메시지와 후속 질문

참가자에게 메시지를 보내고, 기록에 대한 후속 질문을 하고, 여러 명에게 한꺼번에 메시지를 보내고, 답장을 확인합니다.

Messages(메시지) 탭은 팀이 참가자와 대화하는 곳입니다. 참가자마다 팀과의 대화가 하나씩 있습니다. 한 사람에게 쓰거나, 특정 기록에 대해 묻거나, 같은 메시지를 여러 명에게 보낼 수 있습니다.

받은 편지함

조사를 열고 Messages 탭을 클릭합니다. 탭의 숫자는 참가자로부터 온 읽지 않은 메시지 수를 나타냅니다.

Conversations(대화)에는 메시지가 있는 참가자가 최신순으로 나열됩니다. 마지막 메시지, 보낸 시점, 새 메시지 수가 표시됩니다. Unread(읽지 않음)를 클릭하면 새 메시지가 있는 대화만 볼 수 있습니다.

대화를 열면 참가자의 메시지가 읽음으로 표시됩니다. 내가 보낸 각 메시지 아래에는 Read(읽음) 또는 Not read yet(아직 읽지 않음)이 표시됩니다.

참가자의 언어로 작성하세요. 어떤 언어인지 페이지에서 알려 줍니다. 메시지는 최대 4,000자까지 쓸 수 있습니다.

참가자에게는 질문이 어떤 답변에 관한 것인지 표시됩니다. 내 대화에서는 후속 질문이 해당 기록으로 연결됩니다. 마음이 바뀌면 Not about this entry(이 기록에 관한 것이 아님)를 클릭해 일반 메시지로 보낼 수 있습니다.

Messages 탭의 Message to many participants(여러 참가자에게 메시지) 상자를 사용합니다.

Send to(받는 사람)에서 Everyone who has joined(참여한 모든 사람), 그룹 하나, 또는 Participants without a group(그룹이 없는 참가자)을 선택합니다.
메시지를 작성합니다.
테스트 참가자도 받게 하려면 Include test participants(테스트 참가자 포함)에 체크합니다.
I want to send this to everyone selected(선택한 모든 사람에게 보내겠습니다)에 체크합니다.
Send를 클릭합니다.

각 참가자는 자신의 대화에서 메시지를 받습니다. 답장은 한 명씩 개별적으로 도착합니다.

참여한 참가자, 즉 상태가 Consented(동의 완료) 또는 Active(활성)인 참가자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 아직 동의서에 서명하지 않았거나 조사를 떠난 참가자에게는 보낼 수 없습니다.

메시지를 보내면 이메일 주소가 있는 참가자는 새 메시지가 있다는 이메일을 받습니다. 이메일에는 메시지 내용과 참가자를 로그인시키는 읽고 답장하기 버튼이 있습니다. 메시지를 짧은 시간에 여러 개 보내면 이메일은 10분에 한 통까지만 받습니다.

이메일 주소가 없는 참가자는 다음에 조사 앱을 열 때 메시지를 확인합니다.

참가자는 조사 앱의 메시지 섹션에서 읽고 답장합니다. 조사가 종료되면 더 이상 답장할 수 없습니다. 참가자를 위한 메시지를 참고하세요.

참가자가 메시지를 쓰면 Zolensa가 워크스페이스 소유자와 해당 조사의 리서처 및 모더레이터에게 이메일을 보냅니다. 이메일에는 참가자 코드, 메시지의 앞부분, Read and reply(읽고 답장하기) 버튼이 표시됩니다.

이러한 이메일은 조사당 30분에 한 통까지만 받습니다. 더 최근의 메시지는 받은 편지함에서 대기합니다.

소유자, 리서처, 모더레이터는 메시지를 사용할 수 있습니다. 고객사에는 Messages 탭이 표시되지 않습니다. 역할을 참고하세요.

팁: 대화 위쪽의 Their responses(참가자의 응답)를 클릭하면 해당 참가자가 보낸 모든 내용을 볼 수 있습니다.

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