Łączenie skrzynki pocztowej krok po kroku

Ten przewodnik pokazuje, jak połączyć każdy rodzaj skrzynki w sekcji Settings (Ustawienia), Email, aby zaproszenia i przypomnienia wychodziły z Twojego własnego adresu. Ogólne informacje znajdziesz w artykule Wysyłanie e-maili z własnej skrzynki lub usługi pocztowej.

Musisz być właścicielem przestrzeni roboczej. Przygotuj adres skrzynki i jej hasło albo hasło aplikacji, jeśli poniższe kroki tego wymagają.

Użyj prawdziwej skrzynki, na którą można odpowiadać, na przykład research@youragency.com. Odpowiedzi uczestników trafiają właśnie do niej.

Google Workspace lub Gmail

Najszybciej jest użyć Sign in with Google (Zaloguj się przez Google):

1. Przejdź do Settings, Email i wybierz Our own mailbox or email service (Nasza własna skrzynka lub usługa pocztowa).
2. Kliknij Sign in with Google.
3. Wybierz konto Google, z którego mają wychodzić e-maile, lub zaloguj się do niego.
4. Google poprosi o zgodę na wysyłanie e-maili przez Zolensa w Twoim imieniu. Kliknij Continue (Dalej) lub Allow (Zezwól).

Zolensa wyśle do Ciebie testowy e-mail i włączy skrzynkę, gdy wiadomość dotrze.

Jeśli opcja Sign in with Google nie jest widoczna, połącz skrzynkę za pomocą hasła aplikacji:

1. Włącz weryfikację dwuetapową na koncie Google, jeśli nie jest jeszcze włączona. W Google otwórz Manage your Google Account (Zarządzaj kontem Google), a potem Security (Bezpieczeństwo).
2. Przejdź na stronę myaccount.google.com/apppasswords. Wpisz nazwę, na przykład Zolensa, i kliknij Create (Utwórz).
3. Skopiuj 16-literowe hasło, które pokaże Google.
4. W Zolensa, w sekcji Connect your mailbox (Połącz swoją skrzynkę), kliknij Google Workspace or Gmail (albo or use an app password (lub użyj hasła aplikacji) pod Sign in with Google).
5. Wypełnij pola From address (adres nadawcy) i Sender name (nazwa nadawcy), a hasło aplikacji wklej w polu Password (hasło).
6. Kliknij Save and send a test (Zapisz i wyślij test).

Jeśli na koncie Google nie widzisz haseł aplikacji, mógł je wyłączyć administrator Google Workspace. Zapytaj go albo użyj Sign in with Google.

Google Workspace wysyła z jednej skrzynki do około 2000 e-maili dziennie, a bezpłatne konto Gmail około 500. W przypadku większych badań użyj usługi wysyłki e-maili.

Microsoft 365

Najszybciej jest użyć Sign in with Microsoft (Zaloguj się przez Microsoft):

1. Przejdź do Settings, Email i wybierz Our own mailbox or email service.
2. Kliknij Sign in with Microsoft.
3. Zaloguj się do skrzynki, z której mają wychodzić e-maile.
4. Microsoft poprosi o zgodę na wysyłanie poczty przez Zolensa w Twoim imieniu. Kliknij Accept (Akceptuj).

Jeśli Microsoft wyświetli Need admin approval (Wymagana zgoda administratora), Twoja firma dopuszcza tylko aplikacje zatwierdzone przez administratora IT. Poproś go o zatwierdzenie Zolensa i spróbuj ponownie.

Możesz też połączyć skrzynkę za pomocą jej hasła. Kliknij Microsoft 365 (lub or use an app password), wypełnij pola From address, Sender name i Password, a potem kliknij Save and send a test. Aby to działało, administrator musi włączyć dla skrzynki Authenticated SMTP (uwierzytelniony SMTP): w centrum administracyjnym Microsoft 365 otwórz Users (Użytkownicy), Active users (Aktywni użytkownicy), danego użytkownika, Mail (Poczta), Manage email apps (Zarządzaj aplikacjami poczty e-mail). Microsoft wycofuje logowanie hasłem przy wysyłaniu, więc Sign in with Microsoft to lepszy wybór.

