Wiadomości i pytania uzupełniające

Karta Messages to miejsce, w którym Twój zespół rozmawia z uczestnikami. Każdy uczestnik ma jedną rozmowę z Twoim zespołem. Możesz napisać do jednej osoby, zapytać o konkretny wpis lub wysłać tę samą wiadomość do wielu osób.

Skrzynka odbiorcza

Otwórz badanie i kliknij kartę Messages (Wiadomości). Liczba na karcie pokazuje nieprzeczytane wiadomości od uczestników.

W sekcji Conversations (Rozmowy) wymieniony jest każdy uczestnik, z którym wymieniono wiadomości, od najnowszych. Widzisz ostatnią wiadomość, czas jej wysłania i liczbę nowych wiadomości. Kliknij Unread (Nieprzeczytane), aby zobaczyć tylko rozmowy z nowymi wiadomościami.

Otwarcie rozmowy oznacza wiadomości uczestnika jako przeczytane. Pod każdą własną wiadomością widzisz Read (Przeczytano) lub Not read yet (Jeszcze nieprzeczytane).

Pisanie do jednego uczestnika

1. Na karcie Messages wpisz kod uczestnika, na przykład P001, i kliknij Write to them (Napisz do uczestnika).
2. Wpisz wiadomość.
3. Kliknij Send (Wyślij).

Pisz w języku uczestnika. Strona przypomina Ci, który to język. Wiadomość może mieć do 4000 znaków.

Pytanie uzupełniające dotyczące wpisu

1. Na karcie Responses (Odpowiedzi) znajdź wpis.
2. Kliknij Ask a follow-up (Zadaj pytanie uzupełniające) w jego nagłówku.
3. Rozmowa otworzy się z dopiskiem „Follow-up about” (Pytanie uzupełniające dotyczące) oraz nazwą zadania i dniem. Napisz pytanie i kliknij Send.

Uczestnik widzi, której odpowiedzi dotyczy Twoje pytanie. W Twojej rozmowie pytanie uzupełniające prowadzi z powrotem do wpisu. Jeśli zmienisz zdanie, kliknij Not about this entry (Nie dotyczy tego wpisu), aby zamiast tego wysłać zwykłą wiadomość.

Wiadomość do wielu uczestników

Użyj sekcji Message to many participants (Wiadomość do wielu uczestników) na karcie Messages:

1. W polu Send to (Wyślij do) wybierz Everyone who has joined (Wszyscy, którzy dołączyli), grupę lub Participants without a group (Uczestnicy bez grupy).
2. Napisz wiadomość.
3. Zaznacz Include test participants (Uwzględnij uczestników testowych), jeśli oni także mają ją otrzymać.
4. Zaznacz I want to send this to everyone selected (Chcę wysłać to do wszystkich wybranych osób).
5. Kliknij Send.

Każda osoba otrzyma wiadomość w swojej własnej rozmowie. Odpowiedzi wracają do Ciebie pojedynczo.

Do kogo możesz pisać

Możesz pisać do uczestników, którzy dołączyli, czyli mają status Consented lub Active. Nie możesz pisać do osoby, która nie podpisała jeszcze formularza zgody lub opuściła badanie.

E-maile do uczestników

Gdy piszesz, uczestnicy z adresem e-mail dostają e-mail z informacją o nowej wiadomości. Zawiera on treść wiadomości i przycisk Read and reply (po polsku: Przeczytaj i odpowiedz), który ich loguje. Jeśli wyślesz kilka wiadomości w krótkim czasie, uczestnik dostanie najwyżej jeden e-mail na 10 minut.

Uczestnicy bez adresu e-mail zobaczą wiadomość przy następnym otwarciu aplikacji badania.

Uczestnicy czytają wiadomości i odpowiadają w sekcji Messages (po polsku: Wiadomości) aplikacji badania. Po zamknięciu badania nie mogą już odpowiadać. Zobacz Wiadomości dla uczestników.

E-maile do Twojego zespołu

Gdy uczestnik napisze, Zolensa wysyła e-mail do właścicieli przestrzeni roboczej oraz badaczy i moderatorów badania. E-mail pokazuje kod uczestnika, początek wiadomości i przycisk Read and reply.

Każda osoba dostaje najwyżej jeden taki e-mail na badanie co 30 minut. Nowsze wiadomości czekają w skrzynce odbiorczej.

Kto może to robić

Z karty Messages mogą korzystać właściciele, badacze i moderatorzy. Klienci nie widzą karty Messages. Zobacz Role.

Wskazówka: Kliknij Their responses (Odpowiedzi uczestnika) u góry rozmowy, aby zobaczyć wszystko, co wysłał ten uczestnik.