ข้อความและคำถามติดตามผล

แท็บ Messages คือที่ที่ทีมของคุณสนทนากับผู้เข้าร่วม ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีการสนทนาหนึ่งรายการกับทีมของคุณ คุณเขียนถึงคนเดียว ถามเกี่ยวกับรายการบันทึกใดรายการหนึ่ง หรือส่งข้อความเดียวกันถึงหลายคนก็ได้

กล่องข้อความ

เปิดโครงการวิจัย แล้วคลิกแท็บ Messages (ข้อความ) ตัวเลขบนแท็บแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจากผู้เข้าร่วม

ใต้ Conversations (การสนทนา) ผู้เข้าร่วมแต่ละคนที่มีข้อความจะแสดงเรียงจากใหม่สุดก่อน คุณเห็นข้อความล่าสุด เวลาที่ส่ง และจำนวนข้อความใหม่ คลิก Unread (ยังไม่ได้อ่าน) เพื่อดูเฉพาะการสนทนาที่มีข้อความใหม่

การเปิดการสนทนาจะทำเครื่องหมายว่าอ่านข้อความของผู้เข้าร่วมแล้ว ใต้ข้อความของคุณแต่ละข้อความ คุณเห็น Read (อ่านแล้ว) หรือ Not read yet (ยังไม่ได้อ่าน)

เขียนถึงผู้เข้าร่วมคนเดียว

1. ในแท็บ Messages พิมพ์รหัสของผู้เข้าร่วม เช่น P001 แล้วคลิก Write to them (เขียนถึงผู้เข้าร่วม)
2. พิมพ์ข้อความของคุณ
3. คลิก Send (ส่ง)

เขียนในภาษาของผู้เข้าร่วม หน้านี้จะเตือนคุณว่าเป็นภาษาใด ข้อความยาวได้สูงสุด 4,000 ตัวอักษร

ถามคำถามติดตามผลเกี่ยวกับรายการบันทึก

1. ในแท็บ Responses (การตอบกลับ) หารายการบันทึก
2. คลิก Ask a follow-up (ถามติดตามผล) ในส่วนหัวของรายการบันทึก
3. การสนทนาจะเปิดขึ้นพร้อม "Follow-up about" (ติดตามผลเกี่ยวกับ) และชื่องานกับวัน เขียนคำถามของคุณแล้วคลิก Send

ผู้เข้าร่วมจะเห็นว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับคำตอบใด ในการสนทนาของคุณ คำถามติดตามผลจะลิงก์กลับไปยังรายการบันทึก หากคุณเปลี่ยนใจ ให้คลิก Not about this entry (ไม่เกี่ยวกับรายการบันทึกนี้) เพื่อส่งข้อความทั่วไปแทน

ส่งข้อความถึงผู้เข้าร่วมหลายคน

ใช้กล่อง Message to many participants (ส่งข้อความถึงผู้เข้าร่วมหลายคน) ในแท็บ Messages

1. ใน Send to (ส่งถึง) เลือก Everyone who has joined (ทุกคนที่เข้าร่วมแล้ว) กลุ่ม หรือ Participants without a group (ผู้เข้าร่วมที่ไม่มีกลุ่ม)
2. เขียนข้อความของคุณ
3. ติ๊ก Include test participants (รวมผู้เข้าร่วมทดสอบ) หากผู้เข้าร่วมทดสอบควรได้รับด้วย
4. ติ๊ก I want to send this to everyone selected (ฉันต้องการส่งข้อความนี้ถึงทุกคนที่เลือก)
5. คลิก Send

ทุกคนได้รับข้อความในการสนทนาของตนเอง คำตอบกลับของผู้เข้าร่วมจะส่งมาถึงคุณทีละคน

ใครที่คุณเขียนถึงได้

คุณเขียนถึงผู้เข้าร่วมที่เข้าร่วมแล้วได้ นั่นคือสถานะเป็น Consented (ยินยอมแล้ว) หรือ Active (ใช้งานอยู่) คุณเขียนถึงผู้ที่ยังไม่ได้ลงนามในแบบฟอร์มยินยอม หรือผู้ที่ออกจากโครงการวิจัยแล้วไม่ได้

อีเมลถึงผู้เข้าร่วม

เมื่อคุณเขียน ผู้เข้าร่วมที่มีที่อยู่อีเมลจะได้รับอีเมลแจ้งว่ามีข้อความใหม่ อีเมลมีข้อความนั้นและปุ่ม อ่านและตอบกลับ ที่เข้าสู่ระบบให้ผู้เข้าร่วม หากคุณส่งหลายข้อความติดกัน ผู้เข้าร่วมจะได้รับอีเมลอย่างมากหนึ่งฉบับทุก 10 นาที

ผู้เข้าร่วมที่ไม่มีที่อยู่อีเมลจะเห็นข้อความเมื่อเปิดแอปโครงการวิจัยครั้งถัดไป

ผู้เข้าร่วมอ่านและตอบกลับในส่วนข้อความของแอปโครงการวิจัย เมื่อโครงการวิจัยปิดแล้ว ผู้เข้าร่วมจะตอบกลับไม่ได้อีก ดู ข้อความจากทีมวิจัย

อีเมลถึงทีมของคุณ

เมื่อผู้เข้าร่วมเขียนมา Zolensa จะส่งอีเมลถึงเจ้าของพื้นที่ทำงาน และนักวิจัยกับผู้ดำเนินการสนทนาของโครงการวิจัย อีเมลแสดงรหัสของผู้เข้าร่วม ส่วนต้นของข้อความ และปุ่ม Read and reply

แต่ละคนจะได้รับอีเมลเหล่านี้อย่างมากหนึ่งฉบับต่อโครงการวิจัยทุก 30 นาที ข้อความที่ใหม่กว่าจะรออยู่ในกล่องข้อความ

ใครทำได้บ้าง

เจ้าของ นักวิจัย และผู้ดำเนินการสนทนาใช้ Messages ได้ ลูกค้าไม่เห็นแท็บ Messages ดู บทบาท

เคล็ดลับ: คลิก Their responses (การตอบกลับของผู้เข้าร่วม) ที่ด้านบนของการสนทนา เพื่อดูทุกอย่างที่ผู้เข้าร่วมคนนั้นส่งมา