Microsoft 365 wysyła z jednej skrzynki do 10 000 e-maili dziennie i około 30 na minutę. Gdy zapraszasz wiele osób naraz, część e-maili czeka minutę lub dwie. Zolensa sam ponawia ich wysyłkę.

Zoho Mail

Najszybciej jest użyć Sign in with Zoho (Zaloguj się przez Zoho):

1. Przejdź do Settings, Email i wybierz Our own mailbox or email service.
2. Kliknij Sign in with Zoho.
3. Zaloguj się do skrzynki, z której mają wychodzić e-maile, i kliknij Accept.

Działają konta Zoho we wszystkich regionach, w tym w Indiach, Europie i USA.

Aby zamiast tego połączyć skrzynkę za pomocą hasła aplikacji:

1. W Zoho otwórz My Account (Moje konto), potem Security, a potem App passwords (Hasła aplikacji). Utwórz hasło o nazwie Zolensa.
2. W Zolensa kliknij Zoho Mail (lub or use an app password).
3. Jeśli Twoje konto Zoho jest w Indiach, otwórz Server settings (Ustawienia serwera) i zmień Server (serwer) na smtppro.zoho.in. W Europie użyj smtppro.zoho.eu.
4. Wypełnij pola From address, Sender name i wpisz hasło aplikacji, a potem kliknij Save and send a test.

Titan, Hostinger, GoDaddy i Rediffmail Pro

Te skrzynki używają własnego hasła skrzynki:

1. W sekcji Connect your mailbox kliknij swojego dostawcę: Titan Email, Hostinger Email, GoDaddy Workspace Email lub Rediffmail Pro.
2. Wypełnij pola From address (adres skrzynki) i Sender name.
3. Wpisz hasło skrzynki.
4. Kliknij Save and send a test.

Titan Email to poczta sprzedawana przez wielu dostawców hostingu, na przykład Hostinger, BigRock i GoDaddy. Jeśli na Twojej stronie logowania widnieje Titan, wybierz Titan Email.

Jeśli Twoja poczta GoDaddy działa na Microsoft 365 (logujesz się na outlook.office.com), wybierz Microsoft 365. Jeśli to Professional Email powered by Titan, wybierz Titan Email.

Yahoo, iCloud, AOL, Fastmail i Yandex

Te skrzynki wymagają hasła aplikacji, a nie Twojego zwykłego hasła:

• Yahoo Mail: w Yahoo otwórz Account info (Informacje o koncie), Account security (Bezpieczeństwo konta), Generate app password (Wygeneruj hasło aplikacji).
• iCloud Mail: na stronie account.apple.com otwórz Sign-In and Security (Logowanie i bezpieczeństwo), App-Specific Passwords (Hasła dla aplikacji). Uwierzytelnianie dwupoziomowe musi być włączone.
• AOL Mail: w AOL otwórz Account info, Account security, Generate app password.
• Fastmail: otwórz Settings, Privacy and security (Prywatność i bezpieczeństwo) i utwórz hasło aplikacji z dostępem do SMTP.
• Yandex 360: w Yandex ID otwórz Security, App passwords i utwórz hasło dla poczty.

Następnie kliknij swojego dostawcę w sekcji Connect your mailbox (Fastmail, Yandex 360 i AOL Mail są w sekcji More mailboxes (Więcej skrzynek)), wypełnij pola From address, Sender name, wpisz hasło aplikacji i kliknij Save and send a test.

Namecheap, Rackspace i Amazon WorkMail

1. Otwórz More mailboxes, a potem kliknij Namecheap Private Email, Rackspace Email lub Amazon WorkMail.
2. W przypadku Amazon WorkMail otwórz Server settings i zmień us-east-1 w polu Server na swój region WorkMail, na przykład eu-west-1.
3. Wypełnij pola From address, Sender name i wpisz hasło skrzynki.
4. Kliknij Save and send a test.

