メールボックスを接続する手順

このガイドでは、Settings（設定）の Email（メール）で、各種メールボックスを接続する方法を説明します。接続すると、招待とリマインダーがご自身のアドレスから届きます。概要は、自分のメールボックスやメールサービスからメールを送るをご覧ください。

ワークスペースのオーナーである必要があります。メールボックスのアドレスとパスワードを用意してください。以下の手順でアプリパスワードが必要な場合は、それを用意します。

相手が返信できる実在のメールボックスを使ってください。たとえば research@youragency.com です。参加者の返信は、そこに届きます。

Google WorkspaceまたはGmail

最も簡単なのは Sign in with Google（Googleでログイン）です。

1. Settings、Email に移動し、Our own mailbox or email service（自分のメールボックスまたはメールサービス）を選びます。
2. Sign in with Google をクリックします。
3. メールの送信元にしたいGoogleアカウントを選ぶか、そのアカウントでログインします。
4. Googleが、Zolensaがあなたに代わってメールを送ることの許可を求めます。Continue（続行）または Allow（許可）をクリックします。

Zolensaが自分宛てにテストメールを送り、届くとメールボックスがオンになります。

Sign in with Google が表示されない場合は、代わりにアプリパスワードで接続します。

1. Googleアカウントで2段階認証プロセスがまだオンでなければ、オンにします。Googleで Manage your Google Account（Googleアカウントを管理）、Security（セキュリティ）の順に開きます。
2. myaccount.google.com/apppasswords に移動します。Zolensa などの名前を入力して、Create（作成）をクリックします。
3. Googleが表示する16文字のパスワードをコピーします。
4. Zolensaの Connect your mailbox（メールボックスを接続）で、Google Workspace or Gmail をクリックします（または Sign in with Google の下の or use an app password（またはアプリパスワードを使う）をクリックします）。
5. From address（送信元アドレス）と Sender name（送信者名）を入力し、アプリパスワードを Password（パスワード）に貼り付けます。
6. Save and send a test（保存してテストを送信）をクリックします。

Googleアカウントにアプリパスワードが表示されない場合は、Google Workspaceの管理者がオフにしている可能性があります。管理者に確認するか、Sign in with Google を使ってください。

Google Workspaceは、1つのメールボックスから1日に約2000通まで送信できます。無料のGmailアカウントは約500通です。大規模な調査では、メール配信サービスを使ってください。

Microsoft 365

最も簡単なのは Sign in with Microsoft（Microsoftでログイン）です。

1. Settings、Email に移動し、Our own mailbox or email service を選びます。
2. Sign in with Microsoft をクリックします。
3. メールの送信元にしたいメールボックスでログインします。
4. Microsoftが、Zolensaがあなたとしてメールを送ることの許可を求めます。Accept（承諾）をクリックします。

Microsoftに Need admin approval（管理者の承認が必要）と表示された場合、会社がIT管理者の承認したアプリのみを許可しています。管理者にZolensaの承認を依頼してから、もう一度お試しください。

メールボックスのパスワードでも接続できます。Microsoft 365 をクリックし（または or use an app password）、From address、Sender name、Password を入力して、Save and send a test をクリックします。これを使うには、管理者がメールボックスの Authenticated SMTP（認証済みSMTP）をオンにする必要があります。Microsoft 365管理センターで、Users（ユーザー）、Active users（アクティブなユーザー）、対象のユーザー、Mail（メール）、Manage email apps（メールアプリの管理）の順に開きます。Microsoftは送信でのパスワードログインを終了する予定のため、Sign in with Microsoft のほうがおすすめです。

Microsoft 365は、1つのメールボックスから1日に最大10000通、1分あたり約30通まで送信できます。大勢を一度に招待すると、一部のメールが1〜2分待たされます。Zolensaが自動で再送します。

Zoho Mail

最も簡単なのは Sign in with Zoho（Zohoでログイン）です。

1. Settings、Email に移動し、Our own mailbox or email service を選びます。
2. Sign in with Zoho をクリックします。
3. メールの送信元にしたいメールボックスでログインし、Accept をクリックします。

インド、ヨーロッパ、米国など、どのリージョンのZohoアカウントでも使えます。

代わりにアプリパスワードで接続するには、次の手順です。

1. Zohoで My Account（マイアカウント）、Security（セキュリティ）、App passwords（アプリパスワード）の順に開きます。Zolensa という名前でパスワードを作成します。
2. Zolensaで Zoho Mail をクリックします（または or use an app password）。
3. Zohoアカウントがインドにある場合は、Server settings（サーバー設定）を開き、Server（サーバー）を smtppro.zoho.in に変更します。ヨーロッパの場合は smtppro.zoho.eu を使います。
4. From address、Sender name、アプリパスワードを入力し、Save and send a test をクリックします。

Titan、Hostinger、GoDaddy、Rediffmail Pro

これらのメールボックスは、メールボックス自身のパスワードを使います。

1. Connect your mailbox で、お使いのプロバイダーとして Titan Email、Hostinger Email、GoDaddy Workspace Email、Rediffmail Pro のいずれかをクリックします。
2. From address（メールボックスのアドレス）と Sender name を入力します。
3. メールボックスのパスワードを入力します。
4. Save and send a test をクリックします。

