Mesajlar ve takip soruları

Messages sekmesi, ekibinizin katılımcılarla konuştuğu yerdir. Her katılımcının ekibinizle tek bir konuşması vardır. Tek bir kişiye yazabilir, belirli bir kayıt hakkında soru sorabilir veya aynı mesajı birçok kişiye gönderebilirsiniz.

Gelen kutusu

Çalışmayı açın ve Messages sekmesine tıklayın. Sekmedeki sayı, katılımcılardan gelen okunmamış mesajları gösterir.

Conversations altında, mesajı olan her katılımcı en yeni en üstte olacak şekilde listelenir. Son mesajı, ne zaman gönderildiğini ve kaçının yeni olduğunu görürsünüz. Yalnızca yeni mesajı olan konuşmaları görmek için Unread düğmesine tıklayın.

Bir konuşmayı açmak katılımcının mesajlarını okundu olarak işaretler. Kendi mesajlarınızın her birinin altında Read veya Not read yet görürsünüz.

Tek bir katılımcıya yazın

1. Messages sekmesinde katılımcının kodunu, örneğin P001, yazın ve Write to them düğmesine tıklayın.
2. Mesajınızı yazın.
3. Send düğmesine tıklayın.

Katılımcının dilinde yazın. Sayfa size hangi dil olduğunu hatırlatır. Bir mesaj en fazla 4.000 karakter olabilir.

Bir kayıt hakkında takip sorusu sorun

1. Responses sekmesinde kaydı bulun.
2. Başlığındaki Ask a follow-up düğmesine tıklayın.
3. Konuşma, "Follow-up about" (Şu konuda takip) ifadesi, görev adı ve günle açılır. Sorunuzu yazın ve Send düğmesine tıklayın.

Katılımcı sorunuzun hangi cevapla ilgili olduğunu görür. Sizin konuşmanızda takip sorusu kayda geri bağlanır. Fikrinizi değiştirirseniz bunun yerine sıradan bir mesaj göndermek için Not about this entry düğmesine tıklayın.

Birçok katılımcıya mesaj gönderin

Messages sekmesindeki Message to many participants kutusunu kullanın:

1. Send to altında Everyone who has joined, bir grup veya Participants without a group seçeneğini seçin.
2. Mesajınızı yazın.
3. Test katılımcıları da almalıysa Include test participants kutusunu işaretleyin.
4. I want to send this to everyone selected kutusunu işaretleyin.
5. Send düğmesine tıklayın.

Her kişi mesajı kendi konuşmasında alır. Yanıtları size tek tek gelir.

Kime yazabilirsiniz

Katılmış katılımcılara, yani durumu Consented veya Active olanlara yazabilirsiniz. Onam formunu henüz imzalamamış veya çalışmadan ayrılmış birine yazamazsınız.

Katılımcılara e-postalar

Siz yazdığınızda e-posta adresi olan katılımcılar, yeni bir mesaj olduğunu söyleyen bir e-posta alır. E-posta, mesajı ve onları giriş yaptıran bir Oku ve yanıtla düğmesini içerir. Hızlıca birkaç mesaj gönderirseniz 10 dakikada en fazla bir e-posta alırlar.

E-posta adresi olmayan katılımcılar mesajı çalışma uygulamasını bir sonraki açışlarında görür.

Katılımcılar çalışma uygulamasının Messages bölümünde okur ve yanıtlar. Çalışma kapandığında artık yanıt veremezler. Bkz. Katılımcılar için mesajlar.

Ekibinize e-postalar

Bir katılımcı yazdığında Zolensa çalışma alanı sahiplerine ve çalışmanın araştırmacılarına ile moderatörlerine e-posta gönderir. E-posta katılımcının kodunu, mesajın başlangıcını ve bir Read and reply düğmesini gösterir.

Her kişi, her çalışma için 30 dakikada en fazla bu e-postalardan birini alır. Daha yeni mesajlar gelen kutusunda bekler.

Bunu kimler yapabilir

Sahipler, araştırmacılar ve moderatörler Messages bölümünü kullanabilir. Müşteriler Messages sekmesini görmez. Bkz. Roller.

İpucu: O katılımcının gönderdiği her şeyi görmek için bir konuşmanın üstündeki Their responses düğmesine tıklayın.