Inny serwer poczty

1. Otwórz More mailboxes, a potem kliknij Another mail server (Inny serwer poczty).
2. W sekcji Server settings wypełnij pola Server, Port i Encryption (szyfrowanie) danymi do wysyłania (SMTP), które podaje Twój dostawca. Większość używa portu 587 z STARTTLS (port 587) albo portu 465 z SSL/TLS (port 465).
3. Wypełnij pola Username (nazwa użytkownika, zwykle adres skrzynki), Password, From address i Sender name.
4. Kliknij Save and send a test.

Dostawca podaje te ustawienia na swoich stronach pomocy, często w sekcji „konfiguracja poczty w innej aplikacji” lub „ustawienia SMTP”. Serwer musi być dostępny w publicznym internecie i korzystać z portu 587, 465, 2525 lub 25.

Wysyłanie z innego adresu

W polu From address powinna być skrzynka, którą łączysz. Aby wysyłać z innego adresu, na przykład aliasu lub adresu wspólnego, najpierw musisz u dostawcy poczty zezwolić tej skrzynce na wysyłanie z tego adresu. Potem wpisz samą skrzynkę w polu Username, a drugi adres w polu From address.

Jeśli wysyłka testowego e-maila się nie powiedzie

Komunikat po kliknięciu Save and send a test mówi, co poszło nie tak. Częste komunikaty:

• SMTP login failed. Check the username and password. (Logowanie SMTP nie powiodło się. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło.) Hasło jest błędne albo dostawca wymaga hasła aplikacji. Utwórz hasło aplikacji w sposób opisany powyżej. W Google i Yahoo zwykłe hasło nigdy nie działa.
• The SMTP server ... could not be found, or is not on the public internet. (Nie znaleziono serwera SMTP ... lub nie jest on dostępny w publicznym internecie.) W nazwie serwera jest literówka. Wybierz ponownie dostawcę w sekcji Connect your mailbox, aby ją uzupełnić.
• Use one of the usual SMTP ports: 587, 465, 2525 or 25. (Użyj jednego z typowych portów SMTP: 587, 465, 2525 lub 25.) Zmień Port.
• Komunikat Microsoft z tekstem SmtpClientAuthentication is disabled (SmtpClientAuthentication jest wyłączone): Authenticated SMTP jest wyłączony dla skrzynki. Użyj Sign in with Microsoft albo poproś administratora o jego włączenie.
• Komunikat dotyczący sender (nadawcy) lub from address (adresu nadawcy): skrzynka może nie mieć prawa wysyłać z tego adresu. Wpisz adres skrzynki jako From address.
• The sign-in with Google was cancelled, or access was not allowed. (Logowanie przez Google zostało anulowane albo nie udzielono dostępu.) Kliknięto Cancel (Anuluj) albo nie zezwolono na wysyłanie. Spróbuj ponownie i udziel zgody.
• The sign-in could not be matched to this browser, or took too long. (Nie udało się powiązać logowania z tą przeglądarką albo trwało ono zbyt długo.) Zacznij od nowa na stronie Email, w tej samej przeglądarce, w ciągu 30 minut.

Dopóki test się nie powiedzie, e-maile są nadal wysyłane z adresu nadawcy Zolensa, więc uczestnicy i tak dostają zaproszenia.

Jeśli e-maile przestaną wychodzić z Twojej skrzynki

Jeśli hasło do skrzynki się zmieni albo ktoś odbierze dostęp Zolensa na koncie Google, Microsoft lub Zoho, połączenie wygasa. Zolensa wysyła wtedy znowu z własnego adresu nadawcy, a strona Email informuje, że połączenie wygasło. Kliknij Reconnect (Połącz ponownie) i zaloguj się jeszcze raz.

W przypadku skrzynki połączonej za pomocą hasła wpisz nowe hasło w kroku 3, Enter the details (Wprowadź dane), i kliknij Save and send a test.

Nadal masz problem?

Napisz do nas przez Support (Wsparcie) w menu bocznym. Podaj, z jakiego dostawcy korzystasz, i skopiuj komunikat, który widzisz po teście. Nigdy nie wysyłaj nam swojego hasła.