 양식을 작성합니다. 모든 항목은 아래에 설명되어 있습니다.
3. Create study(조사 만들기)를 클릭합니다.

조사는 초안 상태로 Overview(개요) 탭에서 열립니다. 이곳의 Set-up checklist(설정 체크리스트)가 다음에 할 일을 알려 줍니다. 필요하다면 참가자 그룹, 그다음 동의서, 과제, 번역, 참가자, 마지막으로 조사 시작 순서입니다.

소유자와 리서처는 조사를 만들 수 있습니다. 리서처가 조사를 만들면 해당 조사의 리서처로 자동 추가됩니다. 무료 체험에서 체험 조사 한도에 도달하면 안내 메시지가 표시됩니다.

조사 정보

• Study name(조사 이름): 최대 150자입니다. 팀원에게 표시되며 참가자에게도 표시됩니다.
• Client(고객사, 선택): 브랜드 또는 최종 고객사이며 최대 150자입니다. 조사 머리글에 표시됩니다.
• Thank-you message(감사 메시지, 선택): 최대 1000자입니다. 참가자가 마지막 과제를 마치면 보게 되며, 과제를 보낸 직후의 감사 화면과 오늘 화면 맨 위에 표시됩니다. 비워 두면 표준 메시지가 사용되며, 참여해 주셔서 감사하다는 인사와 함께 리서치 팀이 메시지를 보낼 수도 있다는 내용이 담겨 있습니다. 표준 메시지는 모든 참가자 언어로 이미 준비되어 있습니다. 직접 작성했다면 Translations(번역) 탭에서 번역하세요.

참가자가 사용할 수 있는 언어

참가자에게 필요한 언어를 모두 체크하세요. 영어, 스페인어, 독일어부터 아랍어, 힌디어, 중국어, 일본어까지 모두 30개입니다. 그런 다음 Main language(주요 언어)를 선택합니다. 과제와 질문은 먼저 주요 언어로 작성하고, 나중에 다른 언어로 번역합니다. 조사 번역하기를 참고하세요.

일정

• Fieldwork starts(실사 시작)와 Fieldwork ends(실사 종료)(선택). 종료일은 시작일과 같거나 그 이후여야 합니다. 참가자의 1일차는 동의서에 서명한 날이며, 실사 시작일이 더 늦다면 실사 시작일입니다. 종료일이 지난 조사는 시작할 수 없습니다.
• Daily reminder time(일일 리마인더 시각): 예를 들어 09:00. 리마인더는 이 시각 전에는 발송되지 않습니다.
• Remind participants when a task opens(과제가 열릴 때 참가자에게 리마인더 보내기): 기본으로 켜져 있습니다. 리마인더는 리마인더 시각 전이나 참가자 현지 시간 기준 22:00부터 07:00 사이에는 발송되지 않으며, 과제당 하루 최대 한 번만 발송됩니다. 리마인더를 참고하세요.
• Email first(이메일 우선), WhatsApp first(WhatsApp 우선), Email and WhatsApp(이메일과 WhatsApp): 초대, 리마인더, 메시지가 참가자에게 전달되는 방식입니다. WhatsApp과 문자 메시지를 참고하세요.
• Study time zone(조사 시간대): Zolensa는 참가자의 시간대를 알고 있으면 그 시간대를 사용하고, 모르면 이 시간대를 사용합니다.

참가자 확인

이 섹션에서는 참가자가 실제 사람인지, 올바른 국가에 있는지, 한 번만 참여하는지를 Zolensa가 어떻게 확인할지 설정합니다. 참가자 확인을 참고하세요.

개인정보 보호

참가자를 팀에게 어떻게 표시할지 선택합니다.

• Codes only(코드만): 참가자가 P001, P002 같은 코드로 표시됩니다. 권장하는 방식입니다.
• First names(이름): 리서치 팀에게 이름이 표시됩니다. 고객사와 모더레이터에게는 계속 코드가 표시됩니다.

그런 다음 Delete videos, photos and answers this many days after the study closes(조사 종료 후 이 일수가 지나면 영상, 사진, 답변 삭제)를 설정합니다. 30일에서 3650일 사이로 선택할 수 있으며, 기본값은 365일입니다. 조사가 종료된 뒤 이 기간이 지나면 Zolensa가 해당 조사의 모든 참가자 데이터를 자동으로 삭제합니다. 데이터 개인정보 보호와 보관을 참고하세요.

나중에 세부 정보 변경하기

조사 머리글에서 Edit study details(조사 세부 정보 수정)를 클릭하고 필요한 내용을 바꾼 다음 Save changes(변경 사항 저장)를 클릭합니다. 양식에는 "You can change these at any time. Changes apply from now on."(언제든지 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 지금부터 적용됩니다.)이라고 표시됩니다. 개요의 Details(세부 정보) 카드에서 현재 설정을 확인할 수 있습니다.

팁: 표준 동의 문구에는 데이터를 보관하는 일수가 자동으로 들어갑니다. 여기서 일수를 바꾸면 참가자에게 새 일수가 표시됩니다. 동의서를 참고하세요.

조사 삭제하기

조사는 소유자만 삭제할 수 있습니다. Edit study details 맨 아래의 Delete this study(이 조사 삭제)에서 다음과 같이 합니다.

1. I understand that everything in this study is deleted for good(이 조사의 모든 내용이 영구적으로 삭제됨을 이해합니다)에 체크합니다.
2. 표시된 조사 이름을 그대로 입력합니다.
3. Delete the study(조사 삭제)를 클릭합니다.

과제, 동의서, 그룹, 파일을 포함한 모든 참가자 데이터가 삭제됩니다. 되돌릴 수 없으므로 필요한 내용은 먼저 내보내세요.

다음 글: 참가자 그룹과 과제 추가하기.