Tin nhắn và câu hỏi tiếp theo

Tab Messages là nơi nhóm của bạn trò chuyện với người tham gia. Mỗi người tham gia có một cuộc trò chuyện với nhóm của bạn. Bạn có thể viết cho một người, hỏi về một bài ghi cụ thể, hoặc gửi cùng một tin nhắn cho nhiều người.

Hộp thư đến

Mở nghiên cứu và nhấp tab Messages. Con số trên tab cho biết số tin nhắn chưa đọc từ người tham gia.

Trong Conversations, mỗi người tham gia có tin nhắn được liệt kê, mới nhất ở trên. Bạn thấy tin nhắn cuối cùng, thời điểm gửi và số tin mới. Nhấp Unread để chỉ xem các cuộc trò chuyện có tin mới.

Mở một cuộc trò chuyện sẽ đánh dấu các tin nhắn của người tham gia là đã đọc. Dưới mỗi tin nhắn của bạn, bạn thấy Read hoặc Not read yet.

Viết cho một người tham gia

1. Trong tab Messages, gõ mã của người tham gia, chẳng hạn P001, và nhấp Write to them.
2. Gõ tin nhắn của bạn.
3. Nhấp Send.

Hãy viết bằng ngôn ngữ của người tham gia. Trang nhắc bạn đó là ngôn ngữ nào. Một tin nhắn dài tối đa 4,000 ký tự.

Đặt câu hỏi tiếp theo về một bài ghi

1. Trong tab Responses, tìm bài ghi.
2. Nhấp Ask a follow-up ở phần đầu của nó.
3. Cuộc trò chuyện mở ra với "Follow-up about" (Câu hỏi tiếp theo về) cùng tên nhiệm vụ và ngày. Viết câu hỏi của bạn và nhấp Send.

Người tham gia thấy câu hỏi của bạn nói về câu trả lời nào. Trong cuộc trò chuyện của bạn, câu hỏi tiếp theo liên kết ngược về bài ghi. Nếu bạn đổi ý, nhấp Not about this entry để gửi một tin nhắn thông thường.

Nhắn cho nhiều người tham gia

Dùng ô Message to many participants trên tab Messages:

1. Trong Send to, chọn Everyone who has joined, một nhóm, hoặc Participants without a group.
2. Viết tin nhắn của bạn.
3. Đánh dấu Include test participants nếu họ cũng nên nhận được.
4. Đánh dấu I want to send this to everyone selected.
5. Nhấp Send.

Mỗi người nhận tin nhắn trong cuộc trò chuyện riêng của họ. Phản hồi của họ đến với bạn từng cái một.

Bạn có thể viết cho ai

Bạn có thể viết cho những người tham gia đã vào, tức trạng thái của họ là Consented hoặc Active. Bạn không thể viết cho người chưa ký phiếu đồng ý, hoặc đã rời nghiên cứu.

Email gửi người tham gia

Khi bạn viết, những người tham gia có địa chỉ email nhận một email báo có tin nhắn mới. Email gồm tin nhắn và nút Đọc và trả lời để đăng nhập cho họ. Nếu bạn gửi nhiều tin nhắn liên tiếp, họ nhận tối đa một email mỗi 10 phút.

Những người tham gia không có địa chỉ email thấy tin nhắn vào lần tiếp theo họ mở ứng dụng nghiên cứu.

Người tham gia đọc và trả lời trong mục Tin nhắn của ứng dụng nghiên cứu. Khi nghiên cứu đã đóng, họ không thể trả lời nữa. Xem Tin nhắn từ nhóm nghiên cứu.

Email gửi nhóm của bạn

Khi một người tham gia viết, Zolensa gửi email cho các chủ sở hữu không gian làm việc và các nhà nghiên cứu cùng điều phối viên của nghiên cứu. Email hiển thị mã người tham gia, phần đầu của tin nhắn và nút Read and reply.

Mỗi người nhận tối đa một email như vậy cho mỗi nghiên cứu trong 30 phút. Các tin nhắn mới hơn chờ trong hộp thư đến.

Ai có thể làm việc này

Chủ sở hữu, nhà nghiên cứu và điều phối viên có thể dùng Messages. Khách hàng không thấy tab Messages. Xem Vai trò.

Mẹo: Nhấp Their responses ở đầu một cuộc trò chuyện để xem mọi thứ người tham gia đó đã gửi.