Titan Emailは、HostingerやBigRock、GoDaddyなど、多くのウェブホスティング会社が販売しているメールサービスです。ログインページにTitanと表示されている場合は、Titan Email を選んでください。

GoDaddyのメールがMicrosoft 365で動いている場合（outlook.office.com でログインする場合）は、代わりに Microsoft 365 を選びます。Titanを利用したProfessional Emailの場合は、Titan Email を選びます。

Yahoo、iCloud、AOL、Fastmail、Yandex

これらは、通常のパスワードではなくアプリパスワードが必要です。

• Yahoo Mail: Yahooで Account info（アカウント情報）、Account security（アカウントセキュリティ）、Generate app password（アプリパスワードを生成）の順に開きます。
• iCloud Mail: account.apple.com で Sign-In and Security（サインインとセキュリティ）、App-Specific Passwords（Appペアパスワード）の順に開きます。二要素認証がオンになっている必要があります。
• AOL Mail: AOLで Account info、Account security、Generate app password の順に開きます。
• Fastmail: Settings、Privacy and security（プライバシーとセキュリティ）の順に開き、SMTPへのアクセスを許可したアプリパスワードを作成します。
• Yandex 360: Yandex IDで Security、App passwords の順に開き、メール用のパスワードを作成します。

その後、Connect your mailbox でお使いのプロバイダーをクリックし（Fastmail、Yandex 360、AOL Mail は More mailboxes（その他のメールボックス）にあります）、From address、Sender name、アプリパスワードを入力して、Save and send a test をクリックします。

Namecheap、Rackspace、Amazon WorkMail

1. More mailboxes を開き、Namecheap Private Email、Rackspace Email、Amazon WorkMail のいずれかをクリックします。
2. Amazon WorkMailの場合は、Server settings を開き、Server の us-east-1 をWorkMailのリージョンに変更します（例: eu-west-1）。
3. From address、Sender name、メールボックスのパスワードを入力します。
4. Save and send a test をクリックします。

その他のメールサーバー

1. More mailboxes を開き、Another mail server（その他のメールサーバー）をクリックします。
2. Server settings で、プロバイダーが案内している送信用（SMTP）の Server、Port（ポート）、Encryption（暗号化）を入力します。多くは、ポート587の STARTTLS (port 587) か、ポート465の SSL/TLS (port 465) を使います。
3. Username（ユーザー名、通常はメールボックスのアドレス）、Password、From address、Sender name を入力します。
4. Save and send a test をクリックします。

これらの設定は、プロバイダーのヘルプページに記載されています。「他のアプリでメールを設定する」や「SMTP設定」といった項目にあることが多いです。サーバーは公開インターネット上にあり、ポート587、465、2525、25のいずれかを使う必要があります。

別のアドレスから送信する

From address は、接続するメールボックスのアドレスにしてください。エイリアスや共有アドレスなど別のアドレスから送るには、先にメールプロバイダー側で、そのメールボックスからの送信を許可しておく必要があります。その上で、Username にはメールボックス自体、From address には別のアドレスを入力します。

テストメールが失敗した場合

Save and send a test の後に表示されるメッセージで、問題がわかります。よくあるメッセージは次のとおりです。

• SMTP login failed. Check the username and password. パスワードが間違っているか、プロバイダーがアプリパスワードを求めています。上記のとおりアプリパスワードを作成してください。GoogleとYahooでは、通常のパスワードは使えません。
• The SMTP server ... could not be found, or is not on the public internet. サーバー名に誤りがあります。Connect your mailbox でプロバイダーをもう一度選ぶと、自動で入力されます。
• Use one of the usual SMTP ports: 587, 465, 2525 or 25. Port を変更してください。
• SmtpClientAuthentication is disabled を含むMicrosoftのメッセージ: そのメールボックスでAuthenticated SMTPがオフです。Sign in with Microsoft を使うか、管理者にオンにしてもらってください。
• sender または from address に関するメッセージ: そのメールボックスから、そのアドレスでは送信できない可能性があります。From address には、メールボックスのアドレスを使ってください。
• The sign-in with Google was cancelled, or access was not allowed. Cancel（キャンセル）をクリックしたか、送信を許可しませんでした。もう一度やり直して、許可してください。
• The sign-in could not be matched to this browser, or took too long. 同じブラウザーで、30分以内に Email ページからやり直してください。

テストが失敗している間も、メールはZolensaの送信元から送られ続けるため、参加者には招待が届きます。

メールボックスからのメール送信が止まった場合

メールボックスのパスワードが変わった場合や、Google、Microsoft、ZohoのアカウントでZolensaのアクセスが削除された場合は、接続が終了します。その後はZolensaが自社の送信元から再び送信し、Email ページに接続が終了したことが表示されます。Reconnect（再接続）をクリックして、もう一度ログインしてください。

パスワードで接続したメールボックスの場合は、ステップ3の Enter the details（詳細を入力）で新しいパスワードを入力し、Save and send a test をクリックします。

それでも解決しない場合

サイドバーの Support（サポート）からご連絡ください。お使いのプロバイダーと、テスト後に表示されたメッセージをコピーしてお知らせください。パスワードは絶対に送らないでください。