Pesan dan pertanyaan lanjutan

Tab Messages adalah tempat tim Anda berbicara dengan peserta. Setiap peserta memiliki satu percakapan dengan tim Anda. Anda dapat menulis kepada satu orang, bertanya tentang entri tertentu, atau mengirim pesan yang sama ke banyak orang.

Kotak masuk

Buka studi lalu klik tab Messages. Angka pada tab menunjukkan pesan peserta yang belum dibaca.

Di bawah Conversations, setiap peserta yang memiliki pesan dicantumkan, yang terbaru lebih dulu. Anda melihat pesan terakhir, kapan dikirim, dan berapa banyak yang baru. Klik Unread untuk melihat hanya percakapan dengan pesan baru.

Membuka percakapan menandai pesan peserta sebagai sudah dibaca. Di bawah setiap pesan Anda sendiri, Anda melihat Read atau Not read yet.

Tulis kepada satu peserta

1. Di tab Messages, ketik kode peserta, seperti P001, lalu klik Write to them.
2. Ketik pesan Anda.
3. Klik Send.

Tulis dalam bahasa peserta. Halaman mengingatkan Anda bahasa mana itu. Satu pesan dapat berisi hingga 4.000 karakter.

Ajukan pertanyaan lanjutan tentang sebuah entri

1. Di tab Responses, temukan entrinya.
2. Klik Ask a follow-up di headernya.
3. Percakapan terbuka dengan "Follow-up about" (Tindak lanjut tentang) beserta nama tugas dan harinya. Tulis pertanyaan Anda lalu klik Send.

Peserta melihat jawaban mana yang ditanyakan. Dalam percakapan Anda, pertanyaan lanjutan tertaut kembali ke entri. Jika Anda berubah pikiran, klik Not about this entry untuk mengirim pesan biasa.

Kirim pesan ke banyak peserta

Gunakan kotak Message to many participants di tab Messages:

1. Di Send to, pilih Everyone who has joined, sebuah kelompok, atau Participants without a group.
2. Tulis pesan Anda.
3. Centang Include test participants jika mereka juga harus menerimanya.
4. Centang I want to send this to everyone selected.
5. Klik Send.

Setiap orang menerima pesan di percakapan mereka sendiri. Balasan mereka datang kepada Anda satu per satu.

Siapa yang dapat Anda tulisi

Anda dapat menulis kepada peserta yang sudah bergabung, yaitu yang statusnya Consented atau Active. Anda tidak dapat menulis kepada orang yang belum menandatangani formulir persetujuan, atau yang sudah meninggalkan studi.

Email kepada peserta

Saat Anda menulis, peserta yang memiliki alamat email menerima email yang menyatakan ada pesan baru. Email berisi pesan itu dan tombol Baca dan balas yang memasukkan mereka ke akun. Jika Anda mengirim beberapa pesan dengan cepat, mereka menerima paling banyak satu email setiap 10 menit.

Peserta tanpa alamat email melihat pesan saat mereka membuka aplikasi studi berikutnya.

Peserta membaca dan membalas di bagian Pesan aplikasi studi. Setelah studi ditutup, mereka tidak dapat lagi membalas. Lihat Pesan untuk peserta.

Email kepada tim Anda

Saat peserta menulis, Zolensa mengirim email kepada pemilik ruang kerja serta peneliti dan moderator studi. Email menampilkan kode peserta, awal pesan, dan tombol Read and reply.

Setiap orang menerima paling banyak satu email seperti ini per studi setiap 30 menit. Pesan yang lebih baru menunggu di kotak masuk.

Siapa yang dapat melakukannya

Pemilik, peneliti, dan moderator dapat memakai Messages. Klien tidak melihat tab Messages. Lihat Peran.

Tips: Klik Their responses di bagian atas percakapan untuk melihat semua yang telah dikirim peserta tersebut.